Психология социального конфликта
ую
информацию, которая заставляет этого другого действовать так, как выгодно
тому, кто передал данную информацию.
3. Разрешение конфликта.
Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение
инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение,
прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения
конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди
продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда
угаснувший было конфликт, вспыхивает вновь.
Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении
конфликтной ситуации. Это изменение может принимать различные формы. Но
наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить
конфликт, считается устранение причин конфликта.
Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения
требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего
поведения в конфликте.
Конфликты могут принимать самую разную форму - от простой ссоры двух
людей до крупного военного или политического столкновения с участием
миллионов. Всем конфликтам присущи четыре основных параметра:
- причины конфликта;
- острота конфликта;
- длительность конфликта;
- последствия конфликта.
3.2. Причины социального конфликта.
Причина конфликта является тем пунктом, вокруг которого
разворачивается конфликтная ситуация. Можно выделить следующие типы причин.
1. Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и
социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций
относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются
и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей,
при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов
или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение
и могут стать причиной возникновения конфликтов. Конфликты по причине
противоположных ценностных ориентаций крайне разнообразны. Наиболее острые
конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятии
ситуации, статусе или престиже. Конфликты, причиной которых служат
противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических,
политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций.
2. Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеоло-
гических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности
ориентаций. Разница между ними состоит в том, что идеологическая причина
конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые
оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и
основополагающие мировоззрения у различных групп общества.
3. Причины конфликта, заключающиеся в различных формах
экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со
значительными различиями в распределении ценностей между индивидами и ли
группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но
конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая
расценивается как весьма значительная.
4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами
социальной структуры. Конфликты появляются в результате разного места,
которое занимают структурные элементы в обществе, организации или
упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть
связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными
элементами. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан с желанием
того или иного структурного элемента занять более высокое место в
иерархической структуре.
Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой
ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий. Что же
должно случиться, чтобы возник конфликт, чтобы актуализировалась
соответствующая причина? Очевидно, что помимо существования причины
конфликта вокруг нее должны сложиться определенные условия, служащие
питательной средой для конфликта.
3.3. Острота социального конфликта.
Когда говорят об остром социальном конфликте, то, прежде всего,
подразумевают конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в
результате которых в короткий промежуток времени расходуется большое
количество психологических и материальных ресурсов. Для острого конфликта
характерны в основном открытые столкновения, которые происходят настолько
часто, что сливаются в единое целое.
Острота конфликта в наибольшей степени зависит от социально-
психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от
ситуации, требующей немедленных действий. Впитывая энергию извне,
конфликтная ситуация заставляет участников действовать немедленно,
вкладывая в столкновение всю свою энергию.
3.4. Длительность социального конфликта.
Каждый индивид в своей жизни неизбежно сталкивался с конфликтами
разной длительности. Это может быть короткая, длящаяся несколько минут
стычка (между двумя индивидуумами), а может быть и противостояние различных
групп, длящаяся на протяжении жизни нескольких поколений (конфликт между
религиями). Исследования конфликтных ситуаций показывают, что длительные,
затяжные конфликты нежелательны при любых обстоятельствах.
3.5. Последствия социального конфликта.
Последствия социального конфликта весьма противоречивы. Конфликты,
с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным
необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем механизмом,
который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном
счете служит одним из способов достижения социальной справедливости.
Двойственность в оценке людьми последствий конфликта привела к
тому, что социологи, занимающиеся теорией конфликтов, или, как еще говорят,
конфликтологией, не пришли к общей точке зрения по поводу того, полезны или
вредны конфликты для общества. Так многие считают, что общество и
отдельные его составные части развиваются в результате эволюционных
изменений, и вследствие этого предполагают, что социальный конфликт может
носить только негативный, разрушительный характер. Но существует группа
ученых, состоящая из сторонников диалектического метода. Они признают
конструктивное, полезное содержание всякого конфликта, так как в результате
конфликтов появляются новые качественные определенности.
Предположим, что в каждом конфликте существуют как
дезинтегративные, разрушительные, так и интегративные, созидательные
моменты.
Конфликт способен разрушать социальные общности. Кроме того, внутренний
конфликт разрушает групповое единство.
Говоря о позитивных сторонах конфликта, следует отметить, что
ограниченным, частным последствием конфликта может явиться усиление
группового взаимодействия. Конфликт может оказаться единственным выходом из
напряженной ситуации.
Таким образом, налицо два типа последствий конфликтов:
дезинтегрированные последствия, которые усиливают ожесточение,
ведут к разрушениям и кровопролитию, к внутригрупповому напряжению,
разрушают нормальные каналы кооперации, отвлекают внимание членов группы от
насущных проблем;
интегративные последствия, которые определяют выход из сложных
ситуаций, приводят к разрешению проблем, усиливают групповую сплоченность,
ведут к заключению союзов с другими группами, приводят группу к пониманию
интересов ее членов.
Глава 4.
Конфликты в современной России.
4.1. Природа социальных конфликтов в современных условиях.
Социальные конфликты в современном российском обществе органически
связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в
основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное
обострение они получают в процессе перехода к рыночным отношениям.
Образование новых социальных групп, класса предпринимателей и
собственников, растущее неравенство, становятся базой возникновения новых
конфликтов. Формируется новое социальное противоречие в обществе между
элитой, представляющей различные группы новых собственников и огромной
массой народа, которого отстранили от собственности и от власти.
Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым
применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества,
приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются
социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты.
Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно
именуются как политические, социально-экономические, духовные, национальные
и т.п. Все они относятся к категории социального конфликта, под которым
понимается любой вид борьбы и противоборства между общностями и социальными
силами.
4.2. Социально-политические конфликты.
Можно проследить три аспекта проблем политической власти в
конфликтах российского общества:
- конфликты в самой власти, противоборство между различными
политическими силами за обладание властью;
- роль власти в конфликтах в других сферах жизни общества, которые
как
| |  скачать работу |
Психология социального конфликта |
