Коучинг как новая технология развития и обучения персонала
е тренинги практикуются
десятилетиями, книги и семинары по коучингу пользовались бы таким
успехом и стоили бы так дорого.
Итак, определения коучинга:
"Сoaching"(Коучинг) - наставлять, воодушевлять, тренировать. (Краткий
оксфордский словарь).
"Coaching" - тренировать, заниматься репетиторством, подготавливать к
экзамену или состязаниям". (Англо-русский словарь Мюллера В.К.)
Коучинг - это средство содействия, помощи другому человеку в поиске его
собственных решений или его (ее) продвижения в любой сложной ситуации.
Коучинг - это инструмент для оптимизации человеческого потенциала и
эффективной деятельности.
Коучинг - это поддерживающее отношение к клиенту, которое ставит
основной акцент на то, чтобы клиент достигал своих целей,
самостоятельно решая проблемы, стоящие перед ним, добиваясь при этом
наибольшей реализации своих способностей и возможностей.
Коучинг - вид индивидуальной поддержки людей, ставящих своей задачей
профессиональный и личностный рост, повышение персональной
эффективности. Коучинг направлен на помощь в достижении целей и решении
различного рода проблем в любых областях человеческой жизни: бизнесе,
карьере, образовании, физическом здоровье, межличностных отношениях,
семье.
Коучинг в работе организации представляет собой непрерывный процесс
общения менеджера и служащего, который способствует как успешной
деятельности компании, так и профессиональному становлению сотрудника в
быстро изменяющихся обстоятельствах служебной деятельности.
”Основной отличительной особенностью коучинга (как в спорте, так и в
бизнесе) является то, что коуч помогает человеку найти собственное
решение, а не решает проблему за него. Следовательно, коуч вовсе не
обязательно - эксперт в области проблемы. Но он должен быть экспертом в
том, как помогать другим в раскрытии их собственных возможностей».
Павел Безручко.
”Сутью коучинга является раскрытие потенциала личности для максимизации
собственной производительности и эффективности. Он больше помогает
личности обучаться, нежели учит».
Tim Gallwey.
Коучинг фокусируется на будущих возможностях, а не прошлых ошибках.
Клиенты не столько получают решения от коуча, сколько принимают их
сами, направляемые коучем.
Джон Уитмор.
"Коучинг высвобождает людей на то, чтобы они принимали более смелые,
более рискованные и значительные решения, более выгодные проекты и
действия. Коучинг поощряет людей взять на себя более смелые, более
рискованные проекты, которые в итоге могут оказаться значительно более
доходными, чем можно было вообразить вначале".
The Wall Street Journal
"Основатели коучинга заявляют, что не имеют дело с теми, кто желает
освободиться от чего бы то ни было. Они работают с людьми, которые
хотят чего-то добиться, приобрести".
"Обучение за рубежом" Елена
Кузнецова.
"Коучинг - новая профессия, синтезированная из психологии, менеджмента,
финансов, философии, духовных учений и направленная на улучшение жизни
клиентов в профессиональной и личной сфере".
Группа тренеров "Dragon
Pathways."
Коучинг - это специальная деятельность, имеющая своей целью развить
потенциал человека или группы, и использующая для этого специальные
методы.
1.3 КОУЧИНГ-ОТКУДА И ЗАЧЕМ. ИСТОКИ КОУЧИНГА.
1.3.1 ПРОИСХОЖДЕНИЕ ТЕРМИНА.
Вопреки сложившемуся мифу, слово «коуч» - далеко не новое. Оно имеет
венгерское происхождение, и закрепилось в Англии в XVI веке. Означало
оно тогда ни что иное, как карету, повозку. Здесь просматривается одна
из глубинных аналогий термина - «то, что быстро доставляет к цели и
помогает двигаться в пути».
Позднее, во второй половине XIX века английские студенты называли этим
термином частных репетиторов. В начале девяностых годов XIX века это
слово прочно вошло в спортивный лексикон, как название спортивного
тренера, а потом перешло на обозначение любой деятельности, связанной с
наставничеством, инструктированием и консультированием.
С 80-х годов XX века коучинг официально признан в бизнесе. В настоящее
время существует порядка 50 школ и около 500 видов коучинга, начиная от
VIP-коучинга и заканчивая социальной работой. Считается, что как
отдельная профессия коучинг окончательно сформировался в начале 90-х
годов XX века. В Америке профессия коуча официально признана в 2001
году, благодаря стараниям Международной Федерации коучей.
В настоящее время коучинг продолжает развиваться и совершенствоваться,
занимая всё новее и новые области применения.
Многие теоретики и практики психологии с начала столетия влияли на
развитие и эволюцию области коучинга. Коучинг построен на открытиях,
почти все из которых были сначала сделаны в других областях. Его
упрощенно можно считать сводным сборником эффективных принципов, техник
и подходов.
Предшественниками и истоками коучинга считаются:
. Гуманистический подход в психотерапии.
. Работы Дэниела Гоулмена в сфере эмоционального интеллекта.
. Сократовские методы диалога.
. Методики наиболее продвинутых спортивных тренеров.
Сейчас термин «коучинг» широко распространен во всех экономически
развитых странах. Особенно широко он используется в сфере управления
человеческими ресурсами (HR-менеджмента). Сингапур и Гонконг переживают
бум личных тренировок. Практически на каждом предприятии, руководители
которых заботятся о стабильном и развивающемся бизнесе, имеется
официальная должность тренера-коуча.. Его технология помогает людям
вырасти над собой, освоить новые навыки и достичь больших успехов.
Личные и корпоративные цели становились более осознанными и
согласованными. Коучинг называют профессией XXI века. Он развивается по
нескольким направлениям: личный коучинг, профессиональный коучинг,
бизнес-коучинг, корпоративный коучинг и др.
Ниже приводятся наиболее очевидные варианты применения коучинга в
работе с персоналом:
. Мотивация персонала.
. Оценка.
. Делегирование полномочий.
. Решение проблем.
. Урегулирование взаимоотношений.
. Планирование и проверка.
. Работа в группах.
. Исполнение задач.
. Развитие персонала.
1.3.2 ТЕРМИНОЛОГИЯ КОУЧИНГА.
Коучинг - процесс, направленный на достижение целей в различных
областях жизни. Это технология партнерского взаимодействия с коучем, с
самим собой, с окружающим миром.
Термином «коуч» обозначают специалиста, проводящего «коучинг» - процесс
Коуч консультирования.
Термином «коучируемый» - клиента, в роли которого может выступать как
отдельный человек, так и команда, организация. Коучинг проводится в
форме регулярных встреч, которые называются сессиями коучинга.
Коучинг - это технология, перемещающая из зоны проблемы в зону
эффективного решения. Это система, которая позволяет увидеть,
почувствовать новые подходы и возможности, позволяет раскрыть ваш
потенциал и «навести порядок» во многих областях жизни. Коучинг - это
взаимодействие партнеров, и коуч в этом взаимодействии не выступает в
роли консультанта, не дает советов или рекомендаций. Это противоречило
бы одной из основных задач коучинга - раскрытию потенциала человека.
1.3 ДЛЯ ЧЕГО СЛУЖИТ КОУЧИНГ?
Что люди получают от коучинга?
Опишу пять главных, описываемых результатов коучинга:
1. Построение такой жизни, которая позволяет ставить и осуществлять
важные личные цели, позволяет обрести внутреннюю гармонию. Коуч
предлагает стратегии для управления временем, жизненной гармонией и
качеством жизни.
2.Обретение силы и усиление жизненной мотивации. Коуч поможет вам
сосредоточиться на том, что наиболее важно для вас, и действовать
согласно этим ценностям. Воодушевление, мотивация и удовольствие - вот
что обычно сопровождает этот процесс.
3. Достижение и увеличение благосостояния. Если мы четко определяем
для себя, какие блага мы хотим получить, наша жизнь организуется таким
образом, чтобы эти блага нам обеспечить. В результате мы становимся и
более счастливыми и более успешными.
4.Преодоление трудностей и барьеров. Часто нам приходится сталкиваться
с огромным количеством разнообразных внутренних и внешних препятствий.
Благодаря качественно проведенному коучингу, внутренние блоки могут
исчезнуть, а внешние блоки - быть преодолены. Это наиболее эффективный
путь.
5.Прояснение своих целей и сосредоточение на приоритетах. Если ты
четко знаешь, чего именно хочешь от жизни, процесс получения этого
становится гораздо проще. Хорошо определенные цели и установки на
будущее позволяют нам расслабиться и сосредоточиться на том, что
действительно важно именно сейча
| | скачать работу |
Коучинг как новая технология развития и обучения персонала |