Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Разработка операционной стратегии



 Другие рефераты
Молодежь в современном Российском обществе Разработка мероприятий по управлению качеством Молодежь и время Молодежь и предпринимательство

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
           ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. В. Н. КАРАЗИНА



                               КУРСОВАЯ РАБОТА
                   по дисциплине «Операционный менеджмент»
                                  на тему:
                                 РАЗРАБОТКА
                           ОПЕРАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ



                                                                   выполнила


                                                          студентка IV курса


                                                   экономического факультета


                                               Самойленко Татьяна Евгеньевна



                                             Научный руководитель: Дуна Н.Г.



                                Харьков 2003



                                 СОДЕРЖАНИЕ



Введение
3



Глава1. Сущность стратегического менеджмента                          6


        1.1. Понятия стратегического планирования и стратегического


             менеджмента
        6


        1.2. Модель и методология стратегического менеджмента
        9

        1.3. Необходимость применения стратегического менеджмента     13

Глава 2. Стратегическое и тактическое планирование в
        операционном менеджменте                                     15

        2.1. Стратегия и тактика – две составляющие успешного


             управления операционной системой
        15


        2.2. Организация стратегии операционной системы
        17


        2.3. Стратегические и тактические решения операционного


             менеджмента в управлении операционной системой           20


Глава 3. Основные элементы согласованной операционной стратегии  23

        3.1. Корпоративные факторы
        23


        3.2. Сервис и его составляющие
        26


        3.3. Согласование операционной и рыночной стратегий
        29


Заключение                                                           32

Список использованной литературы                                     33

                                  Введение


    В  условиях  перехода  к  рыночной  экономике  становится   необходимым
изменение  системы  взглядов   на   управление   развитием   предприятия   в
нестабильной и труднопрогнозируемой внешней среде.
    Концепция   стратегического   управления,   составляющая    современную
управленческую философию, основана на системном и  ситуационном  подходах  к
управлению. Предприятие рассматривается при этом прежде всего как  «открытая
система», главные предпосылки успеха  деятельности  отыскиваются  не  внутри
фирмы, а вне ее, т.е.  успех  связывается  с  тем,  насколько  удачно  фирма
приспосабливается  к  внешнему  окружению.  Можно   сформулировать   главные
критерии эффективности системы управления:
    – сумеет ли фирма распознать угрозы для ее существования;
    – будет ли устойчива к воздействию внешней среды;
    – не упустит ли возможности, возникающие в ее среде;
    – сможет ли извлечь максимальные выгоды из этих возможностей.
    Несколько лет назад появилась новая  наука  «Операционный  менеджмент»,
которая рассматривает любой процесс управления с точки  зрения  операций.  В
своей книге «Операционный  менеджмент»  Лес  Гэлловэй  говорит  о  том,  что
«операции  представляют  собой  любую  производительную  деятельность,   как
собственно производство, так  и  любую  другую,  связанную  с  созидательным
процессом.  Операционный  менеджмент  призван   обеспечить   эффективное   и
рациональное  ведение  этой  деятельности.  Поэтому  всех  менеджеров  можно
считать операционными  менеджерами,  поскольку  они  должны  так  руководить
своими подразделениями, чтобы те  работали  эффективно  и  рационально,  вне
зависимости от своей функции. Что еще важнее, операции –  это  основа  основ
любого   производственного   или   обслуживающего   предприятия,   и    если
операционная функция будет выполняться неэффективно, то и вся организация  в
целом не сможет добиться успеха.» [3, с.7].
    В связи с этим дадим определение операционной функции, предложенное  А.
С. Курочкиным:
    Действия,  в  результате  которых  производятся  товары  и  оказываются
услуги, имеют общее название – «операционная функция» [6, с. 4].
    При этом, если операционная функция не имеет четких и достижимых целей,
то она, как и организация в целом, в скором времени  начнет  вырождаться,  а
значит, не сможет противостоять конкуренции.
    Таким  образом,   эффективность   процесса   управления   организацией,
рассматриваемого как совокупность действий, целиком и полностью  зависит  от
операционной стратегии.
    Целью данной курсовой работы является анализ предложенных в  литературе
принципов и методов  стратегического  управления,  а  также  определение  на
основе данной теоретической базы главных этапов при разработке  стратегии  в
операционном менеджменте.
    Значительный вклад в развитие  методологии  стратегического  управления
внесли И. Ансофф, Р. Акофф, У. Кинг, Д. Клеланд, Т. Коно,

П. Друкер,  Х.  Минцберг,  М.  Портер.  В  своих  трудах  они  акцентировали
внимание на выборе направления развития фирмы,  считая  главным  приоритетом
высшего менеджмента ответы на вопросы: в каком бизнесе находится фирма  и  в
каком бизнесе она должна быть?
    Знание   основ   стратегического   управления,    стратегий    развития
конкурентных преимуществ фирм в  рамках  корпоративных  стратегий,  а  также
механизмов реализации выбранной стратегии  –  одно  из  необходимых  условий
успешной работы менеджмента любой организации.
    К сожалению, понятие «операционной стратегии»  в  литературе  почти  не
встречается, что, с другой  стороны,  предоставляет  нам  широкое  поле  для
самостоятельной деятельности.
    При написании данной курсовой работы были использованы книги и  учебные
пособия, посвященные стратегическому и операционному  менеджменту,  а  также
материалы Мэтта Х. Эванса, размещенные в инетрнете на  сайте  Excellence  in
Financial management htpp://www.exinfm.com.

                ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА


   1.1. Понятия стратегического планирования и стратегического менеджмента
    Одной из функций менеджмента является планирование. По мере продвижения
по  служебной  лестнице  снизу  вверх   планирование   трансформируется   из
оперативного  в  стратегическое.  Стратегическое  планирование  –  одна   из
прерогатив высшего  менеджмента.  Как  только  принят  стратегический  план,
менеджеры среднего звена выполняют его посредством оперативных планов.
    Стратегическое планирование предполагает следующее:
         - пытается ответить на фундаментальный вопрос: Где мы  хотим  быть
           через год, два, три и т.д.?
         - требует разработки видения – какими мы видим себя в будущем?
        - позволяет смотреть на общую картину с точки  зрения  долгосрочной
          перспективы,  в  то  время  как  оперативные  планы  представляют
          определенную тактику  выполнения  стратегического  плана  год  от
          года.
    Стратегическое  планирование  –  это   процесс,   во   время   которого
организация отвечает на вопросы:
        - Для чего мы существуем?
        - Какие основные цели организации?
        - Какие ресурсы необходимы для успешного развития?
        - Кто будет нашими потребителями?
    Стратегическое  планирование  позволяет  менеджменту   понять   текущую
ситуацию, что в свою очередь позволяет планировать будущее. В  мире  быстрых
перемен стратегическое  мышление  становиться  основой  успеха.  А  так  как
скорость изменений растет, роль  стратегического  планирования  усиливается.
Фактически,   успешные   компании    устанавливают    непрерывный    процесс
стратегического  планирования.   Некоторые   организации   имеют   в   своем
распоряжении интуитивных мыслителей,  которые  «подготавливают»  компанию  к
будущему за счет попытки его симуляции.
    С другой стороны, стратегическое планирование не должно рассматриваться
как гарантия будущего успеха. Существуют следующие ограничения:
         . Стратегическое планирование не является  путем  принятия  будущих
           решений. Невозможно предсказать будущее. Стратегия  предоставляет
           общее направление движения, основываясь на наших предположениях.
         .  Стратегическое  планирование  не  является   макетом   будущего.
           Происходит слишком много перемен – меняется  рынок,  предпочтения
           потребителей,  появляются  новые  конкуренты,  новые  технологии,
           новые  возможности,  изменяются   финансовые   условия   и   т.д.
           Стратегическое   планирование   –   это    динамичный    процесс,
           восприимчивый к переменам.
         .  Стратегическое   планирование   не   должно   заменять   хороших
           интуитивных суждений. Если организации повезло, и в ней  работают
           хорошие  интуитивные  мыслители,  необходимо  быть  осторожным  с
           применением формального стратегического планирования.
         .  Стратегическое  планирование  не  определяет  всех   критических
           факторов,  связанных  с  организацией.  Оно  призвано  определить
           наиболее важные вопросы, встающие перед  организацией.  Фокусируя
           внимание на основных вопросах, стратегический  план  минимизирует
           детали и, таким образом увеличивает шансы успешного применения.
    К данным ограничениям  необходимо  добавить  ряд  проблем,  возникающих
перед организацией при разработке стратегических планов:
         . Сложность стратегического планирования, требующего изменения типа
           мышления. Стратегическое планирование должно  быть  
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
«Абай жолы» романындағы тарихи шындық эволюциясы
Правовые проблемы транспортно-экспедиторской деятельности
Отчёт по производственной практике.Место прохождения практики: ГУП Водоканал, цех Водоотведения
Народно-освободительная борьба в период присоединения Казахстана к России


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ