Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Роль и значение PR и социальной рекламы в практике социальной работы

готу, страх потерять  здоровье  (регулярно  проходить  диспансеризацию  у
врача), чувство сопричастности к преодолению  каких-то  негативных  явлений
(наркомания и так далее).
    Третий этап: выбор средств распространения информации, в том числе:
     1. личная коммуникация, когда общаются двое или более  лиц,  при  этом
        могут  участвовать  потребители,  эксперты,  члены  семьи   ("канал
        молвы");
     2. неличная коммуникация
         . визуальная (ТВ)
         . звуковая (радио)
         . письменная (e-mail)
         .  мероприятия   событийного   характера   (презентации,   юбилеи,
           празднование социальных праздников: дня  молодежи,  дня  пожилых
           людей и так далее).
    Четвертый  этап:  выбор   свойств,   которые   оказывают   существенное
воздействие на аудиторию.  Нужно  выделять  источники,  которые  пользуются
доверием, являются авторитетами  у  определенных  групп  общества  (лидеры,
артисты, общественные деятели).
    Пятый этап: учет информации "обратной связи" с клиентом. Сбор  сведений
может происходить:
        . лично (в момент продажи услуги);
        . анкетирование в ходе проведения каких-то рекламных мероприятий;
        . телефонные и другие интервью.[16]
    Большое значение при планировании коммуникации  будет  иметь  "обратная
связь" как обязательный элемент  регуляции  процесса  общения  и  выявления
эффективности деятельности службы PR.
    Что касается социальной рекламы, то для нее, как и для  любой  рекламы,
при этом необходимо выяснить: узнает ли общественность сообщение, принимает
ли его, какие моменты из  него  запомнила,  и  сколько  раз  видела;  какие
чувства возникли по поводу этого  сообщения;  каким  было  ее  отношение  к
данной социальной организации в прошлом и какое стало теперь.[17]
    Как уже говорилось выше, важную роль в  коммуникации  социальных  услуг
играет реклама. С ее помощью решается много вопросов, в том числе:
        . информация об услуге
        . приспособление услуги к потребности различных групп клиентов
        . регулирование объема и качества предоставляемых услуг
        . привлечение средств спонсоров для развития социальных услуг
    С учетом этих целей в Российском законодательстве  впервые  использован
термин "социальная реклама". В статье 18 Федерального  закона  "О  рекламе"
(принят Государственной Думой РФ в июне 1995 года) отмечается:  "социальная
реклама представляет общественные и государственные интересы  и  направлена
на достижение благотворительных целей".
    В  законе  установлены  определенные  правила   размещения   социальной
рекламы:
       a.  в  ней  не  должны  коммерческие  организации  и  индивидуальные
          предприниматели, а также конкретные марки (модели) их товаров;
       b. размещение социальной рекламы  в  средствах  массовой  информации
          должно производится в  пределах  5%  эфирного  времени  (основной
          печатной площади);
       c.   рекламораспространители,  которые  не  являются   организациями
          средств массовой информации, обязаны размещать социальную рекламу
          в пределах 5% годовой стоимости предоставляемых услуг;
       d. рекламопроизводители обязаны предоставлять услуги  по  социальной
          рекламы в  пределах  5%  годовой  стоимости  предоставляемых  ими
          услуг;
       e. производство  и  распространение  социальной  рекламы  признается
          благотворительной  деятельностью  и  пользуется  соответствующими
          льготами.[18]
    В связи с этим преимущественно используются следующие методы:
       1. регулярное проведение пресс-конференций;
       2. регулярная публикация материалов о деятельности социальных  служб
          и организаций;
       3.  выпуск  годовых  отчетов,  социальных  балансов   с   подробными
          комментариями (например, баланс занятости населения и т.д.);
       4. проведение презентаций, экскурсий;
       5.  участие  в  подготовке  и  повышении  квалификации   в   учебных
          заведениях, где готовят социальных работников, юристов;
       6. создание обществ, клубов, союзов, центров;
       7. поддержка научных работ.
    В качестве примера работы с общественностью можно назвать перечень ряда
социальных    дней,    устанавливаемых     государством,     международными
организациями:
        . 1 октября – День пожилого человека
        . 10 ноября – День молодежи
        . 13 ноября – Международный день слепого человека
        . 14 ноября – День борьбы против диабета
        . 16 ноября – День отказа от курения
        . 17 ноября – Международный день студента
        . 19 ноября – Всемирный день иммигранта
        . 20 ноября – Всемирный день приветствий
        . 3 декабря – День инвалидов
        . 10 декабря – День прав человека
        . 16 декабря – Всемирный день детского телевидения
        . 22 декабря – День беременных женщин[19]
    По  каждому  из  этих  событий  может  быть   разработана   специальная
программа,  которая  призвана  обеспечить  усиление  внимания  общества   к
конкретной социальной проблеме, услуге и к организации.
    Таким образом, коммуникативный подход позволяет взглянуть на проявление
механизмов   функционирования   и   технологии   управления   PR,   которые
способствуют   установлению   и   поддержанию   общения,   взаимопонимания,
расположения   и   сотрудничества   между   социальными   организациями   и
общественностью.


5 Роль СМИ в связях с общественностью

    Деятельность СМИ в обществе развертывается благодаря широкому комплексу
им функций, методов и форм, что обеспечивает  их  значительное  влияние  на
общественное мнение и сознание, на массовое поведение людей.
    Собственно   управленческий   эффект   журналистики    проявляется    в
преобразовании социальной действительности, главным  образом,  в  изменении
поведения массовой аудитории, институтов, коллективов, социальных  групп  и
отдельных личностей.
    Через СМИ  реализуются  права  граждан,  коллективов,  союзов  и  групп
населения. Представляя их интересы, журналистика  использует  такие  методы
как убеждение, организацию  и  моральное  принуждение.  Решающим  фактором,
обеспечивающим реализацию назначения СМИ в обществе, является их авторитет.
Он зависит от степени удовлетворения потребностей аудитории  и  общества  в
целом.
    СМИ  играют  большую  роль  в  реализации  государственной   социальной
политики, но по сравнению  с  материалами  политического  и  экономического
плана, публикациям на  социальные  темы  в  центральных  газетах  отводится
недопустимо малое место. Не существует в структурах редакций подразделений,
которые бы занимались этой проблематикой. [20]
    Но все же, не смотря на отдельные различия в  количестве  публикаций  и
жанровые особенности, газеты пытаются создать единый информационный  поток,
направленный  на  осознание  проблем,  накопившихся  в  социальной   сфере.
Обширность социальной тематики позволяет редакциям газет  варьировать  ими,
выбирая наиболее значимые с их точки зрения.
    Как правило, через СМИ  (ТВ,  радио,  периодическую  печать,  рекламные
щиты, литовки и др.) осуществляется собственно массовая коммуникация.
    Существуют различные виды массовой коммуникации. Например,  вовлеченная
в  процесс  правового  регулирования,  массовая  коммуникация   приобретает
существенные юридические качества, и таким образом, может  быть  определена
как массово-правовая коммуникация. Она  может  иметь  двоякий  характер.  С
одной стороны, способствовать противоправному поведению, или, больше  того,
посягать на определенные права  и  свободы  физических  и  юридических  лиц
(например, клевета и другое). С другой стороны,  стимулировать  правомерное
поведение (например,  путем  демонстрации  стабильности  правовой  нормы  и
неотвратимости ее применения). То  есть  масс-медиа  далеко  не  однозначно
выполняет свое социальное предназначение.
    Одним  из  аспектов   массовой   коммуникации   является   криминализм.
Существует  два  явления   массово-коммуникационного   характера,   которые
рассматривают  как  очень   активные   факторы   в   системе   детерминации
преступности:
       1. криминализация населения, особенно молодежи и несовершеннолетних;
       2. виктимизация населения.
    То и другое явление возникает, в частности, под  усердным  воздействием
системы  массовой  коммуникации.   У   населения   формируется   негативное
представление о правоохранительной системе, неверие в ее возможности.[21]
     Вряд ли нужно доказывать тот факт, что в массово-правовой коммуникации
прогрессирует негативные информационные процессы, то есть криминогенного (в
том числе и  криминального)  характера.  Более  того,  криминальный  мир  с
помощью  системы  массовой  коммуникации  формирует  идеологическую  основу
современной преступности в России.[22]
    Также  далекие  от  понимания  тактических  и  методических   тонкостей
оперативных  служб  представители  прессы  спешат  выдать   населению   так
называемую объективную информацию о чрезвычайном событии,  "расшифровывают"
тактические приемы контртеррористических подразделений, выставляют зачастую
террористов чуть ли не как  народных  героев,  что  существенно  затрудняет
деятельность  правоохранительных  органов  спецслужб   по   предупреждению,
обезвреживанию акций террористов[23].
    В рамках прикладного исследования был проведен опрос населения в городе
Новосибирске (всего опрошено 50 человек). В частности, были получены  такие
результаты:  80%   респондентов   положительно   относятся   к   обращениям
правоохранительных  органов  к  гражданам  с  просьбой  сообщить  о   месте
нахождения  разыскиваемых  лиц  в   связи   с   совершением   преступления.
Отрицательное отношение к этому выразили лишь 4%
Пред.678910След.
скачать работу

Роль и значение PR и социальной рекламы в практике социальной работы

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ