Половозрастные различия и динамика представлений подростков о конфликтах
ия авторитарного вмешательства,
2. позиция нейтралитета,
3. позиция избегания конфликта,
4. позиция целесообразного вмешательства в конфликт.
По нашему мнению, позиция нейтралитета и позиция избегания конфликта по
сути одинаковы, так как предполагают собой невмешательство в конфликт.
Первые три позиции педагога, выделяемые В.М. Афоньковой, могут привести
к углублению конфликта, а также возможно возникновение нового конфликта с
педагогом.
И.П. Андриади выделяет наиболее типичные ошибки педагогов при
разрешении конфликта:
1. недооценка или переоценка значимости общественного мнения группы или
коллектива для того или иного участника конфликта;
2. преувеличение роли возможного собственного влияния педагога;
3. позиция над конфликтующими при вмешательстве в конфликт;
4. субъективное отношение педагога к конфликтующим;
5. недооценка или переоценка предшествующего собственного опыта регулировки
отношений в коллективе [13].
Кроме того, неадекватное разрешение конфликта педагогом, направленное
на уменьшение личной угрозы и достижение психологического комфорта «здесь и
сейчас», не учитывая индивидуальные особенности учащегося, без анализа
ситуации и ее возможных последствий, а также поведение, проявляющееся в
деструктивных защитных формах реагирования, ведет к аналогичным действиям
учащегося. Учащийся, в свою очередь, начинает использовать доступные ему
способы защиты. Например, смысловой барьер (отказ выполнять требования),
тактический барьер (опровержение стандартных формулировок и упреков
взрослых, в данном случае педагога), «охота за промахами» педагога с целью
его дискредитации. Все это провоцирует авторитарность педагога. И т. д. –
круг замыкается. Разорвать его можно (и нужно) при ином, творческом
отношении к конфликту [82].
Исход конфликта может происходить нескольким путями. Е. М. Гиляров
выделяет следующие:
1. Полное прекращение конфликта путем взаимного примирения сторон на какой-
либо основе.
2. Прекращение конфликта вследствие победы одной из сторон.
3. Ослабление конфликта почти до полного примирения на основе взаимных
уступок или уступок одной из сторон.
4. Трансформация конфликта путем перерастания его в новый конфликт, который
затмевает первый, или перерастания в перманентную конфликтную ситуацию.
5. Постепенное затухание конфликта на основе самопроизвольного течения.
6. Механическое уничтожение конфликта [39, с. 9].
Далее Е.М. Гиляров отмечает, что для разрешения конфликта, в отличие от
его исхода необходимы сознательные волевые усилия людей, заинтересованных в
этом. Для этого, прежде всего, необходимо проанализировать конфликтную
ситуацию [39, с. 10]:
1. выяснить причины, а не поводы конфликта;
2. определить зоны конфликта, то есть включенность определенных сил;
следует отграничить деловые стороны конфликта от межличностных сторон;
3. выяснить мотивы вступления людей в конфликт. Мотивировки (формулировки),
объяснения причин могут не совпадать с истинными мотивами. И неумение
выяснить мотивы приводит к невозможности разрешения конфликта;
4. истинные мотивы раскрываются в средствах действующих сторон. При анализе
конфликтных ситуаций в малых группах необходима беседа, проводя которую,
необходимо стремиться к беспристрастности.
Предупреждение и снятие конфликтов: повышение открытости и взаимного
доверия членов группы, выяснение причин поступка, установление прямого
контакта друг с другом, открытое, непредвзятое обсуждение и совместный
анализ сложившейся ситуации или же прекращение всех контактов с оппонентом
(в крайнем случае). Личные конфликты предупреждать и устранять труднее, чем
деловые, так как они связаны с чертами характера, взглядами, убеждениями,
социальными установками и имеют свои истоки в глубоких внутренних
конфликтах [122].
С конфликтами прямо или косвенно большинство авторов связывают
агрессию, наиболее ярко проявляющуюся в эскалации конфликтов [15, 29, 39,
43, 96 и др.]. А. Басс и А. Дарки подразделяли агрессию на пять видов:
нападение (физическая агрессия), косвенная, вербальная агрессия,
раздражение, негативизм, включив их в разработанный ими опросник,
направленный на изучение агрессии [192]. Позже А. Басс доработал данную
типологию и предложил восемь видов агрессии, классифицировав ее на
основании трех шкал: физическая – вербальная, активная – пассивная, прямая
– непрямая [191]. Не претендуя на масштабное исследование представлений
подростков об агрессивности, мы ограничились тремя видами активно
проявляемой агрессии: физической, вербальной, косвенной.
С конфликтом, как социально-психологическим явлением, также
непосредственно связан такой феномен, как месть [29, 200 и др.].
Таким образом, изучены различные способы выхода из конфликтных ситуаций
и способы разрешения конфликтов, однако практически неизученным остается
проблема представления самими участниками конфликта, в том числе и
подростками, о структуре конфликта, динамике конфликта, свойствах,
переживания людей в конфликте, оценке конфликта и индивидуальных
особенностях поведения людей в конфликте.
1.2. КОНФЛИКТ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ
Категория «конфликт» является не только научным понятием, что было
детально рассмотрено в предыдущем параграфе, но и категорией обыденного
сознания, разновидностью социальных представлений.
Проблематика социальных представлений (или «репрезентаций») в
современной социальной психологии стала развиваться в русле решения
вопросов социального познания французской социологической школой под
руководством С. Московичи. Наиболее известными представителями французской
школы социальных представлений стали С. Московичи, Ж.К. Абрик, В. Дуаз, Д.
Жоделе, Ж.-П. Кодол, и др. [62, 118, 184, 193, 205, 207 и др.].
Теория социальных представлений была развита из положений Э. Дюркгейма
[64], различавшего индивидуальные и коллективные представления. По мнению
Э. Дюркгейма, у людей существует два типа сознания: индивидуальное,
характеризующее каждого субъекта как индивидуальность, и коллективное,
являющееся общим для какой-либо социальной группы. И именно последнее
выражается в коллективных представлениях. Коллективные представления
«исходят не из индивидов, взятых изолировано друг от друга, но из их
соединения» [64, с. 234].
Развивая положения Э. Дюркгейма, С. Московичи считает, что социальные
представления не тождественны коллективным представлениям Э. Дюркгейма.
Это, скорее, не процедура коллективного, надындивидуального сознания, а
«факт индивидуального сознания, психосоциальное явление, включающее в себя
единство когнитивного и эмоционального» [4, с. 297].
Социальные представления, по мнению С. Московичи, – это «универсальный
социально-психологический феномен, включающий все формы познания»,
объединяющий «идеи, мысли, образы и знание, которыми совместно пользуются
члены коллектива (общности)» [185, p. 215]. С. Московичи, объясняя природу
социальных представлений, считает их рядом «понятий, высказываний и
объяснений, возникающих в повседневной жизни в процессе межличностного
общения. В нашем обществе они эквивалентны мифам и системам религиозных
убеждений в традиционных обществах: их можно было бы даже назвать
современным вариантом здравого смысла» [цит. по 102, с. 140]. Данное
определение С. Московичи считается классическим.
Уточняя определение, данное С. Московичи, Д. Жоделе считает социальные
представления «формой познания социальной действительности» [11, с. 207].
Именно Д. Жоделе дала наиболее полное определение категории «социальное
представление». Она считает, что категория «социальное представление»
«обозначает специфическую форму познания, а именно знания здравого смысла,
содержание, функции и воспроизводство которого социально обусловлены. В
более широком плане социальные представления – это свойства обыденного
практического мышления, направленные на освоение и осмысление социального,
материального и идеального окружения. Как таковые, они обладают особыми
характеристиками в области организации содержания, ментальных операций и
логики. Социальная детерминированность содержания и самого процесса
представления предопределены контекстом и условиями их возникновения,
каналами циркуляции, наконец, функциями, которые они выполняют во
взаимодействии с миром и другими людьми» [204, p. 361-362].
Определить социальные представления пытались и в отечественной
социальной психологии. Например, Е.Б. Маценова предложила такое
определение: «Социальное представление – это способ осмысления,
интерпретации человеком феноменов социальной жизни» [112, с. 3].
Проблематика социальных представлений, начало изучения которой было
положено во французской школе С. Московичи и его последователями, получила
определенную поддержку и у исследователей других стран, Например,
австралийских авторов M. Augoustinos, J.M. Innes [185] немецких ученых Б.
Шефер, Б. Шледер [175], финских A. Vornanen, H. Raty, L. Snellman и
японских исследователей H. Azuma, K. Kashivagi [48] и др.
В современной отечественной социальной психологии социальные
представления изучаются как одно из функционально образующих социальное
мышление процедур такими
| |  скачать работу |
Половозрастные различия и динамика представлений подростков о конфликтах |
