Этика и психология управления
й сотрудника.
2. Культура организации и структура организации.
3. Взаимосвязь культуры организации и стратегии организации.
Взаимосвязь культуры организации и культуры сотрудника.
Типы культур:
1. к-ра власти;
2. к-ра роли;
3. проблемная к-ра;
4. к-ра, ориентированная на сотрудников.
|Критерии |Власть |Роль |Проблемы |Ориентир. на |
| | | | |чел. |
|Отношение к |не готовы |рац. |власть - не |равнодушное |
|власти |подчиняться, |упорядоченнос|основа для | |
| |сопротивляютс|ть |авторитета | |
|Отношение к |я | | |на основе |
|сотрудникам |абсолютный |уважается и |авторитет |личных |
| |контроль |ценится |подтверждаетс|предпочтений |
|Внутренняя | |профессионали|я знанием | |
|атмосфера |закон |зм |личные |коллективизм |
| |джунглей |корректировка|интересы |и |
| | |поведения |игнорируются,|взаимопониман|
| | | |если они не |ие |
|Отношение к | | |совпадают с | |
|рынку | | |целями | |
|(внешней |рынки |регулир. |организации | |
|среде |ревностно |законами |гибкая |партнерские |
| |охраняются | |политика |отношения |
Взаимосвязь интересов сотрудников
и видов культур
| |Интересы сотрудников |
| |Гарантии от |Возможность |Возможность |
| |полит, эк, и |предложить себя |преследования |
| |психологич. |для достижения |личных целей |
| |неудач |целей организац.| |
|Власти |малые; зависят |малая степень, |малая степень, |
| |от воли |кроме высокого |кроме высокого |
| |автократов |поста |поста |
|Роли |большая степень;|малая степень, |малая степень, |
| |застрахованы |кроме высоких |т.к. цели орг. |
| |положениями и |постов |неподвижны |
| |соглашениями | | |
|Цели |средняя степень,|большая степень,|малая степень, |
| |возникают |т.к. проблемы, |т.к. требуются |
| |проблемы, если |которые |идентификация |
| |вклад |решаются, |целей |
| |сотрудников |являются основой|организации и |
| |становится |отношений |сотрудников |
| |излишним | | |
|Личности |большие, т.к. |большая степень,|большая, цели |
| |благополучие |целью |организации |
| |отдельных |организации |определяются |
| |сотрудников - |является то же |целями |
| |цель организации|развитие |сотрудников |
| | |сотрудников | |
Взаимосвязь интересов организации и культуры.
| |Интересы организации |
| |Реакция |Сдерживание |Внутренняя |
| |организации на |быстрых |интеграция и |
| |изменение в |изменений |координация |
| |ближайшем | | |
| |окружении | | |
|Власти |готова нанести |от средней до |эффективный |
| |ответный удар на|малой степени |контроль |
| |любое изменение |способна |руководством |
| | |сдерживать | |
| | |быстрые | |
| | |изменения | |
| | |(зависит от | |
| | |величины фирмы) | |
| | |малая фирма - | |
| | |большая степень | |
|Роли |медленно |малая степень |большая степень |
| |мобилизует свои |(каналы |интеграции |
| |ресурсы |коммуникации | |
| | |перегружены) | |
|Проблемы |медленные |большая степень |интегрированная |
|(Задачи) |решения, |и гибкое |структура |
| |продуманная |использование |затрудняет |
| |реакция |ресурсов |координацию |
|Личности |много времени на|распределение |действия зависят|
| |осознание угрозы|ресурсов зависит|от |
| | |от |индивидуальных |
| | |индивидуальных |запросов |
| | |запросов | |
|Культура |Слабые стороны |Сильные стороны |
|Власти |неспособна эффективно |хорошо развиты |
| |принимать вызов из |командные звенья, |
| |внешней среды |хорошая сортировка |
| | |информации позволяет |
| | |быстро выйти из |
| | |трудной ситуации |
|Роли |правила и |стабильность ситуации |
| |регламентации мешают |не способствует |
| |гибкому реагированию |появлению у власти |
| |на изменения внешней |диктатора |
| |среды | |
|Задачи (сделки) |опасность сокращения и|быстрое реагирование |
| |искажения информации |на все изменения извне|
|Личности |долго не замечают |обладает потенциалом |
| |опасности извне из-за |на быстрое |
| |комфортности орг. |реагирование извне |
Факторы, влияющие на формирование структуры организации.
1) Задачи, решаемые на предприятии.
2) Применяемые технологии.
3) Кадровый потенциал и персонал.
4) Организация отделов.
5) Нормы управляемости.
6) Централизация и децентрализация.
Альтернативный выбор структуры организации.
Высокая интеграция
Бюрократия Проект
Низкий контроль контроль Высокий контроль
Сила Люди
Низкая интеграция
Взаимосвязь стратегии предприятия
и организационной культуры.
Чтобы стратегия вписалась в предприятие, необходимо:
1-й этап
1. исследовать эл-ты стратегии на совместимость с культурой, которая
существует на данном предприятии;
2. определить величину риска в каждом отдельном случае, связанным с
культурой;
2-й этап
1. определить важность каждого шага при реализации данной стратегии;
2. увязать отдельные шаги существующей культуры;
3-й этап- необходимо оценить каждый шаг
1. какие действия должны вызывать у причастных к этим изменениям
соответствующие шаги;
2. в какой степени изменения повлияют на основные задачи руководства;
3. как это повлияет на внутреннюю структуру отношений;
4. какие специфические желания и запросы клиентов должны быть
удовлетворены;
5. какие преимущества это нам даст в условиях на рынке (изменения);
6. как повлияет эти нововведения на величину затрат;
7. как изменения повлияют на отрасль, правительство, потенциальных
сотрудников;
4-й этап - оценка совместимости культуры и стратегии
1. в каком объеме изменяются ключевые задачи и имеющиеся стабильные
контакты и отношения;
2. какова степень приспособляемости культуры к новой стратегии;
3. в какой степени само руководство готово произвести эти изменения.
В зависимости от того, как принимаются решения в организации, как
сотрудники относятся к себе и к руководителю, как относятся руководители к
сотрудникам и их взаимоотношения между собой, можно оценить слабость и силу
вида культуры.
Лекция 10.
Психология общения.
1. Взаимодействие человека и организации.
2. Основные задачи психологического направления менеджера.
3. Этапы развития психологии;
4. Структура основных разделов психологии.
Человек, приходя в организацию, вступает с ней во взаимодействие.
Он хочет получить ответ на следующие вопросы:
1. Что, 2. Когда 3. и в каком объеме он должен выполнять
работу;
4. В каких условиях....
5. С кем и сколько времени....
6. Что он получает за свою работу от организации;
7. Чем он жертвует для интересов организации.
Задача менеджера заключается в том, чтобы направлять работников на
развитие организации.
Что влияет на поведение человека:
- характеристики личности человека;
- характеристики организационн
| |  скачать работу |
Этика и психология управления |
