Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Мотивация и удовлетворенность работой по Ф. Герцбергу



 Другие рефераты
Молодежная субкультура Морально-психологические факторы брачно-семейной жизни Мотивация как фактор управления личностью Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности

ШЯУЛЯЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ


                          Педагогический факультет



           Магистра I курса

           эдукологической

     программы обучения



                 Учебный  предмет:  Поведение  организации.



                                              Руководитель  работы:



                                Шяуляй, 2001



                                 СОДЕРЖАНИЕ



Введение.
............................................................................
........................      3
1. Мотивация.
............................................................................
...............       4
    1. 1.  Генезис теории мотивации.
......................................................      4
    1. 2   Определение мотивации.
..........................................................      6
    1. 3.  Двухфакторная  теория мотивации  Ф. Герцберга. ...........
8
2. Исследование мотивации по теории Ф. Герцберга. ........................
   10
    2. 1.  Общие сведения об исследовании.
..........................................    10
    2. 2.  Анализ результатов исследования.
......................................    13
3. Выводы и рекомендации.
.....................................................................   18
4. Литература.
............................................................................
.................   20
5. Приложения.
............................................................................
.............    21



                                  ВВЕДЕНИЕ


      Почему  люди  работают?  Почему  одни  люди  делают  легкую  работу  и
остаются недовольны, а другие делают тяжелую  работу  с  удовольствием?  Что
нужно  сделать для того, чтобы люди работали лучше и  производительнее?  Как
сделать работу увлекательнее? Что вызывает желание  работать? Эти  и  многие
другие вопросы возникают тогда ,когда происходит управление персоналом.
      В нашей стране  уделялось  и  уделяется  очень  мало  внимания  данной
проблеме, несмотря на всю ее сложность и  неразработанность.  На  протяжении
десятилетий   в   экономике   господствовал   технократический   подход    к
хозяйствованию  на  уровне  предприятий,  когда  во   главу   угла   ставили
технологию, производственные планы, бюджеты,  административные  распоряжения
, а роль работников отодвигалась на второй план. В целом  ,  это  привело  к
сужению  трудовой  мотивации  и  к  отчужденности  работников,  к    падению
заинтересованности   в   труде   и   низкой   производительности.    Поэтому
неудивительно, что по данным  сравнительного  исследования,  работу  считают
главным делом жизни в США 50% населения, в Швеции — 45%, в ФРГ —  25%,  а  в
пределах бывшего СССР — всего лишь 10%  (В.В.  Травин,  В.А  Дятлов.  Основы
кадрового менеджмента).
      Произошедшие в последние годы изменения отношений  собственности  лишь
усугубило проблему  трудовой  мотивацию.  Практика  отвергла  представление,
согласно которому либерализация, приватизация автоматически снимут вопрос  и
приведут   к   появлению    высокой    заинтересованности    работников    в
производительном  труде.   Оно   оказалось   несоответствующим   современной
хозяйственной реальности.
      Поэтому предприятиям и организациям приходится  идти  методом  проб  и
ошибок, самостоятельно нащупывая наиболее подходящий  и  действенные  методы
организации и поощрения труда.
      Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный  потенциал
их предприятий заключен  в  кадрах.  Поэтому  нужно  научиться  эффективному
управлению персоналом, и  путь  к  этому  лежит  через  понимание  мотиваций
человека.
       Только  зная  то,  что  движет  человеком,  что   побуждает   его   к
деятельности, какие мотивы лежат в основе  его  действий,  можно  попытаться
разработать эффективную систему стимулирования труда.
      Поэтому в данной работе нам необходимо выяснить что  такое  мотивация,
в чем заключается  особенность  двойной  теории  мотивации  Ф.  Герцберга  и
проверить с помощью исследования как  удовлетворенность  работой  связана  с
мотивацией.



                                1. МОТИВАЦИЯ.

                       1.1. Генезис теории мотивации.

    За  тысячи  лет  до  того,  как  слово  «мотивация»  вошло  в  лексикон
руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать  на
людей  для  успешного  выполнения  задач  организации.  Самым   первым   из
применяемых приемов был метод кнута и пряника. В Библии, древних  преданиях
и даже античных мифах можно  найти  множество  историй,  в  которых  короли
держат награду перед глазами предполагаемого героя или заносят меч над  его
головой. Однако королевские дочери и сокровища предлагались  лишь  немногим
избранным. Предлагаемые «пряники» в награду за большинство дел едва ли были
съедобны. Просто принималось как само собой разумеющееся,  что  люди  будут
благодарны за все, что позволило бы им и их семьям выжить.
    Это было обычным явлением в странах Запада в конце  XIX  в.  В  течение
почти всего  периода  промышленной  революции  экономические  и  социальные
условия жизни в сельских местностях Англии были  так  тяжелы,  что  фермеры
наводняли города и буквально выпрашивали как милостыню возможность работать
по 14 ч. в сутки на грязных, опасных для жизни фабриках за  плату,  которой
едва хватало, чтобы выжить. Когда Адам Смит писал свой труд «Исследование о
природе и причинах богатства народов», жизнь  для  простого  человека  была
очень  тяжелой.  На  эту  концепцию  «экономического   человека»,   которая
рассматривалась выше, несомненно, очень большое влияние оказало  наблюдение
этих жестоких реалий. В  условиях,  когда  большинство  людей  боролось  за
выживание, был вполне понятен вывод, к которому пришел  Смит,  о  том,  что
человек всегда, когда ему представится такая возможность,  будет  стараться
улучшить свое экономическое положение.
    Когда, примерно в 1910 г., возникла «школа научного управления»,  жизнь
трудящихся существенно не улучшилась, несмотря  на  достижения  технологии.
Однако Тейлор и его современники уже осознали всю  глупость  заработков  на
грани голода. И они  сделали  мотивацию  по  типу  кнута  и  пряника  более
эффективной,  когда  объективно  определили  понятие  «достаточной  дневной
выработки»  и  предложили  оплачивать  труд  тех,  кто  производил   больше
продукции, пропорционально их вкладу. Увеличение производительности  труда,
явившееся результатом использования этого метода мотивации, в  сочетании  с
более  эффективным  применением  специализации   и   стандартизации,   было
впечатляющим. Успех мотивации по типу кнута и пряника был  так  велик,  что
приятные ощущения от него до сих пор сохраняются у руководителей.
    Постепенно, однако,  благодаря  в  основном  эффективности,  с  которой
организации применяли достижения технологии и специализацию, жизнь  обычных
средних  людей  в  конце  концов  начала  улучшаться.  И  чем  больше   она
улучшалась, тем лучше управляющие начинали понимать, что  простой  «пряник»
не всегда  заставляет  человека  трудиться  усерднее.  Этот  факт  заставил
специалистов в области управления искать новые решения проблемы мотивации в
психологическом аспекте.
    Разработано множество часто противоречивых теорий для объяснения  того,
почему индивид действует; почему он выбирает именно  те  действия,  которые
совершает; почему некоторые люди обладают  более  сильной  мотивацией,  чем
другие, в результате чего добиваются успеха там,  где  имеющие  не  меньшие
возможности  и  способности   терпят   неудачу.   Одни   психологи   отдают
предпочтение  роли  внутренних  механизмов,   ответственных   за   действия
индивида; другие видят причину мотивации во внешних  стимулах,  поступающих
от окружающей среды; третьи изучают основополагающие  мотивы  как  таковые,
делая попытку выяснить,  какие  из  них  являются  врожденными  и  какие  -
приобретенными; четвертые исследуют вопрос о том, служит ли  мотивация  для
ориентирования деятельности индивида с целью достижения  определенной  цели
или  же  просто  является  источником  энергии  для  поведенческих   актов,
определяемых другими факторами, такими, например, как привычка.
    Уже давно идентифицированы потребности и влечения как основные элементы
в составе человеческой личности, но только  со  времени  приложения  теорий
Чарлза Дарвина к проблемам психологической  адаптации  к  окружающей  среде
были обнаружены две важные связи между идеями Дарвина и мотивацией.  Первая
состоит в том, что люди в силу своей принадлежности к животным, по  крайней
мере частично, действуют под влиянием инстинктов (утоления  жажды,  голода,
стремления к продолжению рода и т. д.). Вторая заключается  в  эволюционной
роли  поведенческих  характеристик,  к  которым  относится  способность   к
мотивации, - такой же, как роль характеристик физических.
    Уильям  Мак-Дугал  считал  инстинкты  основополагающими   в   поведении
человека и подчеркивал преобладание мотивации над восприятием  и  эмоциями:
человек воспринимает то, что он мотивирован воспринять своими  инстинктами,
и соответствующий объект, будучи воспринятым, вызывает эмоции,  которые,  в
свою очередь, ответственны за действия индивида.
     Роберт С. Вудворт  ввел в употребление термин  «влечение»  как  замену
противоречивому  термину  «инстинкт».  Влечение  -  это  сила,   снабжающая
организм  энергией  для  действия.  Зигмунд  Фрейд   также   видел   основу
человеческого поведения в  иррациональных  инстинктивных  влечениях  и  был
чрезвычайно заинтересован  бессознательной  природой  этих  мотивов.  Фрейд
считал  двумя  основаниями  мотивации   человека   эрос   (жизненный,   или
сексуальный, инстинкт) и танатос (инстинкт смерти). Одн
12345
скачать работу


 Другие рефераты
Культура в жизнедеятельности человека
Эмигрантские романы Ремарка в восприятии литературной критики
Пероксисомалар
АЛАШ ТАҒЫЛЫМЫ ЖӘНЕ ҚАЗІРГІ ҚАЗАҚ РУХАНИЯТЫ


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ