Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма
ть продавать потенциальному потребителю сообщения об изделие,
услуге, начинании. При чем так, чтобы предпочесть это изделие, эту услугу
всем другим. В основе рекламы - информация и убеждение.
Реклама в СМИ способствует развитию массового рынка сбыта товаров и
услуг, и в конечном счете вложения предпринимателей в производство
становятся оправданными. Доходы от рекламы начинают обеспечивать
жизнедеятельность газет и журналов, стремящихся охватить большую аудиторию.
Таким образом, миллионы людей, получают свежие новости, а также и рекламные
сообщения.
Реклама может передавать общественные, политические и
благотворительные идеи и тем самым становиться частью общественной жизни.
Ценность рекламы заключается и в том, что привлекает к себе
талантливых людей, которые превращают ее в искусство.
Можно выделить следующие функции рекламы:
. экономическая;
. просветительская;
. воспитательная;
. политическая;
. социальная;
. эстетическая.
В существующей литературе [9] выделяется несколько взаимосвязанных
целей рекламы:
. формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном
товаре/услуге;
. формирование у потребителя определенного образа фирмы;
. формирование у потребителя благожелательного отношения к фирме;
. побуждение потребителя вновь обратиться к данной фирме;
. побуждение потребителя к приобретению данного товара/услуги у данной
фирмы;
. стимулирование сбыта товара/услуги;
. ускорение товарооборота фирмы;
. стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного
товара/услуги.
Реклама играет активную роль в развитии экономики, но как любое другое
явление она имеет и недостатки.
К преимуществам рекламы можно отнести:
. возможность привлечения большой аудитории;
. в наличии имеется большое количество различных СМИ и можно выбрать
наиболее подходящие для целевых сегментов;
. возможность контролировать содержание сообщения, его оформление, время
выхода;
. возможность изменять сообщение в зависимости от реакции целевого
сегмента;
. высокая вероятность того, что рекламное сообщение дойдет до
потенциального потребителя;
. вероятность того, что покупатель придет к решению о покупке до
контакта непосредственно с продавцом.
Главные недостатки рекламы:
. рекламное сообщение является стандартным, негибким;
. нет возможности сосредоточится на индивидуальных потребностях клиента;
. рекламное сообщение является коротким;
. некоторые виды рекламы требуют больших инвестиций;
. в ряде случаев необходимо долго ждать размещения рекламного сообщения.
Вышеперечисленные "плюсы" и "минусы" рекламы являются общими для всех
средств распространения рекламы. В свою очередь каждое средство
распространения имеет свои особенности, которые кратко изложены в следующей
таблице (таблица 1.2) [9]:
|Средство |Рекламодатель |Преимущества |Недостатки |
|распространен| | | |
|ия рекламы | | | |
|Ежедневные |Розничная |Своевременность; |кратковременн|
|газеты. |торговля; |большой охват |ость |
| |розничная |местного рынка; |(незначительн|
| |торговля, |высокая степень |ое количество|
| |расположенная в |восприятия; |вторичных |
| |определенной |определенность по |читателей); |
| |местности; |местоположению. |неизбирательн|
| |сфера | |ая аудитория;|
| |обслуживания. | | |
| | | |низкое |
| | | |количество |
| | | |воспроизведен|
| | | |ия рекламного|
| | | |сообщения; |
| | | |ограниченный |
| | | |круг |
| | | |читателей. |
|Журналы |Розничная |Высокое качество |Высокая |
| |торговля; |воспроизведения |стоимость |
| |производители |рекламы; |размещения |
| |товаров широкого |значительное |рекламы; |
| |потребления; |количество |длительный |
| |производители |вторичных |временной |
| |товаров и услуг |читателей; |разрыв между |
| |для специалистов. |высокое |подачей |
| | |избирательность |рекламной |
| | |аудитории. |информации и |
| | | |ее появлением|
| | | |в журнале. |
|Телефонные |Розничная |Близость |Низкая |
|справочники |торговля; |рекламодателя к |степень |
| |сфера |потребителю. |воздействия |
| |обслуживания. | |на |
| | | |потенциальног|
| | | |о |
| | | |потребителя. |
|Почтовая |Розничная |Персональное |Высокие |
|реклама |торговля; |обращение к |затраты на |
| |сфера |аудитории; |1000 |
| |обслуживания; |своевременность; |рекламных |
| |Производители |возможность |контактов. |
| |товаров широкого |передать более | |
| |потребления и |полную информацию | |
| |промышленного |о данном товаре | |
| |назначения. |или услуге; | |
| | |эффективен для | |
| | |нового | |
| | |развивающегося | |
| | |бизнеса. | |
|Радио |Розничная |Массовость; |Невысокая |
| |торговля; |высокий |степень |
| |сфера |демографический |избирательнос|
| |обслуживания; |охват; |ти; |
| |общественные и |невысокая |представлено |
| |политические |стоимость. |только |
| |организации. | |звуковыми |
| | | |средствами; |
| | | |невысокая |
| | | |степень |
| | | |привлечения |
| | | |внимания. |
|Телевидение |Розничная |Широта охвата; |Высокая |
| |торговля; |высокая степень |стоимость |
| |сфера |привлечения |производства |
| |обслуживания; |внимания; |и размещения |
| |общественные и |высокое качество |рекламы; |
| |политические |воспроизведения |кратковременн|
| |организации. |рекламного |ость |
| |производители |обращения с |рекламного |
| |товаров широкого |использованием |контакта; |
| |потребления. |изображения, |невысокая |
| | |звука, движения. |избирательнос|
| | | |ть аудитории;|
| | | | |
| | | |насыщенность |
| | | |рекламой. |
|Наружная |Розничная |Высокая частота |Невысокая |
|реклама |торговля; |повторных |избирательнос|
| |сфера |контактов; |ть аудитории;|
| |обслуживания; |высокая степень | |
| |(как правило |восприятия; |ограничения |
| |расположенные |невысокая |информационно|
| |вблизи данной ими |стоимость. |го и |
| |рекламы). | |творческого |
| | | |характера. |
|Выставки |Предприятия, |Возможность |Ограниченная |
| |предлагающие любые|представить новый |аудитория. |
| |виды продукции и |товар и изучить на| |
| |услуг. |него спрос; | |
| | |возможность | |
| | |заключить сделку | |
| | |во время выставки | |
| | |или в ближайшее | |
| | |время после ее | |
| | |окончания; | |
| | |дополнительные
| |  скачать работу |
Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма |
