Закономерности и принципы управления
ксная система
трудовых отношений (или, как ее называют японцы, "пять великих систем")
построена следующим образом (см. схему).
Система пожизненного найма (СПН) в ее классическом виде применяется
на крупных предприятиях и в государственной службе Японии. Пожизненный найм
предполагает джентльменское соглашение между работодателем и наемным
работником, смысл которого состоит в том, сто сотрудник материально
заинтересован в работе на данном предприятии и пожизненно связал с ним свою
судьбу. Его мотивацию обеспечивают в свою очередь система оплаты труды
(СОТ) и система кадровой ротации (СКР).
Система оплаты труда (СОТ) строится на следующих принципах:
- чем дольше сотрудник работает в организации, тем выше его
заработная плата (она растет за счет квалификации и опыта со
временем);
- чем выше квалификация, тем выше заработная плата;
- чем выше реальный трудовой вклад, тем выше заработная плата;
- зависимость оклада (для служащих) от результатов деятельности в
целом;
- низкая дифференциация в оплате труда (в среднем 1:4 - 1:5);
- периодические (2-3 раза в год) выплачиваются премии (бонусы),
размер которых зависит от квалификации работника и финансового
состояния предприятия;
- премии по итогам работы за год выплачиваются в зависимости от
результатов работы предприятия и размера индивидуальной заработной
платы;
- единовременное пособие при выходе на пенсию имеет достаточно
ощутимый размер (до 80 месячных окладов);
- работники имеют возможность брать кредиты у предприятия;
- реальная социальная помощь (медицинские страховки, страхование на
случай смерти)
Суть системы кадровой ротации (СКР) состоит в том, что работник через
каждые 2-3 года перемещается по горизонтали и вертикали. Таким образом, у
него накапливается опыт, появляются новые знания, повышается заработок.
Ротация проводится, как правило, без согласия работника. Выпускники
престижных вузов начинают работу в корпорации с должностей, не требующих
высокой квалификации. Профессиональное образование строится на основе
системы подготовки на рабочих местах (СПРМ).
Суть системы репутация (СР) заключается в том, что на каждого
работника корпорации составляется письменная характеристика, в которой
отмечаются все его достоинства и недостатки. Она помогает работнику
объективно оценивать себя, стимулирует к повышению квалификации, более
быстрому перемещению по служебной лестнице, переквалификации (через систему
СПРМ) и повышению заработной платы.
Ценность "пяти японских систем" заключается в том, что они
представляют собой неразрывный комплекс взаимосвязанных и
взаимообусловливающих друг друга подсистем, работающих на единые цели:
обеспечение высокой производительности труда, экономический рост страны и
высокий уровень жизни населения. Общинное сознание японцев, их традиции,
культура, мораль и нравственность помогают наиболее эффективно использовать
все преимущества этой системы.
2. ПРИНЦИП ПРАВОВОЙ ЗАЩИЩЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ.
Этот принцип требует от руководителей предприятий знания действующего
законодательства и принятия управленческих решений только с учетом
соответствия этих решений действующим правовым актам.
Предпринимательская деятельность всегда сопряжена с определенным
риском, а в России после ее вступления в конкурентные рыночные отношения и
при не устоявшихся еще правовых нормах - особенно. Взаимодействие между
производителем и потребителем, между продавцом и покупателем зависит от
многих правовых ограничений. Постоянно рождаются все новые и новые законы,
меняются кодексы. Государственная Дума России поражает мир удивительной
законотворческой плодовитостью, рождаются бесчисленные указы Президента и
решения Правительства. Предсказать направление и результат действия этих
законов, указов и регламентов очень сложно. Но как бы ни относились
руководители предприятий и фирм к этим правовым актам, но выполнять или
хотя бы считаться с ними необходимо - иначе неминуемы крупные штрафы или
решения о полном прекращении работы предприятия.
Нельзя путать деловой риск с риском преступить закон, тем более что,
несмотря на трудности, противоречия, бесконечные дискуссии, правовое
пространство страны постоянно расширяется, вводятся в действие все новые и
новые законодательные акты. Такие федеральные законы, как о защите прав
потребителей, антимонопольной политике и конкуренции, о стандартизации,
сертификации продукции и услуг, о рекламе и т.п. уже дают ощутимые
результаты.
С переходом России к открытой экономике, с повышение роли
международных связей (к 1996 г. в России несколько десятков тысяч
предприятий и организаций участвовали во внешнеэкономической деятельности)
стало необходимым знать и постоянно изучать законодательные акты стран -
партнеров по бизнесу. И в первую очередь учитывать действующие торговые
ограничения этих стран: величину таможенного тарифа, т.е. налог на ввозимые
товары; размеры квот - количественный предел товаров, разрешенные на ввоз в
страну; систему эмбарго, т.е. перечень запрещенных видов импорта;
существующую систему валютного контроля; нетарифные барьеры (отдельные
страны налагают жесткий запрет на ввоз товаров, не соответствующих принятым
в стране стандартам) и т.д.
3. ПРИНЦИП ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
Любая управляемая система эволюционно развивается, совершенствуется, в
ней возрастает упорядоченность, оптимизируется структурная организация.
Источником, причиной развития являются внутренние противоречия системы.
Противоречия как диалектическая категория являются необходимым и
существенным фактором развития, любого поступательного движения. Но
накопление противоречий может привести к хаосу, потере управления, к
регрессу. Своевременная обработка информации о внутренних процессах в
системе и ее осмысление позволяют принимать разумные управленческие
решения, совершенствовать внутрисистемные связи, повышать эффективность
взаимодействия с внешней средой. Оптимизация управления позволяет
совершенствовать структуру управляемого объекта и повышает его
функциональные возможности, что в итоге ведет к ослаблению или полному
устранению внутрисистемных негативных процессов. Это важный принцип
управления можно сформулировать так - оптимизация управления повышает
эффективность управляемой системы.
Эффективность управляемой системы зависит и от степени ее открытости,
восприимчивости к внешней информации (известный принцип парашюта - он
действует только в открытом состоянии). Очевидно, что организации не могут
существовать автономно - для осуществления их деятельности необходимы
снабжение, сбыт, работа с потенциальными заказчиками и т.д. Внешняя среда
задает смысл существования организации, устанавливает требования к
деятельности. В годы застоя многие отрасли нашей промышленности и
предприятия оказались в положении закрытых систем, их развитие существенно
замедлилось.
Оптимизация - не есть нарастание сложности, но всегда характеризуется
поисками качественно новых путей и структурной рационализации. "Все
гениальное просто", хотя база этого "простого" в процессе эволюции всегда
совершеннее своего прообраза. Оптимизация и упрощение сложных
производственных систем - необходимое условие для более эффективного
использования постоянно растущих объемов информации, что и определяет
прогресс этих систем. В народном хозяйстве принцип оптимизации управления
диктует необходимость сокращение отраслевых иерархических уровней
управления, уменьшения регламентирующей роли государственного аппарата,
сковывающей самостоятельность и инициативу, совершенствования структуры
управления предприятий и мотивации труда. Все это в итоге повысит
эффективность деятельности трудовых коллективов и народного хозяйства в
целом.
Этот принцип управления дает ответы на важнейшие, принципиальные,
имеющие большое практическое значение вопросы - какое решение должен
принять руководитель: сконцентрировать всю полноту власти в своих руках или
раздать большую ее часть своим коллегам.. Централизация или
децентрализация? Возникают вопросы соотношения прав и ответственности между
руководством и коллективом. И очень важно найти золотую середину, в
противном случает нарушение данного баланса ведет либо к автократии в
управлении, либо к охлократии (власти толпы).
Централизация управления.
Централизация означает концентрацию властных полномочий на верхнем
уровне руководства организацией. Цель централизации - увеличение синергии,
улучшение координации, предотвращение ошибок на нижних уровнях управления.
Негативные стороны централизации заключаются в снижении оперативности
управления, уменьшения возможностей адаптации к новым условиям работы.
Имеет несомненные преимущества при решении глобальных, стратегических
задач, позволяет широко, масштабно распределять все виды резервов и
ресурсов, но при этом неизбежно подавляется творческая инициатива
исполнителей, не всегда оптимально решаются тактические задачи. Но в
некоторых, чаще всего экстремальных, ситуациях принцип единоначалия
совершенно незаменим.
| |  скачать работу |
Закономерности и принципы управления |
