Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Благоприятный социально-психологический климат в организации



 Другие рефераты
Бизнес-план предприятия по производству автомобильных литых дисков Билеты к экзамену по менеджменту и маркетингу Борьба интересов, конфликт в организации Бухгалтерский учет в системе менеджмента

Исторически сложилась система общественного разделения труда.  Члены
общества могут заниматься трудовой деятельностью как  индивидуально,  так  и
коллективно, объединяясь в различного типа организации,  компании,  фирмы  и
т.д. Объединения людей в организации позволяет им эффективнее  включаться  в
систему  общественного  производства,  создавать  более  крупные  и   мощные
социально-производственные системы по сравнению  с  индивидуальной  системой
труда.

Актуальность данной проблемы диктуется запросами практики, обусловленные
усилившимся в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и
актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми,
регуляции развертывающихся между ними отношений.
Цель – разработка проекта управленческого решения по созданию
благоприятного социально-психологического климата в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Определить, что такое социально-психологический климат в организации.
Изучить принципы работы в ИАКЦ «Ника»
Объект исследования – коллектив ИАКЦ «Ника» и потенциальные сотрудники
центра.
Предмет исследования – стратегия поведения членов коллектива в условиях
кадровых изменений.


       Эффективность организации определяется по ряду показателей. В  целом,
исследования  социальных  психологов  показывают,  что  комплексная   оценка
эффективности организаций может быть произведена лишь  в  том  случае,  если
учтены    объективные    (экономические)    и    субъективные    (социально-
психологические) факторы.


       Исследователи выделяют в качестве социально-психологических  факторов
эффективности организаций следующие:


1.  Целенаправленность,  характеризующая  цели  совместного  взаимодействия,
   т.е. потребности, ценностные ориентации членов  организации,  средства  и
   способы взаимодействия.


2.   Мотивированность,   раскрывающая   причины   трудовой,   познавательно,
   коммуникативной и прочей активности членов организации.


3.  Эмоциональность,  проявляющаяся  в  эмоциональном  отношении   людей   к
   взаимодействию,  в  специфике  эмоциональных,  неформальных  отношений  в
   организации.


4.    Стрессоустойчивость,    характеризующая    способность     организации
   согласованно и быстро мобилизовать эмоционально-волевой  потенциал  людей
   для противодействия деструктивным силам.


5. Интегративность,  обеспечивающая  необходимый  уровень  единства  мнений,
   согласованности действий.


6. Организованность,  обусловленная  особенностями  процессов  управления  и
   самоуправления.


       Важным условием эффективности функционирования  организаций  является
наличие  в  ней  благоприятного  социально-психологического  климата  (СПК),
который включает многие вышеперечисленные факторы.


       Психологический климат – это  эмоциональная  окраска  психологических
связей членов коллектива, возникающая  на  основе  их  симпатии,  совпадения
характеров,  интересов,  склонностей.  Климат  отношений  между   людьми   в
организации  состоит  из  трех  составляющих.  Первая  составляющая  –   это
социальный климат, который  определяется  осознанием  общих  целей  и  задач
организации.  Вторая  составляющая  –   моральный   климат,   определяющийся
принятыми моральными  ценностями  организации.  Третья  составляющая  –  это
психологический   климат,   т.е.   те   неофициальные   отношения,   которые
складываются между работниками.


       В  целом  этот  феномен  принято  называть  социально-психологическим
климатом коллектива организации.


       Взаимосвязь  между  эффективностью  организации   и   ее   социально-
психологическим климатом – важнейшая проблема  для  руководителей  компании,
фирмы. Поэтому так важно  знание  важнейших  составляющих  СПК  организации.
Благоприятный  СПК  –  это  итог  систематической   работы   и   мероприятий
руководителей, менеджеров, психологов и всех сотрудников организации.[1]


       Общую картину взаимодействия  между  людьми  в  трудовых  коллективах
дополняют   личные   взаимоотношения.   Взаимоотношения   –   это    система
взаимосвязей людей между собой в различных  группах.  Взаимоотношения  могут
быть  официальными  и  неофициальными,  деловыми  и  личными.  Межличностные
взаимоотношения людей связаны с  общественными  отношениями  и  определяются
ими. Особенности поведения человека  в  коллективе,  результаты  его  работы
вызывают определенные реакции со стороны других членов группы,  формируют  у
каждого из них  отношение  к  этому  человеку,  и  таким  образом  в  группе
развивается система взаимоотношений. Удовлетворенность взаимоотношениями  по
горизонтали   (с   товарищами)   и   по   вертикали    (с    руководителями)
рассматривается как важный показатель СПК в трудовом коллективе.  Показатели
удовлетворенности взаимоотношениями по горизонтали тесно связаны с  частотой
обсуждения в коллективе вопросов, непосредственно  связанных  с  работой,  а
так же с частотой контактов членов коллектива в свободное от  работы  время.
В самой официальной обстановке  между  людьми  так  или  иначе  складываются
личные отношения и они не могут не влиять на общую атмосферу  в  коллективе,
на общий характер, стиль, тон взаимоотношений в группе.


       В сложной системе взаимоотношений взаимодействий в первичном трудовом
коллективе  люди   занимают   определенные   позиции,   основанные   на   их
неофициальном личном  авторитете  в  данной  группе  людей.  Таким  образом,
первичный  трудовой  коллектив  –  это   система   связанных   между   собой
официальных  позиций,  занимая  которые  работники   обладаю   определенными
правами и обязанностями, и  систему  неофициальных  позиций,  основанных  на
реальном авторитете членов коллектива и степени из влияния на группу.


       Общение в трудовом коллективе – это сложный процесс,  протекающий  от
установления   контактов   до   развития   взаимодействия   и    складывания
взаимоотношений.  Главная  функция  общения  –  это  организация  совместной
деятельности  людей,  которая  предполагает   выработку   единой   стратегии
взаимодействия, что возможно  только  на  основе  согласования  их  позиций.
Другая  функция   общения  –  это  познание  людьми  друг  друга,  а   также
формирование и развитие межличностных отношений.[2]


       Влияние эмоциональной атмосферы коллектива  на  личность  может  быть
двоякое:  стимулирующее  или  тормозящее,  то  есть  подавляющее  творческую
инициативу, активность и энергию человека. Существует несколько  определений
понятия СПК. Так, Е.С. Кузьмин считает, что понятие  психологический  климат
отражает  характер   взаимоотношений   между   людьми,   преобладающий   тон
общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда  и
отдыха в  одном коллективе.


       В  понятие  психологический  климат  включают  систему  межличностных
отношений,  психологических  по  природе  (симпатия,   антипатия,   дружба),
психологические   механизмы   взаимодействия   между   людьми   (подражание,
сопереживание, содействие); систему взаимных требований,  общее  настроение,
общий   стиль   совместной    трудовой    деятельности,    интеллектуальное,
эмоциональное и волевое единство коллектива.


       В понятии СПК выделяются три «климатические зоны»:


1.  социальный  климат,  который  определяется  тем,  насколько  на   данном
   предприятии  высока  осознанность  работниками  общих  целей   и   задач,
   насколько  здесь  гарантировано  соблюдение  всех  конституционных   прав
   работников как граждан.


2.   моральный   климат,   который   определяется   моральными   ценностями,
   общепринятыми в данном коллективе.


3.  психологический   климат,   то   есть   неофициальная   сфера,   которая
   складывается между работниками, находящимися в непосредственном  контакте
   друг с другом. То есть, психологический климат –  это  микроклимат,  зона
   действия которого значительно локальнее морального и социального.


       Существенным показателем особенностей  взаимоотношений  в  коллективе
являются формы обращения  как  средства  вербального  общения.  Преобладание
каких—либо одних форм обращения  –  приказов  или  просьб,  предложений  или
вопросов, обсуждений, советов –  характеризует  особенности  взаимоотношений
приводит к постепенному обособлению отдельных членов коллектива,  сокращению
числа контактов в  нем,  к  преобладанию  опосредованных  способов  связи  к
свертыванию коммуникативных связей  до  формально-необходимых,  к  нарушений
обратной   связи   между   участниками    деятельности.    Таким    образом,
коммуникативные  связи  в  коллективе  выступают  в  качестве   эмпирических
показателей социально-психологического климата.


       Сущность каждого человека  открывается  только  в  связях  с  другими
людьми и реализуется в  формах  коллективного  взаимодействия,  в  процессах
общения, через взаимоотношения человек осознает свою общественную  ценность.
Таким образом, самооценка выступает в качестве группового эффекта, как  одна
из  форм  проявления  социально-психологического  климата.   Оценка   своего
положения  в  системе  общественных  отношений  и  личных  связей  порождает
чувство большей или меньшей удовлетворенности собой и другими.


       Переживание  взаимоотношений  отражается  на  настроениях,   вызывает
улучшение или ухудшение психологического самочувствия человека.  Посредством
подражания,  заражения,   внушения,   убеждения   различные   настроения   в
коллективе распространяются  на  всех  людей  и,  вторично  отражаясь  в  их
сознании, создают психологический фон  коллективной  жизни.  Психологическое
самочувствие  и  настроение,  характеризуя  психическое   состояние   людей,
свидетельствует о
1234
скачать работу


 Другие рефераты
Образование в средневековой Германии
Мидың шартты рефлекторлық әрекеті
Экономические реформы М. Тэтчер
Информационная инфраструктура организации


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ