Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе
неадекватное (казалось) недовольство со
стороны начальника по отношению к испыт.7. Конфликт между начальником и
испыт.3 и 4 представлял серьезную угрозу их взаимоотношениям так, что
испыт.3 и 4 были на грани увольнения. В последствии образовалась острая
конфликтная ситуация между указанными выше конфликтующими сторонами, и
весь коллектив был на грани распада.
В прошлом 2003 г. проводилось исследование коллектива на указанном
выше этапе развития конфликтных отношений. Впоследствии том же году из
группы ушло два сотрудника (исп.3 и 4), но пришло трое (исп.3. 4 и 8 за
2004 г.), увеличив состав группы до 8 человек и полностью изменив
ситуацию повышенной конфликтности в коллективе.
В данной работе приводятся результаты исследования за 2003 и
2004гг., также анализ причин повышенной конфликтности в группе в 2003г.
и ее отсутствия в 2004 г.
3.2. Эмпирическое исследование конфликтных взаимоотношений в
коллективе.
1. Тест «диагностика межличностных отношений» Т.Лири1:
Октанты (восемь типов отношения к окружающим): I. Авторитарный тип
(или доминирование). II. Эгоистический (уверенность в себе). III.
Агрессивный (консерватизм). IV. Подозрительный (скептицизм). V.
Подчиняемый (уступчивость). VI. Зависимый (зависимость). VII.
Дружелюбный (консерватизм). VII. Альтруистический (отзывчивость).
4 варианта ответов: 1. Я-реальный. 2. Я-идеальный. 3. Он-реальный.
4. Он-идеальный.
Результаты представлены в табл….
Общие результаты двух тестов см. в приложении.
Таблица 1.
Номера октант по максимальной и минимальной степени выраженности
(2003г.)
Для Я-реального:
|Степени |Испытуемые |
|выраженности | |
| |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |
|max |VI, I |VII, III, V |V, VI, II, |II, III |VIII, VII |VII, VIII, VI|VII, VIII, V |
| | | |III | | | | |
|min |V, IV |VI, IV |I |VIII, I, VI |I, IV |IV |IV, II |
Сводная таблица 1.2.
Номера октант по максимальной и минимальной степени выраженности
(2004г.)
Для Я-реального:
|Степени |Испытуемые |
|выраженности | |
| |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |
|max |I, III |V |II, V |VIII, VII |VII, VIII |VII, VIII |VII, V, VIII |
|min |V, IV |VI |IV | IV |I, IV |IV |I |
Сводная таблица 2.
Показатели по основным факторам (2003г.)
|Факторы |Испытуемые |
| |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |
|доминирование |7,8 |8,8 |-4,8 |1,9 |-1,5 |4,6 |-0,2 |
|дружелюбие |2,8 |4,1 |1,8 |-11,3 |8,9 |17,8 |8,9 |
Сводная таблица 2.2.
Показатели по основным факторам (2004г.)
|Факторы |Испытуемые |
| |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |
|доминирование |11,9 |3,6 |3,2 |5,9 |2,3 |0,2 |-4,2 |
|дружелюбие |-4,7 |-1,7 |-2,4 |7,9 |15,7 |14 |8,9 |
Формулы определения показателей по основным факторам:
доминирование и дружелюбие.
Доминирование = (I – V) + 0,7(VIII + II – VI) Дружелюбие
= (VII – III) + 0,7(VIII - II – IV + VI)
Дискограммы
2003 г.
2004 г.
Испыт.1 Испыт.1
Испыт.2 Испыт.2
Испыт.3 Испыт.3
Испыт.4 Испыт.4
Испыт.5 Испыт.5
Испыт.6 Испыт.6
Испыт.7 Испыт.7
Испыт.8
2. Тест «Определение направленности личности».
Обозначения:
- направленность на себя – Я
- направленность на общение –О
- направленность на дело –Д
Таблица ответов (2003г.):
|Направленности |Количество баллов |
| |Исп.1|Исп.2|Исп.3 |Исп.4 |Исп.5 |Исп.6 |Исп.7 |
|Я |4 |4 |10 |19 |8 |14 |13 |
|О |35 |40 |40 |20 |31 |34 |29 |
|Д |42 |37 |31 |42 |42 |33 |39 |
Таблица ответов (2004г.):
|Направленности |Количество баллов |
| |Исп.1|Исп.2|Исп.3 |Исп.4 |Исп.5 |Исп.6 |Исп.7 |
|Я |3 |6 |14 |7 |8 |16 |14 |
|О |33 |27 |28 |37 |31 |29 |30 |
|Д |45 |48 |39 |37 |42 |36 |37 |
Сводная таблица (2003):
Сводная таблица (2004):
Баллы в порядке возрастания для «Я»:
|Количество |Испытуемые | |Количество |Испытуемые |
|баллов | | |баллов | |
|4 |2 | |3 |1 |
|4 |1 | |6 |2 |
|8 |5 | |7 |4 |
|10 |3 | |8 |5 |
|13 |7 | |11 |8 |
|14 |6 | |14 |3 |
|19 |4 | |14 |7 |
| | | |16 |6 |
Количество баллов для «О»
|Количество |Испытуемые | |Количество |Испытуемые |
|баллов | | |баллов | |
|20 |4 | |27 |2 |
|29 |7 | |28 |3 |
|31 |5 | |29 |6 |
|34 |6 | |30 |7 |
|35 |1 | |31 |5 |
|40 |2 | |32 |8 |
|40 |3 | |33 |1 |
| | | |37 |4 |
Количество баллов для «Д»
|Количество |Испытуемые | |Количество |Испытуемые |
|баллов | | |баллов | |
|31 |3 | |36 |6 |
|33 |6 | |37 |4 |
|37 |2 | |37 |7 |
|39 |7 | |38 |8 |
|42 |5 | |39 |3 |
|42 |1 | |42 |5 |
|42 |4 | |45 |1 |
| | | |48 |2 |
Количественный анализ полученных данных.
Применение количественной обработки данных обоих тестов
используется в данной работе с целью выявления значимой связи между
параметрами этих тестов и, следовательно, более глубокого анализа
имеющихся данных. Это поможет понять взаимосвязь тех или иных
параметров, их изменение и влияние на внешнюю ситуацию конфликтности
в коллективе.
С помощью программы «Statistica», для математической обработки
данных использовался непараметрический критерий – коэффициент
ранговой корреляции rs Спирмена для выявления степени согласованности
изменений. Этот метод позволяет определить тесноту и направление
корреляционной связи между двумя признаками или профилями признаков.
Ограничения коэффициента ранговой корреляции: по каждой переменной
должно быть представлено не менее 5 наблюдений, верхняя граница
выборки не более 40. В данном исследовании мы имеем 7 наблюдений
2003г. и 8 за 2004г.
Гипотеза Н1 о наличии значимой связи между двумя переменными
подтвердилась
| |  скачать работу |
Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе |
