Социальная психология в системе наук. Социальная перцепция
ия партнера по
общению на основе глубокого чувства к нему. Причем не важно, какого знака
это чувство: легче понять друга и врага, чем чужого и чуждого вам человека.
Аттракция не гарантирует формирования «объективного» взгляда на человека,
она дает понимание его чувств, состояний, представлений о жизни. Хотя, с
точки зрения А. Маслоу, аттракция — это путь к объективности: «...
восприятие любящего человека... позволяет любящему так тонко чувствовать
объект своей любви, так полно познать его, как никогда не сможет тот, кто
не любит». Источник таких богатых познавательных возможностей аттракции А.
Маслоу видит в том, что любящий человек менее склонен к управлению,
манипулированию, «улучшению» объекта любви. Если принимаешь человека таким,
какой он есть, считает замечательный психолог-гуманист, значит, ты
объективен в своих оценках.
Каузальная атрибуция
Наконец, обратимся к третьей ситуации социального познания — механизму
каузальной атрибуции. Ситуация совместной деятельности предполагает
понимание партнерами друг друга. Без этого она просто не может быть
успешной, а то и совсем состояться. Но не только необходимость объединить
усилия запускает механизм причинного приписывания. Судя по многочисленным
исследованиям, «познавать» причины поступков других людей и отвечать на
вопрос: «Что за этим стоит?» — стойкое человеческое пристрастие.
«Меня не любят вещи. Мебель норовит подставить мне ножку. Какой-то
лакированный угол однажды буквально укусил меня. С одеялом у меня всегда
сложные взаимоотношения. Суп, поданный мне, никогда не остывает. Если какая-
нибудь дрянь — монета или запонка — падает со стола, то обычно закатывается
она под трудно отодвигаемую мебель. Я ползаю по полу и, поднимая голову,
вижу, как буфет смеется» (Ю. Олеша, «Зависть»). Наверное, каждый из нас
вспомнит не один эпизод из собственной жизни, когда вещи воспринимались
одушевленно, по образу и подобию людей, то есть наделенными намерениями и
смыслами. Но если в отношении неживых предметов такое восприятие и такая
оценка их «действий», скорее, исключение, то при взаимодействии с
настоящими людьми — это норма, правило, социально-психологическая
закономерность. Данная удивительная способность толкования поведения
присуща каждому человеку, она составляет багаж его житейской психологии. В
любом общении мы каким-то образом, даже не задаваясь специальными
вопросами, получаем представление о том, «почему» и «зачем» человек что-то
сделал. Можно сказать, что человеку дано одновременно с восприятием
поступка другого человека воспринимать и его «настоящую» причину.
В социальной психологии существует целый раздел, посвященный изучению
закономерностей восприятия причин поступков, — каузальная атрибуция, по-
простому — причинное приписывание. В этом разделе четко выделяются
теоретическая и экспериментальная линии изучения процесса каузальной
атрибуции. Теория пытается возвести в ранг научного анализа те
неосознаваемые когнитивные процессы, которые происходят в голове у
«наивного испытуемого», занимающегося причинным приписыванием. Наиболее
известны схемы каузального анализа, созданные Э. Джонсом и К. Дэвисом, а
также Г. Келли. Они отвечают на вопрос, как человек это делает и на основе
чего.
Однако наиболее интересный и практически значимый раздел данной дисциплины
— это изучение истинности совершаемых нами приписываний, происхождение
закономерных ошибок и искажений.
Мысленно проведем небольшой эксперимент. Вы договорились с друзьями
встретиться в метро в конкретном месте. Все собрались, нет только одного.
Так или иначе общий разговор и мысли каждого возвращаются к причинам его
отсутствия. Один думает: «Саша вечно опаздывает, никак не усвоит привычку
выходить заранее». Другой размышляет: «Что-то задержало Сашу, видимо,
транспорт подвел (или другая внешняя причина)». Наконец, тому, кто
договаривался, может прийти в голову и такое объяснение: «Я неправильно
указал Саше место встречи, он ждет нас в другом». Знакомые рассуждения?
Какое из них пришло в голову первым лично вам? В различных тематических
вариациях данные утверждения составляют три основные причинные схемы.
Иначе говоря — три привычных способа интерпретации причин поведения
другого. Первая схема — приписывание причин случившегося себе (я
договаривался) или автору ситуации (он договаривался, он и сказал
неправильно). Это личностная атрибуция. Склонные к данной схеме люди всегда
знают «автора» произошедшего события. Вторая схема — объектная атрибуция,
приписывание ответственности тому, с кем нечто произошло. В нашем случае —
опаздывающему. Наконец, третья схема — ситуационная атрибуция. «Виноватыми»
оказываются обстоятельства.
В жизни мы время от времени пользуемся всеми тремя схемами, но тяготеем,
испытываем личную симпатию к одной-двум. Причем что очень важно:
используемая схема представляется нам самим не субъективным психологическим
пристрастием, а отражением объективной реальности, так сказать, истиной в
последней инстанции: именно так и есть, я же знаю. Увы, «...люди склонны
думать, что их реакции на реальные вещи основаны на точном восприятии этих
вещей. Вместо того, чтобы скромно считать свои впечатления о мире всего
лишь его интерпретациями, мы рассматриваем их в качестве объяснений мира
или правильных представлений о нем» (Э. Пайнс, К. Маслач). Часто наши дети,
наши ученики и воспитанники становятся заложниками каузальных схем
взрослых. Ведь одну и ту же поведенческую реакцию взрослый может расценить
как «нечто, сделанное назло», «спровоцированное обстоятельствами»,
«непосредственную детскую реакцию на неудачный комментарий» и др.
Конечно, наши атрибуции не могут быть сплошь ошибочны. Психика, среди
прочего, — адаптивный инструмент и, естественно, порождаемые ею сентенции
должны соотноситься с реальностью. Но в мире социальных отношений не стоит
уповать на безошибочность наших психических построений. Мир этот настолько
сложен, перегружен случайностями, индивидуальными смыслами различных людей,
что применение любых интуитивных или неосознаваемых шаблонных схем чревато
смешными и трагическими ошибками. Пример тому — ошибки каузальной
атрибуции.
«Позиционные ошибки, или Смотря откуда смотреть»
Действительно, взгляд на ситуацию «изнутри» или «снаружи» существенно
влияет на толкование причин происходящего. Человек, находящийся «внутри»
ситуации, тем более автор, больше склонен видеть причины произошедшего в
обстоятельствах (таковы были требования ситуации), а внешний наблюдатель —
в замыслах и «умыслах» деятеля. Из-за этой ошибки наблюдатели часто склонны
переоценивать роль и ответственность личности в происходящем. Э. Джонс и Р.
Нисбет в своем обширном труде по данному вопросу приходят к выводу, что
причина различий во взглядах деятеля и наблюдателя кроется в апелляции того
и другого к различным аспектам информации. Для наблюдателя внешняя среда
постоянна и устойчива, а действия автора изменчивы, непонятны, поэтому на
них он и обращает внимание прежде всего. Для автора его действия
спланированы и простроены, а среда непостоянна, поэтому концентрирует на
себе его внимание. В результате деятель воспринимает свои поступки как
реакцию на внешние сигналы (ситуационная атрибуция), а наблюдатель видит
активность автора, изменяющего постоянную среду (личностная атрибуция).
«Иллюзорные корреляции»
Увы, люди склонны придавать решающее значение одним факторам, совершенно
игнорируя другие, не менее значимые. «...Сущее будет для них таковым, каким
они его будут считать» (Анаксагор). Иллюзорные корреляции появляются у
человека в силу прошлого опыта, семейных сценариев, профессиональных или
иных стереотипов, возраста, пола... Причин много, результат один:
искаженное восприятие некоторой социальной ситуации и действующих в ней
людей.
«Ошибка ложного согласия»
Принцип прост: если другой поступает так же, как поступил бы я в данной
ситуации, — его поведение нормально, если склонен к противоположным
реакциям — что-то с ним самим не то, видимо, какие-то личностные
особенности. Ошибка ложного согласия проявляется и в тех случаях, когда в
поступки другого человека вкладываются собственные смыслы: если бы я так
поступал, то только по причине...
Описанные выше ошибки и причинные искажения имеют место быть в нашей жизни,
но значительно больший вес имеют предубеждения и ошибки интерпретации,
проистекающие из мотивации человека. Начнем с простых закономерностей.
«Смотря о ком речь»
Если речь лично обо мне, то успех — результат моих личных титанических
усилий и способностей, а неудача (со всеми случается!) — следствие неудачно
сложившихся обстоятельств. Если речь о другом, то незначительный успех
можно приписать лично ему — заслужил, а большой успех — стечение
обстоятельств, везение... Лишь в том случае, если известно, как много
усилий потратил человек для достижения результата, тенденция может слегка
измениться.
«Смотря о чем речь»
Если последствия случившегося негативного события незначительны, можно и не
возлагать вину на человека: все бывает. Но если последствия серьезны,
опасны, разрушительны, общественное мнение практически единодушно: виноват
конкретный человек.
«Вера в справедливый мир»
А вот это уже серьезнее. Выявлено, что если человек наблюдает страдания
другого, его реакция на них и объяснение причин, почему такое с ним
случилось, зависит от тяжести страданий, но совсем не так, как вы сейчас
подумали. Наобор
| |  скачать работу |
Социальная психология в системе наук. Социальная перцепция |
