Выработка и принятие управленческих решений
Другие рефераты
Выработка и принятие управленческих решений. Курсовая работа /
Садовский А.В. гр. Ма-10-2 - Брест.: 2001 – 32 с.: 1 табл., 7 источников.
Ключевые слова: управленческие решения, менеджер, руководитель,
организация, структура, выбор, альтернатива, информация, процесс, решение,
ситуация, управление, методы, контроль, корректировка.
Содержание
Введение___________________________________________________5
1.Понятие управленческих решений___________________________6
2. Классификация управленческих решений___________________10
2.1. Главные отличия управленческих решений________________10
3. Процесс принятия решения________________________________19
4. Принятие решения в реальной жизни_______________________26
4.1. Методы принятия управленческих решений________________27
4.2. Практическое использование технологии принятия
управленческого решения________________________28
Заключение_________________________________________________31
Список литературы__________________________________________32
Введение
Руководителям различных предприятий приходится перебирать
многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти
правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте.
По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель
должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных
возможностей.
Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что
планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Принятие решений является важной частью любой управленческой
деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать " центром ",
вокруг которого вращается жизнь организации.
Ответственность за принятие важных решений – тяжелое моральное бремя,
что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому
руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
Цель данной курсовой работы заключается в выявлении признаков,
характерных для управленческих решений, а также в анализе процесса
выработки и принятия решения руководителем предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо поставить ряд конкретных
задач:
1) уяснить место, занимаемое управленческими решениями в настоящих
экономических условиях, осознать их место в информационной системе
предприятия;
2) раскрыть теоретические основы: сущность, классификацию
управленческих решений, методы и способы принятия, функции
управленческих решений.
3) дать характеристику объекту исследования;
4) выработать предложения по повышению эффективности производства.
1. Понятие управленческих решений
Особое место в теории управления занимает проблема руководства.
Традиционно под руководством принято понимать отношения, возникающие в
организации в процессе и по поводу управления.
Основной принцип управления - единоначалие. Суть его в том, что власть,
право решения, ответственность и возможности контролировать процессы и
отношения в организации предоставляются только одному должностному лицу.
Соответственно руководитель—лицо персонифицирующее ответственность, власть
и право контроля. Отношения единоначалия во многом формируют иерархическую
пирамиду организации.
Поскольку вся власть и ответственность за функции контроля над
отношениями закреплены за одним лицом (руководителем), а он физически не в
состоянии осуществлять его в полном объёме, руководитель вынужден
делегировать часть своих полномочий подчинённым. Именно это и формирует
вертикальные (линейные) иерархические структуры. Специализация
управленческих функций и формы их координации порождают жёсткий рисунок
функциональной структуры современной организации. В созданной таким образом
управленческой иерархии каждый работник имеет собственного руководителя и
все, кроме рядовых исполнителей, имеют подчинённых. Отсюда вытекает
специфика двойственной формальной позиции любого руководителя, которая
накладывает существенный отпечаток на образ его поведения.
Говоря о проблемах организации, невозможно обойти вниманием такую
важную проблему, как принятие управленческих решений.
Она занимает одно из центральных мест в социологии организации. Считая
организацию инструментом управления, многие социологи и специалисты по
теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в
первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений.
Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений.
Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях
фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой
деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели,
интересы, связи и нормы.
Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из
целеполагания, планирования, организации, координации, контроля и
корректировки целей, легко заметить, что он, в конечном счете, представлен
в виде двух элементов управления: выработки и осуществления управленческих
решений. Именно поэтому решения – центральный элемент управления и
организации.
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди
имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих
разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким
образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но
непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели,
альтернативы и решения.
В социологической литературе существуют разнообразные точки зрения на
то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать
управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение
о поступлении человека на работу, решение об увольнении с неё и т.п.
оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим
следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в
организации.
Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с изменениями в
организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или
соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия
контролируемых или реализуемых решений. Границы компетенции, в рамках
которой он принимает решение, чётко обозначены в требованиях формальной
структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения, значительно
больше числа лиц, облеченных властью.
Управленческое решение – это творческий акт, направленный на устранение
проблем, которые возникли на субъекте управления (организация, фирма и
т.д.). Описать математическим языком творческий процесс невозможно. Но
основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Данный
процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это
набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для
достижения организационных целей.
Подготовка управленческих решений в современных организациях нередко
отделена от функции их принятия и предусматривает работу целого коллектива
специалистов. В «классической» теории управления она, как правило, является
функцией штабных служб.
Процесс осуществления решения связан с реализацией специального плана,
который представляет собой совокупность мероприятий, направленных на
достижение целей и сроков их реализации. Разработка такого плана –
прерогатива соответствующих служб в аппарате управления. Однако сегодня к
его разработке привлекаются те, кто будет его реализовывать, то есть
непосредственные исполнители.
В литературе классификации управленческих решений строятся по самым
разным основаниям. Одной из оправданных с социологической точки зрения
представляется классификация А. И. Пригожина: она учитывает меру вклада
субъекта решения в организационные преобразования. Согласно автору, все
управленческие решения в организации могут быть разделены на:
. жёстко обусловленные (детерминированные);
. слабо зависящие от субъекта решения.
К первым обычно относят либо так называемое стандартизированное решение
(обусловленные принятыми выше предписаниями и распоряжениями), либо
вторично обусловленные распоряжением вышестоящей организации. Этот тип
решений практически не зависит от качеств и ориентации руководителя.
Другой тип решений – так называемые инициативные решения, где качества
руководителя накладывают серьёзный отпечаток на характер принимаемых
решений. К ним относятся решения, связанные как с локальными изменениями в
организации (поощрение, наказание), так и с изменением механизмов,
структуры, целей организации. Инициативное решение обычно рассматривают как
выбор альтернативы поведения из нескольких возможных, каждая из которых
влечёт ряд позитивных и негативных последствий. В числе факторов, влияющих
на качество решений, отмечают: компетентность персонала, деловые и личные
качества руководителя, его ролевые (должностную, функциональную, групповую,
гражданскую, семейную) позиции.
Большое место среди перечисленных факторов уделяется проблеме
надёжности информации, организации коммуникации, помехам, возникающим в
ходе п
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
