Особенности невербального общения в деятельности учителя
ьное общение» - «… социально или биологически
обусловленный способ организации усвоенных индивидом невербальных средств
общения, преобразованных в индивидуальную, конкретно-чувственную форму
действий и поступков» (22, С.6.).
Классификация средств невербального поведения (общения) по
В.А.Лабунской построена на базе основных атрибутов бытия, материи, всеобщих
формах ее существования – движении, времени, пространстве (схема). Согласно
данной схеме, в структуру невербального общения входят практически все
перечисленные в других классификациях подструктуры невербального поведения,
в основу которых положены основные характеристики невербальных средств,
системы их отражения и восприятия (оптическая, акустическая, тактильная,
ольфакторная), а также элементы данных систем и их взаимосвязь.
1
2
3
5
4
Краткая характеристика основных средств невербального общения.
Мимика (от греч. mimikos - подражательный) – внешнее выражение
психических состояний, в первую очередь эмоциональных, проявляющееся в
совокупности координированных движений лицевых мышц (20, С.109).
В.П.Трусов склоняется к мнению, что лицо как канал невербальной
коммуникации, является ведущим и весьма сложным средством общения. Оно
способно передавать эмоциональный и содержательный подтекст речевых
сообщений и служить регулятором процедуры общения партнеров.
Общеизвестно, что эффективное общение неосуществимо без адекватной
оценки тех чувств, которые испытывает собеседник, партнер и которые
выражаются на его лице. Такая оценка является необходимой обратной связью
при обращении, вносящей коррекцию в дальнейший ход взаимодействия.
Адекватное восприятие и понимание партнеров общения невозможно без учета
всех невербальных показателей реагирования других, а лицо представляет
собой самое доступное и информативное средство дополнения и уточнения
содержательной стороны сообщений, передаваемых с помощью речи. Известно,
что сильно подвижная мимика свидетельствует об оживленности и быстрой
сменяемости восприятия впечатлений и внутренних переживаний, о легкой
возбудимости от внешних раздражителей. Малоподвижная мимика в целом
указывает на постоянство душевных процессов. Подобная мимика ассоциируется
со спокойствием, постоянством, рассудительностью, надежностью. Монотонность
и редкая смена форм указывают на слабую импульсивность партнера по общению.
Такое поведение характерно при исключительно монотонных душевных состояниях
скуки, печали, равнодушии.
Таким образом, можно сделать вывод, что мимическая сторона общения
крайне важна для полноценного общения индивидов, выражая, прежде всего,
эмоциональное их состояние во время взаимодействия.
Жесты – движения, имеющие сигнальное значение (20, С.49); это
выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают в
процессе общения. Как отмечают исследователи, жесты в процессе общения не
только сопровождают речь. На основе жестов можно сделать заключение об
отношении человека к какому-либо событию, лицу, предмету. Жест также может
сказать о желании человека, его внутреннем душевном состоянии. Особенности
жестикуляции человека могут служить основанием для вывода о каком-либо
качестве воспринимаемого человека. Именно поэтому жесты относят к
выразительным движениям (В.А.Лабунская).
В литературе встречаются классификации жестов по различным
основаниям. Приведем некоторые из них.
По физической природе жесты можно разделить на две большие группы:
головные и мануальные (ручные). Вторая группа, в свою очередь, включает
подгруппы жестов, выполняемых одной рукой или обеими руками, и жестов,
различающихся по активно используемой части рук: пальцевых, кистевых,
локтевых, плечевых или смешанных.
По характеру воздействия на воспринимающего можно выделить визуальные,
визуально-акустические, визуально-тактильные жесты (40, С.21).
Некоторые специалисты (22, С.23, 8, С.25) предлагают классифицировать
жесты следующим образом (при этом отметим, что ими не приводятся
основания/критерии данной классификации):
- коммуникативные, выразительные движения, заменяющие в речи элементы
языка;
- описательно-изобразительные, подчеркивающие, сопровождающие речь и
вне речевого контекста теряющие смысл;
- модальные, выражающие оценку, отношение к предметам, явлениям
окружающей среды.
Аллан Пиз в одной из своих работ (42) различает указательные,
подчеркивающие (усиливающие), демонстративные и касательные жесты.
Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью
обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления
высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки.
Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов
хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны
партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.
Различают также произвольные и непроизвольные жесты. Произвольными
являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно.
Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в
непроизвольные жесты. Непроизвольными являются движения, совершаемые
бессознательно. Часто их обозначают также как рефлекторные движения. Как
правило, они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или
приобретенными.
Для выделения жестов служат в основном пальцы. Собственно, свое
значение жест приобретает только после принятия пальцами того или иного
положения.
Значимость жестов в ходе общения существенно возрастает, когда мы
знакомимся с данными работы Т.П.Усольцевой и Т.Г.Григорьевой (8), в которой
говорится о том, что посредством жестов можно передать до 40% информации.
Визуальное взаимодействие (контакт глаз) – исключительно важный
компонент процесса коммуникации. Около 80% чувственных впечатлений человек
получает через органы зрения. Глаза являются также важным выразительным
органом. Согласно современным данным, взгляд выполняет роль управляющего
воздействия, обеспечивая обратную связь о поведении партнера и степени его
вовлеченности в коммуникацию. Велика роль взгляда и в обмене репликами, где
он выполняет сигнальную функцию; принимает участие в выражении интимности и
регулировании дистанции (40, С.13).
Некоторые исследователи (22) отмечают следующие функции взгляда в
общении:
- информационный поиск (в ходе взаимодействия говорящий смотрит на
слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах внутри
реплики, а слушающий – на говорящего, для получения информации
обратной связи);
- оповещение об освобождении канала связи;
- стремление скрывать или выставлять свое «Я»;
- установление и поддержание социального взаимодействия.
Язык глаз, по мнению психологов, очень важен для самоощущения в
процессе общения.
Интонация. Интонация определяется В.А.Лабунской как совокупность
звуковых средств языка, организующих речь. Это ритмико-мелодическая сторона
речи. Основными ее элементами являются мелодия речи, ее ритм,
интенсивность, темп, тембр, а также фразовое и логическое ударения.
Интонация практически позволяет выражать свои мысли и чувства, волевые
устремления не только наряду со словом, но и помимо него, а иногда и
вопреки ему.
Помимо функций дополнения, замещения, предвосхищения речевого
высказывания, а также регулирования речевого потока, акцентирования
внимания на ту или иную часть вербального сообщения, интонация (как в целом
просодика и экстралингвистика по В.А.Лабунской) выполняет оригинальную
функцию – функцию экономии речевого высказывания.
Пространственная организация также в значительной степени сказывается
на процессе взаимодействия людей. Отметим, что исследования этого
компонента коммуникации известным американским ученым Э.Холлом привели к
образованию новой научной области – проксемики, которую сам автор называет
пространственной психологией (по данным работы Е.А.Петровой). Проксемика
изучает, в частности, влияние на общение пространств с фиксированными
отношениями (архитектуры), с полуфиксированными отношениями (расстановка
мебели) и динамических пространств (расположение собеседников в
пространстве в процессе коммуникации).
Выбор дистанции общения по В.А.Лабунской, определяется социальным
престижем общающихся, национально-этническими признаками, полом, возрастом
коммуникантов, характером взаимоотношений партнеров.
В литературе (42, 40, 8) описаны 4 категории пространственной
коммуникации (обратим внимание при этом на то, что данные пространства с
субъектом общения в центре в свое время были описаны Э.Холлом):
- интимная зона (15-46 см.): из всех зон является главной, поскольку
строго охраняется человеком. Допуск в эту зону разрешен только тем
лицам, которые находятся в тесном эмоциональном контакте с ним. В
данной категории имеется также подзона радиусом в 15 см., в которую
можно проникнуть только посредством физического контакта – это
сверхинтимная зона;
- личная зона (46 см. – 1,2 м.): это расстояние, разделяющее партнеров
по
| |  скачать работу |
Особенности невербального общения в деятельности учителя |
