Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
Другие рефераты
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
Воронежский Государственный Аграрный университет
Кафедра маркетинга и управления в АПК
Курсовой проект по маркетингу
На тему: Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
сельскохозяйственной продукции на примере АО «Панино» Панинского района.
Выполнил: студент Э-3-3
Сапельников А.С.
Руководитель:
Закшевская Е.В.
Воронеж 2002
Содержание
Введение.
3
1.Потребительские рынки и покупательское поведение.
4
1.1.Модель покупательского поведения.
4
1.2.Характеристики покупателя.
5
1.2.1.Факторы культурного уровня.
6
1.2.2.Факторы социального порядка.
6
1.2.3. Факторы личного порядка.
6
1.2.4.Факторы психологического порядка.
7
1.2.5.Процесс принятия решения о покупке.
8
2.Экономическая характеристика АО «Панино» и его рынков сбыта.
2.1. Размеры хозяйства и размеры производства.
12
2.2.Специализация хозяйства.
14
3.Сегментирование рынка и позиционирование сельскохозяйственных товаров.
18
3.1.Принципы сегментирования.
19
3.2.Исследование рынка зерна.
20
Заключение.
24
Список использованной литературы.
25
Введение.
В процессе развития рыночных отношений произошла смена рынка, на
котором господствующее место занимал производитель, рынком покупателя.
Традиционная сбытовая политика (продать то, что смогли произвести) меняется
качественно иной - производить то, что можно продать. Исходным в
организации бизнеса становится изучение потребностей рынка и разработка
планов их удовлетворения. Ключевым видом управленческой деятельности
коммерческой организации становится маркетинг.
“Маркетинг - это плановая система организации и управления
производственно-сбытовой и торговой деятельности предприятий,
ориентированной на рыночный спрос”.
Филип Котлер дал другое определение: ”Маркетинг - вид человеческой
деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей по
средством обмена.
Существуют и другие определения маркетинга, их более тысячи.
Целью маркетинга, по мнению одного из ведущих теоретиков по проблемам
управления Петра Друккера - это “сделать усилия по сбыту ненужными. Его
цель -так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно
подходить последнему и продавать себя сами”.
Для лучшего продвижения товаров на рынке необходимо тщательное
изучение данного рынка, а также факторов, влияющих на поведение
покупателей. С этой целью в маркетинговой науке был создан ряд понятий и
принципов, таких как потребительский рынок, покупательское поведение,
сегментирование рынка, позиционирование товара и др.
Целью данного курсового проекта является изучение вышеназванных
категорий, а также анализ экономического состояния исследуемого хозяйства и
его рынков сбыта.
1.Потребительские рынки и покупательское поведение.
Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, покупающие
или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.
Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов
и образования, склонностью к переездам и вкусами. Деятели рынка сочли
целесообразным обособить различные группы потребителей и создавать товары и
услуги, специально рассчитанные на удовлетворение нужд этих групп. Если
сегмент рынка оказывается достаточно большим, некоторые фирмы могут
разработать отдельные маркетинговые программы для обслуживания этого
сегмента.
1.1.Модель покупательского поведения.
В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в
процессе повседневного общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков
лишил многих распорядителей маркетинга непосредственного контакта со своими
клиентами. Сейчас они тратят больше, чем когда-либо раньше, на изучение
потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает и почему именно
покупает.
Основной вопрос: как именно реагируют потребители на разные
побудительные приемы маркетинга, которые фирма может применить и как по-
настоящему разобраться в том, как реагируют потребители на различные
характеристики товара, цены, рекламные аргументы, и т.п. Именно поэтому и
фирмы и научные работники тратят так много усилий на исследование
зависимостей между побудительными факторами маркетинга и ответной реакцией
потребителей. Отправной точкой всех этих усилий является модель,
представленная на рис. 1. На нем показано, что побудительные факторы
маркетинга и прочие раздражители проникают в “черный ящик” сознания
покупателя и вызывают определенные отклики.
|Побудител|Прочие | |“Черный ящик” | |Ответные реакции |
|ьные |раздражи| |сознания | |покупателя |
|факторы |тели | |покупателя | | |
|маркетинг| | | | | |
|а | | | | | |
|Товар |Экономич| |Характер|Процесс | |Выбор товара |
|Цена |еские | |истики |принятия| |Выбор марки |
|Методы |Научно-т| |покупате|решения | |Выбор дилера |
|распростр|ехническ| |ля |покупате| |Выбор времени |
|анения |ие | | |лем | |покупки |
|Стимулиро|Политиче| | | | |Выбор объекта |
|вание |ские | | | | |покупки |
|сбыта |Культурн| | | | | |
| |ые | | | | | |
Рис. 1.
Модель покупательского поведения.
Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента:
товар, цену, методы распространения и стимулирования. Прочие раздражители
слагаются из основных сил и событий из окружения покупателя; экономической,
научно-технической, политической и культурной Среды. Пройдя через “черный
ящик” сознания покупателя, все эти раздражители вызывают ряд поддающихся
наблюдению покупательских реакций, представленных в правом прямоугольнике:
выбор товара, выбор марки, выбор дилера, выбор времени покупки, выбор
объема покупки.
Задача деятеля рынка - понять, что происходит в “черном ящике”
сознания потребителя между поступлением раздражителей и появлением откликов
на них. Сам “черный ящик” состоит из двух частей. Первая - характеристики
покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает
раздражители и реагирует на них. Вторая часть - процесс принятия
покупательного решения, от которого зависит результат.
1.2.Характеристики покупателя.
На совершаемые покупки большое влияние оказывают факторы культурного,
социального, личного и психологического порядка ( см. рис. 2). В
большинстве своем это факторы не поддающиеся контролю со стороны деятелей
рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет.
|Факторы культурного порядка| |Социальные факторы |
| | |Референтные группы |
|Культура | |Семья |
|Субкультура | |Роли и статусы |
|Социальное положение | | |
| |Покупатель | |
|Личностные факторы | |Психологические факторы |
|Возраст и этап жизненного | |Мотивация |
|цикла семьи | |Восприятие |
|Род занятий | |Усвоение |
|Экономическое положение | |Убеждения и отношения |
|Образ жизни | | |
|Тип личности и | | |
|представление о самом себе | | |
Рис. 2.
Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.
1.2.1.Факторы культурного уровня.
Культура - основная первопричина, определяющая потребности человека.
Человеческое поведение - вещь в основном благоприобретенная. Человек с
детских лет усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений,
манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов
общества.
Субкультура. Любая культура включает в себя более мелкие
составляющие, или субкультуры, которые предоставляют своим членам
возможность более конкретного отождествления и обобщения с себе подобными.
В крупных сообществах встречаются группы лиц одной национальности,
религиозные группы. Свои отличные от прочих субкультуры со своим
специфическим образом жизни в каждом отдельном случае имеют и
географические районы.
Социальное положение. Почти в каждом обществе существуют различные
общественные классы, которые можно определить, как сравнительно стабильные
группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и
характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений,
интересов и поведения.
1.2.2.Факторы социального порядка.
Референтн
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
