Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей



 Другие рефераты
Потенциал маркетинга предприятия Сети Netware Oracle Power Objects Потребительское поведение (по Ф. Котлеру)

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
              Воронежский Государственный Аграрный университет
                    Кафедра маркетинга и управления в АПК



                        Курсовой проект по маркетингу


На тему: Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
сельскохозяйственной продукции на примере АО «Панино» Панинского района.



                                                     Выполнил: студент Э-3-3
                                                            Сапельников А.С.
                                                               Руководитель:
                                                             Закшевская Е.В.



                                Воронеж 2002



                                 Содержание



Введение.
                                      3
1.Потребительские рынки и покупательское поведение.
4
  1.1.Модель покупательского поведения.
           4
  1.2.Характеристики покупателя.
                  5
  1.2.1.Факторы культурного уровня.
               6
  1.2.2.Факторы социального порядка.
             6
  1.2.3. Факторы личного порядка.
                 6
  1.2.4.Факторы психологического порядка.
         7
  1.2.5.Процесс принятия решения о покупке.
         8
2.Экономическая характеристика АО «Панино» и его рынков сбыта.
  2.1. Размеры хозяйства и размеры производства.
   12
  2.2.Специализация хозяйства.
                  14
3.Сегментирование рынка и позиционирование сельскохозяйственных товаров.

                          18
  3.1.Принципы сегментирования.
              19
  3.2.Исследование рынка зерна.
                 20
Заключение.
                                 24
Список использованной литературы.
            25



                                  Введение.

      В процессе развития рыночных отношений произошла смена рынка, на
котором господствующее место занимал производитель, рынком покупателя.
Традиционная сбытовая политика (продать то, что смогли произвести) меняется
качественно иной - производить то, что можно продать. Исходным в
организации бизнеса становится изучение потребностей рынка и разработка
планов их удовлетворения. Ключевым видом управленческой деятельности
коммерческой организации становится маркетинг.
      “Маркетинг - это плановая система организации и управления
производственно-сбытовой и торговой деятельности предприятий,
ориентированной на рыночный спрос”.
      Филип Котлер дал другое определение: ”Маркетинг - вид человеческой
деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей по
средством обмена.
      Существуют и другие определения маркетинга, их более тысячи.
      Целью маркетинга, по мнению одного из ведущих теоретиков по проблемам
управления Петра Друккера - это “сделать усилия по сбыту ненужными. Его
цель -так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно
подходить последнему и продавать себя сами”.
      Для лучшего продвижения товаров на рынке необходимо тщательное
изучение данного рынка, а также факторов, влияющих на поведение
покупателей. С этой целью в маркетинговой науке был создан ряд понятий и
принципов, таких как потребительский рынок, покупательское поведение,
сегментирование рынка, позиционирование товара и др.
      Целью данного курсового проекта является изучение вышеназванных
категорий, а также анализ экономического состояния исследуемого хозяйства и
его рынков сбыта.



             1.Потребительские рынки и покупательское поведение.

       Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, покупающие
или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.
       Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов
и образования, склонностью к переездам и вкусами. Деятели рынка сочли
целесообразным обособить различные группы потребителей и создавать товары и
услуги, специально рассчитанные на удовлетворение нужд этих групп. Если
сегмент рынка оказывается достаточно большим, некоторые фирмы могут
разработать отдельные маркетинговые программы для обслуживания этого
сегмента.

                    1.1.Модель покупательского поведения.
       В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в
процессе повседневного общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков
лишил многих распорядителей маркетинга непосредственного контакта со своими
клиентами. Сейчас они тратят больше, чем когда-либо раньше, на изучение
потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает и почему именно
покупает.
       Основной вопрос: как именно реагируют потребители на разные
побудительные приемы маркетинга, которые фирма может применить и как  по-
настоящему разобраться в том, как реагируют потребители на различные
характеристики товара, цены, рекламные аргументы, и т.п. Именно поэтому и
фирмы и научные работники тратят так много усилий на исследование
зависимостей между побудительными факторами маркетинга и ответной реакцией
потребителей. Отправной точкой всех этих усилий является модель,
представленная на рис. 1. На нем показано, что побудительные факторы
маркетинга и прочие раздражители проникают в “черный ящик” сознания
покупателя и вызывают определенные отклики.
|Побудител|Прочие  | |“Черный ящик”     |  |Ответные реакции    |
|ьные     |раздражи| |сознания          |  |покупателя          |
|факторы  |тели    | |покупателя        |  |                    |
|маркетинг|        | |                  |  |                    |
|а        |        | |                  |  |                    |
|Товар    |Экономич| |Характер|Процесс |  |Выбор товара        |
|Цена     |еские   | |истики  |принятия|  |Выбор марки         |
|Методы   |Научно-т| |покупате|решения |  |Выбор дилера        |
|распростр|ехническ| |ля      |покупате|  |Выбор времени       |
|анения   |ие      | |        |лем     |  |покупки             |
|Стимулиро|Политиче| |        |        |  |Выбор объекта       |
|вание    |ские    | |        |        |  |покупки             |
|сбыта    |Культурн| |        |        |  |                    |
|         |ые      | |        |        |  |                    |


       Рис. 1.
       Модель покупательского поведения.
       Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента:
товар, цену, методы распространения и стимулирования. Прочие раздражители
слагаются из основных сил и событий из окружения покупателя; экономической,
научно-технической, политической и культурной Среды. Пройдя через “черный
ящик” сознания покупателя, все эти раздражители вызывают ряд поддающихся
наблюдению покупательских реакций, представленных в правом прямоугольнике:
выбор товара, выбор марки, выбор дилера, выбор времени покупки, выбор
объема покупки.
       Задача деятеля рынка - понять, что происходит в “черном ящике”
сознания потребителя между поступлением раздражителей и появлением откликов
на них. Сам “черный ящик” состоит из двух частей. Первая - характеристики
покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает
раздражители и реагирует на них. Вторая часть - процесс принятия
покупательного решения, от которого зависит результат.

                       1.2.Характеристики покупателя.
       На совершаемые покупки большое влияние оказывают факторы культурного,
социального, личного и психологического порядка ( см. рис. 2). В
большинстве своем это факторы не поддающиеся контролю со стороны деятелей
рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет.


|Факторы культурного порядка|           |Социальные факторы             |
|                           |           |Референтные группы             |
|Культура                   |           |Семья                          |
|Субкультура                |           |Роли и статусы                 |
|Социальное положение       |           |                               |
|                           |Покупатель |                               |
|Личностные факторы         |           |Психологические факторы        |
|Возраст и этап жизненного  |           |Мотивация                      |
|цикла семьи                |           |Восприятие                     |
|Род занятий                |           |Усвоение                       |
|Экономическое положение    |           |Убеждения и отношения          |
|Образ жизни                |           |                               |
|Тип личности и             |           |                               |
|представление о самом себе |           |                               |


Рис. 2.
Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.



                      1.2.1.Факторы культурного уровня.
       Культура - основная первопричина, определяющая потребности человека.
Человеческое поведение - вещь в основном благоприобретенная. Человек с
детских лет усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений,
манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов
общества.
       Субкультура. Любая культура включает в себя более мелкие
составляющие, или субкультуры, которые предоставляют своим членам
возможность более конкретного отождествления и обобщения с себе подобными.
В крупных сообществах встречаются группы лиц одной национальности,
религиозные группы. Свои отличные от прочих субкультуры со своим
специфическим образом жизни в каждом отдельном случае имеют и
географические районы.
       Социальное положение. Почти в каждом обществе существуют различные
общественные классы, которые можно определить,  как сравнительно стабильные
группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и
характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений,
интересов и поведения.

                     1.2.2.Факторы социального порядка.
       Референтн
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Кто правит и что правит. Сила власти или власть силы
Көтерме сауда
Национально освободительная война 1916
Семья и брак в трех основных религиях


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ