Управление маркетинговой деятельностью
дальнейшем
организовать сведения о клиентах в базе данных, после чего разработать
интересный информационный листок и разослать экземпляры потенциальным
клиентам, сведения о которых будут присутствовать в уже существующей
базе данных.
К отрицательным моментам были отнесены:
- формирование общественного мнения; предприятием не осуществляется
спонсирование общественных программ, несмотря на то, что данное
мероприятие может произвести большое впечатление на аудиторию и
улучшить имидж предприятия. Кроме этого, при спонсировании наблюдается
значительный экономический эффект, который выражается в налоговых
льготах и бесплатном размещении рекламных проспектов и прочей
рекламной продукции.
- продвижение товара (содержание рабочего каталога); в каталоге
отсутствует необходимая информация о товаре (предполагаемый спрос на
ту или иную модель, целевая группа потребителей, на чью покупательскую
способность рассчитана маркетинговая стратегия и т.д.).
- обучение торгового персонала; мало внимания уделяется
профессиональному обучению персонала и повышению квалификации (не
проводятся семинары; работники отдела не принимают участие в
конференциях по вопросам развития маркетинга, проводимых как в РБ, так
и в СНГ).
- образцы продукции; из – за нехватки средств, образцы делаются из
одного вида ткани (например, пальто только из кашемира), на
презентации покупателям предлагается «представить себе» данное изделие
из иной ткани и в иной цветовой гамме. Несомненно, такая презентация
моделей не может быть успешной.
Таким образом, в результате анкетирования, сотрудники отдела смогли
определить некоторый спектр проблем, ранее ими не рассматриваемый и
выдвинуть ряд предложений по совершенствованию осуществляемых маркетинговых
мероприятий. Сводные таблицы по результатам анкетирования представлены в
Приложении Н, Приложении П.
На основании проведенного анализа маркетинговой деятельности на ОАО
«Элема» можно сделать вывод: среди функций, возложенных на отдел маркетинга
преобладает функция сбыта (заключение договоров, организация сбыта готовой
продукции, организация приемки, хранения и упаковки готовых изделий,
руководство комплектовочным участком, поставка в фирменный магазин новой
продукции). Кроме организации сбыта продукции, в обязанности отдела входит
- проведение изучения спроса, а также осуществление рекламной деятельности.
То есть, можно сказать, что уже при определении и установлении функций и
задач, была заложена реализация лишь отдельных элементов маркетинга, что в
значительной степени сказалось на эффективности работы отдела. Отрицательно
также влияет на работу всего предприятия незапланированные маркетинговые
затраты, так как планирование таких мероприятий как рекламной компании,
продвижения продукта, и маркетинговых исследований попросту не
осуществляется. Однако, несмотря на вышесказанное ОАО «Элема» по-прежнему
является лидером по пошиву верхней женской одежды, и в будущем стремится к
улучшению своих позиций как в РБ, так и в СНГ, благодаря умелому и
эффективному проведению политики маркетинга.
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОАО
«ЭЛЕМА»
1) Маркетинг из всех основных видов деятельности хуже всего поддается
планированию и как минимум половина всех маркетинговых затрат является
незапланированной – в том смысле, что деньги расходуются независимо от
того, было ли это предусмотрено маркетинговой программой. В связи с
вышесказанным, необходимо выработать стратегию и создать основанный на ней
бюджет маркетинга, тем самым, повысив прибыльность и эффективность
мероприятий, проводимых отделом.
На основе изученных условий и факторов непосредственного воздействия на
успешность функционирования предприятия, мною предлагается следующий план
затрат по маркетингу на прогнозируемый период (четвертый квартал 2001 г.)
Таблица 3.1.
Планирование затрат на маркетинг на 4 – ый квартал 2001
г.
|Показатели |Стоимость (тыс.руб.) |% |
|1.Суммарный доход от |1877000 |100 |
|продажи, прогнозируемый | | |
|на период | | |
|2.Стоимость |1029,4 |0,05 |
|производственных | | |
|мощностей | | |
|3.Затраты на маркетинг: | | |
|3.1.Реклама |37540 |2,00 |
|3.2.Организация продаж |1510 |0,09 |
|3.3.Другие затраты на |4895 |0,31 |
|продвижение продукции, | | |
|распределение, | | |
|обслуживание | | |
|потребителей | | |
|3.4.Упаковка |4692,5 |0,26 |
|3.5.Зарплата |1440 |0,09 |
|3.6.Другие затраты |800 |0,05 |
|Итого маркетинговые |53727,5 |2,95 |
|затраты | | |
|Чистый доход |1820860,7 |97,00 |
Поскольку на предприятии не рассчитываются такие показатели как
планируемый объем продаж и выручка от него, мною предлагается следующий
расчет данных величин:
Суммарный доход от продажи, прогнозируемый на период = Цена реализации
(сопоставимые цены) * Наиболее вероятный объем поставки продукции
Данные показатели были получены на основе изученных отчетов по
маркетинговой деятельности предприятия за 4 –ый квартал 2000 г. и 1 –ый
квартал 2001 г., а также были использованы данные контрактов с
отечественными и зарубежными партнерами на поставку швейных изделий ОАО
«Элема» и отчеты об участии предприятия в выставках и ярмарках (заключение
договоров на 4-ый квартал 2001 г.).
Данные о затратах на рекламу, упаковку, продвижение продукции,
распределение, обслуживание потребителей были получены на основе изученных
планов рекламных мероприятий отдела маркетинга на 1-ый – 2-ый кварталы
2001 г.
Таким образом, планируя затраты на маркетинг, необходимо включить в их
состав наряду с продвижением продукта, расходы, которые не учитываются
отделом при составлении плана маркетинговых мероприятий – это упаковка,
организация продаж, а также заработная плата. Кроме того, предложенный план
позволяет определить чистый доход при данных маркетинговых затратах и
обосновать успешное применение тех или иных средств стимулирования сбыта.
2) Фабрика, планируя использование средств рекламы должна хорошо знать
какие показатели охвата частотности, и силы воздействия обеспечивает то или
иное средство рекламы. Краткую характеристику основных средств
распространения информации дадим в нижеследующей таблице.
Однако следует отметить и недостатки, связанные с рекламой ОАО швейной
фабрики «Элема»:
Газеты – местные газеты игнорируются предприятием для рекламы.
Радио – используется крайне редко, хотя в городе и республике действуют
около десятка радиостанций.
Журналы – поскольку в Республике Беларусь выпускается ограниченное число
журналов, то реклама ведется лишь в специальных торговых журналах с
незначительной читательской аудиторией.
Наружная реклама – расположена в городе крайне неудачно: лишь на самой
кондитерской фабрике и возле фирменного магазина фабрики.
Таблица 3.2.
Основные виды средств распространения рекламы
|Средство |Преимущества |Ограничения |
|рекламы | | |
|Газеты |Гибкость, своевременность, |Кратковременность |
| |хороший охват местного рынка; |существования; низкое качество |
| |широкое признание и принятие; |воспроизведения; незначительная|
| |высокая достоверность. |аудитория «вторичных» |
| | |читателей. |
|Телевидение |Сочетание изображения, звука и|Высокая абсолютная стоимость; |
| |движения; чувственное |перегруженность рекламой; |
| |воздействие; высокая степень |мимолетность рекламного |
| |привлечения внимания: широта |контакта; меньшая |
| |охвата. |избирательность аудитории. |
|Радио |Массовость использования; |Представление только звуковыми |
| |высокая географическая и |средствами; степень привлечения|
| |демографическая |внимания ниже, чем у |
| |избирательность; низкая |телевидения; отсутствие |
| |стоимость. |стандартной структуры тарифов; |
| | |мимолетность рекламного |
| | |контакта.
| |  скачать работу |
Управление маркетинговой деятельностью |
