Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе
тью и
подчинением может приводить к определенному агрессивному поведению,
которое часто имеет бессознательную природу и не контролируется. В то
же время на 03 г. человек осознавал это, стремясь к альтруистичности (Я-
и.). Интересно, что у данного испытуемого в отличие от остальных членов
группы (в 03 г.) профиль Я-р. начальника имел очень высокие и в
некоторых октантах завышенные показатели: I – 14 баллов
(авторитарность), VII – 12 баллов (дружелюбие). А на 04 г. – по октанте
авторитарности (14 баллов). В общем за год произошло изменение
направленности профилей, их смещение из сектора «дружелюбие» в сектор
«подчинение-агрессивность». По данным сводной таблицы 2 за 03 г., у
этого члена группы был максимальный показатель по шкале «доминирование»
- 8,8 баллов, т.е. он являлся потенциальным скрытым лидером в группе.
Но к 04 г. этот показатель снизился до 3,6! Также – относительно
высокий балл по «дружелюбию» (4,1) за 03 г. снизился до -1,7 за 04 г.
Исп.3 (03 г.):
В данном случае мы видим, что левый сектор дискограммы,
соответствующий Я-р. этого испытуемого, идентичен этому же участку
профиля Я-р. испытуемого 4 (за 03 г.). Однако их правые сектора сильно
отличаются. У исп.3 явная предрасположенность к подчинению
(уступчивости), зависимости, дружелюбию и альтруистичности. Причем
максимально выражена октанта V, т.е. подчинение. Здесь доминирует
правый сектор, особенно его нижняя часть. Поэтому можно говорить о том,
что этому человеку свойственно подчинение и дружелюбие. Его Я-и. почти
идентично Я-и. начальника. Я-р. начальника (Он-р.) приближено к его Я-
и. Мы видим, что у исп.3 имеются противоположные тенденции: с одной
стороны ярко выражены эгоистичность и агрессивность, с другой –
дружелюбие и альтруистичность. У данного испытуемого конфликт
существует внутри его личности. Это может усиливаться склонностью к
подчинению и зависимости, которые выражаются внешне, а внутри возникает
раздражение из-за тенденции к эгоистичности, что приводит к внешней
агрессивности. В целом же по общим подсчетам у исп.3 средний показатель
(на 03 г.) по шкале «дружелюбие» (1,8) и минимальный – по
«доминированию» (-4,8).
Исп.3 (04 г.):
Здесь также наблюдается внутренний конфликт, вызванный
противоположно направленными тенденциями к агрессивности,
эгоистичности, подчиняемости и стремлением к альтруистичности,
дружелюбию и доминированию. Как и у исп.2 высокая подчиняемость в Я-р.
имеет своей противоположностью чрезмерно высокий показатель по
авторитарности в Он-р.
Исп.4 (03 г.):
В данном случае доминирует левый нижний сектор, что говорит о
склонности к подчинению и враждебности. У исп.4 Я-и. и Я-р. не имеют
противоположных тенденций, кроме стремления к чуть большей
альтруистичности (VIII). При этом есть стремление уменьшить склонность
к агрессивности, подозрительности и подчинению. Максимальное значение в
профиле Я-и. исп.4 имеет эгоистический тип отношений (уверенность в
себе) – II. Профили Я-и., Он-р. и Он-и. находятся близко к центру
окружности, что по Т.Лири означает высокую степень связи между главными
осями (доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность. По данным
сводной таблицы, у исп.4 – минимальный балл в группе по дружелюбию (-
11,3), т.е. максимальная агрессивность, и сравнительно высокий – по
доминированию (1,9).
Исп.4 (04 г.):
У данного испытуемого, в отличие от остальных, более всего
сбалансированы профили Я-р., Я-и. и Он-р., что свидетельствует об
отсутствии внутриличностного конфликта, что также подтверждается
табличными данными («доминирование» - 5,9, «дружелюбие» -7,9). Это
должно выражаться в адекватности и гармоничности поведения. Явная
тенденция к дружелюбию, альтруистичности и доминированию наиболее
отвечает целям и задачам деятельности коллектива.
Исп.5:
Явное отличие профилей 03 и 04 гг. может говорить лишь о
поверхностном отношении испытуемого к тестированию в 03 г. или других
внешних факторах. Но общие характерные черты все же прослеживаются.
Здесь в Я-р. и Я-и. преобладает правый сектор, в особенности октанты V,
VII и VIII, т.е. подчинение, дружелюбие и альтруистичность, что говорит
о склонности к подчинению и дружелюбию. Минимально выражены – I и IV,
т.е. авторитарность и подозрительность. Я-и. по конфигурации повторяет
Я-р., и в 04 г. они почти совпадают, что говорит об отсутствии
внутриличностного конфликта. Преобладает экстремально-выраженное
стремление к альтруистичности и дружелюбию (VIII и VII). Образ
реального Я начальника менее «дружелюбен», чем собственный, и скорее
имеет противоположные тенденции: максимально выражены – I, II, IV, VII
. Я-и. и Он-и. почти совпадают (в 04 г. правый сектор), что говорит о
стремлении к одному идеалу (не зависимо от занимаемой должности). Хотя
в 04 г. имеется явное различие по авторитарности, что говорит о разнице
в идеальном «Я» начальника и подчиненного. По данным сводной таблицы, у
исп.5 – один из самых высоких показателей в группе по дружелюбию (8,9
за 03 г. и 15,7 за 04 г.) и один из минимальных – по доминированию (-
1,5 за 03 г. и 2,3 за 04 г.).
Исп.6:
У данного испытуемого в отличие от остальных – экстремально-высокие
показатели по октантам VII и VIII за 03 г., что является неадекватным
поведением, вызывающим дискомфорт. Поэтому, как мы видим, Я-и. за 03 г.
по этим показателям – намного меньше, хотя и повторяет Я-р. по форме.
Он-и. и Я-и. почти совпадают. Близко к ним и Он-р. К 04 г. произошли
значительные изменения во внутренней структуре «Я» этого испытуемого:
снизились показатели по авторитарности (но в Я-и., наоборот,
увеличились), зависимости, дружелюбию и альтруистичности, но, видимо,
как компенсация, повысились в Я-и. авторитарность, агрессивность,
альтруистичность. У исп.6 на 03 г. был максимальный балл в группе по
дружелюбию (17,8!), при средей степени доминирования (4,6), к 04 г. они
снизились соответственно до 14 и 0,2. Явным отличием в личностной
структуре данного испытуемого к 04 г. явилось снижение доминирования и,
как следствие, ярко выраженное стремление к авторитарности.
Исп.7:
В данном случае на 03 г. профиль личности был практически ровный по
всем показателям, выделяется только склонность к подчиняемости (V),
которая увеличилась к 04 г., при уменьшении авторитарности (I). Профиль
Я-и. почти повторяет по форме Я-р. Однако, острием профили направлены в
противоположные стороны в секторе «доминирование-дружелюбие»: правый
нижний сектор – подчинение-дружелюбие (Я-р.) и правый верхний –
доминирование-дружелюбие (Я-и.). У данного испытуемого в 03г. Я-и., Он-
р. и Он-и. практически совпадали. Это говорит о том, что этот член
группы рассматривал своего начальника (исп.1) как собственный идеал, к
которому он стремился. К 04 г. эти профили несколько разошлись в
параметрах, особенно по авторитарности. Здесь имеется явная тенденция к
антиконфликтному поведению в отношениях с начальником. Математически
это показывают показатели по дружелюбию (один из максимальных, 8,9) и
доминированию (один из минимальных, -0,2 за 03 г. и –4,2 за 04 г.).
Исп.8 (04 г.):
У данного испытуемого наблюдается явно противоположная
направленность профилей Я-р. и Он-р. относительно центра окружности.
Имеется доминирующая тенденция в Я-р. – подчиняемость, при высокой
зависимости и альтруистичности. В Я-и. он стемиться более всего снизить
подчиняемость. Он-р. и Он-и. противоположно направлены относительно оси
«доминирование-подчинение», что говорит о несоответствии ожидаемого и
представления о реальном руководителе.
Итак, сравнивая дискограммы можно увидеть, что у всех испытуемых
преобладает правый сектор, кроме исп.4 (03 г.), у которого преобладает
– левый при отсутствии даже стремления к октантам правого верхнего
сектора. По результатам предварительного исследования именно у исп.4
наблюдался ярко выраженный конфликт с начальником (исп.1). Причину
этого конфликта можно объяснить тем, что у обоих имеются высокие
показатели по эгоистичности и агрессивности. У исп.4 это еще
дополняется отсутствием альтруистичности и подчиняемости, тогда как
видно, что альтруизм в группе занимает первое место на ценностном
уровне. Отсутствие авторитарности у исп.4 приводило к внешнему
подчинению, но высокая независимость (низкий балл по VI) может
выражаться в действиях по собственному умышлению, а не, как сказал
начальник. В то же время повышенная авторитарность (I) начальника
проявляется во внешнем доминировании, но у него такая же высокая
зависимость (VI), что выражается в зависимости его действий от мнения
других и стремлении ему соответствовать. Интересно, что профиль
личности Я-р. нач
| |  скачать работу |
Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе |
