Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Коучинг как новая технология развития и обучения персонала

 развития персонала.


    Вторая часть работы, практическая.

    В  ней  представлены   материалы,   наблюдений   проведения   различных
    тренинговых  программ   и   представлены   мероприятия   по   повышению
    продуктивности тренинговых программ с используя технологии коучинга.



    Актуальность выбранной темы:

    Теоретическая ценность состоит в том, что данная работа систематизирует
    и  расширяет  имеющие  представления  о  коучинге.  Даёт  упорядоченное
    изложение того, чем в действительности является коучинг,  для  чего  он
    может быть использован в работе с персоналом, когда и в какой  мере  он
    может применяться для обучения и развития персонала.
    Проводя изучение материалов по данной теме, я обнаружил ряд разногласий
    и весьма противоречивых мнений по данному вопросу.  Многие  специалисты
    углубляются в описание  преимуществ  донного  процесс,  говорят  разных
    выгодах данного стиля. Но упускают, пожалуй, самое главное, что  данный
    метод - направлен на помощь в достижении  целей  и  решении  различного
    рода проблем в любых областях человеческой жизни. Углубляясь  в  смысл,
    они упускают возможность передать свой опыт, свои методы, оставляя  без
    внимания технологии коучинга  и  те  принципы,  на  которых  базируется
    данный метод.
    Теоретическое  значение  и  новизна  работы  обусловлена  тем,  что   в
    современной литературе в недостаточной  мере  рассматривается  подобная
    тематика, очень мало выпущено книг по коучингу, что указывает на крайне
    низкую, представленность данного направления.



                                                     Теоретическая часть


                                   Глава 1

    КОУЧИНГ.


    1.1  КОУЧИНГ КАК НОВАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА.


    В настоящее время тема коучинга стала одной из самых  востребованных  в
    области менеджмента и консалтинга. По данным европейских  специалистов,
    это одним из  эффективных  методов  в  менеджменте.  Большинство  коуч-
    консультантов определяют его  не  только  как  метод  непосредственного
    обучения,  но  и  как  философию,   систему   технологий   и   методов,
    направленных на постановку и максимально быстрое достижение целей.

    Коучинг как новая форма консультационной поддержки  появился  в  начале
    1980-х  годов.  Сначала  под  этим  термином  понималась  особая  форма
    тренировки спортсменов, претендующих на  выдающиеся  результаты.  Затем
    коучинг начали запрашивать успешные и начинающие бизнесмены,  политики,
    общественные  деятели  и  звезды  шоу-бизнеса  в  качестве  эффективной
    методики достижения серьезных личных  целей.  В  1980-х  годах  коучинг
    начал играть важную роль в бизнесе, но  долгое  время  был  привилегией
    лишь руководителей высшего уровня.  Вскоре  об  эффективности  коучинга
    стало известно во всем мире. Но серьезное отношение к роли  коучинга  в
    области  организационного  развития  было  подготовлено   работами   по
    ситуационному  лидерству,  где  коучинг   рассматривается   как   стиль
    руководства, направленный на развитие  инициативы  и  самостоятельности
    подчиненных.
    На   Западе   парадигма   коучинга   как   особого   стиля   обучающего
    взаимодействия родилась не  вдруг,  а  развилась  на  основе  рефлексии
    передовых подходов в области  наставничества,  бизнес-консультирования,
    психологического консультирования и даже психотерапии.
     Эта технология помогала людям развиваться, осваивать  новые  навыки  и
    достигать больших успехов.  Личные  и  корпоративные  цели  становились
    более осознанными и согласованными. Теперь  этот  недешевый,  но  очень
    эффективный способ достижения конкретных результатов в жизни и  бизнесе
    завоевывает признание и в России.
    Коучинг  -  это  индивидуальная  тренировка  человека  для   достижения
    значимых  для  него  целей,   повышения   эффективности   планирования,
    мобилизации внутреннего потенциала, развития необходимых способностей и
    навыков, освоения передовых стратегий получения результата.
    Эта  методика  предназначена   для   расширения   возможностей   людей,
    осознавших потребность в  изменениях  и  ставящих  перед  собой  задачи
    профессионального и личностного роста. Она  может  быть  направлена  на
    реализацию планов в самых различных областях жизни:  бизнесе,  карьере,
    образовании, межличностных отношениях и семье.
    Все используемые в коучинге методы направлены, главным образом, на  то,
    чтобы сосредоточить внимание человека на  целенаправленном  действии  и
    побудить его совершить это действие, получив от этого удовольствие.
    Коучинг существует и как вид менеджмента, и тогда это  целенаправленный
    процесс развития потенциала сотрудников, способствующий максимизации их
    личной производительности  и  успешной  деятельности  всей  компании  в
    целом. Многие организации стали применять  принципы  коучинга,  повышая
    эффективность каждого сотрудника на каждом организационном уровне. А  в
    компаниях группы Fortune 1000 коуч - это штатная позиция.

    Если  кратко  охарактеризовать  сферы  применения  коучинга,  то  можно
    сказать, что личностный коучинг помогает:

     . определять цели и оптимальные шаги их достижения;
     . повышать самостоятельность и ответственность консультируемого;
     . получать удовлетворение от своей деятельности;
     . учиться находить новые пути эффективного сотрудничества;
     . быстро принимать нужные решения в трудных ситуациях;
     . согласовывать индивидуальные цели с целями организации;
     . делать свою жизнь более богатой;
     . открывать новые возможности;
     . больше зарабатывать и меньше тратить;
     . обогащать жизнь новыми продуктивными личными отношениями.

    Бизнес-коучинг позволяет эффективно решать следующие задачи:

     . создание сплоченных рабочих команд;
     . вывод на рынок новых продуктов и услуг;
     . нематериальная мотивация персонала;
     . управление изменениями;
     . выход на новые рынки;
     . управление проектами (от отдела до организации);
     . увеличение эффективности продаж;
     . создание проектных команд;
     . формирование конкурентных преимуществ;
     . позиционирование товара или компании.
     . обучение персонала.

    Для  достижения  поставленных  целей  в  коучинге  используются  научно
    обоснованные методы, техники персонального роста и  практический  опыт.
    Это процесс самостоятельного  развития,  который  дает  клиентам  ясное
    представление о том, кто они, что они делают, к чему стремятся и почему
    стремятся именно к этому.
    Ни один другой метод обучения не принимает во внимание  личную  историю
    человека, позволяющую опереться на его лучшие качества.
    Поданным исследования Manchester  Inc.,  организации,  инвестирующие  в
    коучинг для своих топ-менеджеров, получили почти шестикратную  прибыль.
    Во-первых, это объясняется тем, что коучинг  сосредотачивает  людей  на
    выполнении дел, которые увеличивают прибыль организации. Во-вторых,  он
    дает  компании-клиенту  «капитал»   самомотивации   и   ответственности
    персонала,  которые  максимизируют   продуктивность   и   эффективность
    организации, что опять же ведет к увеличению прибыли.
    Коучинг не  дает  «ценных  советов»,  а  предоставляет  в  распоряжение
    клиента  реальные  методы  и  навыки.  Их  использование   позволит   в
    конкретной ситуации самостоятельно находить нужные, работающие решения,
    оптимальные для человека и компании. Эта технология надежно  адаптирует
    организацию и личность к высокой конкуренции на рынке.  Именно  уровень
    эффективности и продуктивности организации является огромным  ресурсом,
    в использовании которого еще нет жесткой конкуренции.
    Конкурентное  преимущество  компании  лежит   не   в   сфере   владения
    информационными технологиями - они есть у всех. Не найти его и в  сфере
    багажа знаний персонала - почти каждый «хороший» менеджер сегодня имеет
    степень МВА. На эффективность работы  организации  влияет  не  то,  что
    умеет и знает персонал, а то, что он хочет делать  и  как  это  делает.
    Коучинг  позволяет  получить  инициативных  и  деятельных  сотрудников,
    которые по своему желанию выкладываются на все 100%.
    Этот новый стиль управления людьми позволяет работникам  почувствовать,
    что они не безразличны и о них действительно заботятся.
    В подтверждение вышесказанному хочу привести результаты исследования по
    коучингу, проведенного Manchester Inc. в 1999 году.

    Компании,  заказывающие  коучинг  для  своих  руководителей,   отметили
    следующие улучшения:

     * повышение производительности (53% по мнению руководителей);
     * повышение качества продукции услуг (48%);
     * укрепление организации (48%);
     * снижение жалоб потребителей (34%);
     * увеличение итоговой доходности (22%).

    Руководители отметили улучшения в следующих сферах:

     * рабочие отношения с непосредственными подчиненными  (77%  по  мнению
       руководителей);
     * рабочие отношения с непосредственными супервизорами (71%);
     * командная работа (67%);
     * удовлетворенность работой (61%);
     * снижение конфликтности (52%);
     * приверженность компании (44%);
     * работа с клиентами (37%).


    1.2 ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ?

    Термин  становится  модным,  концепция  прорастает  в   парадигму,   но
    однозначного понимания его в России пока еще нет. Многие  считают,  что
    «коучинг - обычный тренинг или психотерапия, наставничество,  названные
    громким западным словом в дань моде, чтобы «поднять ценник».
    Ели бы все было так просто, то вряд ли в Америке, Европе, Канаде, Китае
    и  многих   других   странах,   где   обычны
12345След.
скачать работу

Коучинг как новая технология развития и обучения персонала

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ