Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом
Другие рефераты
Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом.
План:
1. Понятие об управлении.
2. Развитие теории управления.
3. Классическая школа управления.
4. Поведенческая школа.
5. Современные теории управления.
6. Менеджмент.
7. Руководящие кадры.
Управлять – значит приводить к успеху других.
1. Понятие об управлении.
Термин «управление» - это всеобъемлющее понятие, включающее в себя все
действия и всех лиц, принимающих решения, в которые входят процессы
планирования, оценки, реализации проекта и контроля. В некотором смысле
плановые и оперативные решения неразличимы, характерным признаком служит
лишь порядок их следования. Будучи не в силах справиться со сложными и
трудными проблемами, мы склонны заменять их более легкими.
Собственно, теория управления как наука (в отличие от его определения)
возникла в конце прошлого века и с тех пор претерпела значительные
изменения.
Причем само понятие «научное управление» впервые ввел в обиход не
Фридерик У. Тейлор, по праву считающийся родоначальником теории управления,
а представитель американских фрахтовых компаний – Луис Брандейс в 1910 г.
впоследствии и сам Тейлор широко пользовался этим понятием подчеркивая, что
«управление это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы,
правила и принципы».
Позднее Лютер Гьюлик, теоретик в области управления 30-40-х годов,
заявляет , что управление становится наукой, потому как оно систематически
изучает явления, которые сгруппированы в различные теории и потому, что
«стремится на системной основе понять, почему и как люди систематически
работают вместе для достижения определенных целей и для того, чтобы сделать
эти системы сотрудничества более полезными для человечества».
Вполне очевидно, что эволюция теории и практики управления тесно
связана с развитием промышленности и науки вообще. Видимо, эти процессы
являются сопутствующими и тесно переплетены друг с другом.
2. Развитие теории управления.
Развитие теории управления и прежде всего управления людьми в процессе
производственной деятельности описывается авторами с различных позиций.
Например, Р. Скотт, рассматривая теорию управления в развитии с двух точек
зрения: с точки зрения закрытой и открытой систем и с точки зрения
рационального и социального факторов, выделил четыре этапа в развитии
теории и практики управления. При этом под открытой системой он понимал
систему, воспринимающую и реагирующую (в отличии от замкнутой) на внешние
воздействия, будь то изменение цен на сырье, ужесточение конкурентной
борьбы или другие факторы.
Рациональный же фактор управления, в противовес социальному, низводит
роль человека в процессе производства до простого механизма, отдавая
приоритет чисто техническим аспектам.
Выделенные Р. Скотом четыре этапа достаточно удачно конкретизируются и
дополняются классификацией А. Силадьи, который характеризует теории
управления на фоне эволюции среды (прежде всего науки и промышленности), а
также управленческим континуумом Клода Ст. Ждоржа – младшего (таб. 1.1).
Эволюция мысли о процессе управления.
|Вклад в развитие науки|Выдающиеся представители |Внешняя среда |
|Классическая школа |
|Научное управление; |Гант (1908), Тейлор |Рост размеров |
|система контроля; |(1911), Гилберт (1914), |организации; рост |
|хронометраж; |Черч (1914), Файоль |рынка товаров и услуг;|
|Изучение движений; |(1916), Муни и Рейли |первая мировая война; |
|функции управления; |(!931), Девис (1935), |депрессия; |
|административная |Урвик (1943), Гьюлик |постиндустриальная |
|теория |(1943). |революция; снижение |
| | |роли собственника в |
| | |управлении; рост |
| | |влияния |
| | |профессиональных |
| | |менеджеров. |
|Поведенческая школа |
|Партисипативный |Ротлисбергер (1939), |Вторая мировая война; |
|подход; прикладная |Барнард (1938), Мэйо |рост профсоюзов; |
|мотивация; |(1945), Друкер (1945), |потребность в |
|профессиональные |Макгрегор (1960), Ликерт |подготовленных |
|менеджеры; хоторнские |(1961). |менеджерах. |
|исследования; | | |
|управление в целом. | | |
|Школа управленческой науки |
|Исследование операций;|Черчмен (1957), Марч и |Рост размеров |
|моделирование; теория |Саймон (1958), Форрестер |корпораций,; |
|игр; теория решений; |(1961), Райфа (1968). |конгломераты; |
|математические модели.| |«холодная война»; спад|
| | |производства; |
| | |военно-промышленный |
| | |комплекс. |
|Ситуационный подход в управлении |
|Динамическое |Бернс Сталкер (1961), |Расширяющаяся |
|окружение; |Вудфорт (1965), Томпсон |экономика; космическое|
|органикомеханистическа|(1967), Лоуренц и Лорш |соперничество; |
|я теория; матричные |(1967). |высокотехнологичные |
|разработки; социальная| |продукты; война во |
|ответственность; | |Вьетнаме; борьба за |
|организационные | |гражданские права; |
|изменения; | |рост числа профессий, |
|информационная | |требующих высокой |
|система. | |квалификации. |
Табл. (1.1)
С начала века (т.е. момента зарождения теории управления) и до 60-х
годов принципы управления были построены по закрытому типу. Иначе говоря,
руководителей мало интересовали проблемы, возникающие за пределами
предприятий, а именно: конкуренция, вопросы сбыта и другие внешние
проблемы. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы.
На таких предприятиях до настоящего времени базировалась управленческая
деятельность и в нашей стране.
Лишь с развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом
наукоемких производств управленческая наука стала подходить к решению
возникающих проблем исходя из того обстоятельства, что работа фирмы во
многом обусловлена внешней средой.
С другой стороны, как это видно в таб. 1.1 имеет место эволюция и в
другом направлении – от рационального фактора к социальному. Рациональный
(можно назвать – механический ) фактор имеет в виду достижение конкретных
целей – прежде всего максимизацию прибыли. Исходя из этого построена вся
работа организации.
| |Закрытая система |Открытая система |
|Фактор |1900-1930 |1960-1970 |
|рациональности |Вебер |Чандлер |
| |Тейлор |Лоуренс |
| | |Лорш |
|Фактор |1930-1960 |1970 – по |
|социальный |Мэйо и др. |настоящее время |
| |Барнард |Уэйк |
| |Селзинк |Марч |
Однако в своем развитии управленческая мысль пришла к пониманию того,
что получение максимальной прибыли возможно лишь при совпадении интересов и
целей фирмы с интересами исполнителей, т.е. рабочих и служащих, что, в свою
очередь, привело к смещению рационализма в сторону ориентации на
человеческий фактор.
3. Классическая школа управления.
Основателем классической школы управления считается Фредерик Уинслоу
Тейлор. До Тейлора двигателем повышения производительности труда был
принцип «пряника» - сколько сделаешь, столько и получишь. Однако данный
подход к концу 19 – началу 20 века исчерпал себя.
С развитием промышленности управление не могло базироваться на такой
примитивной основе. Тейлор пришел к мысли организовать труд, который
«предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые
заменят собой личные суждения индивидуального работника и которые могут
быть с пользой применяемы только после того, как будет произведен
статистический учет, измерение и так далее, их действия». По мнению Тейлора
исполнитель был не в состоянии охватить производственный процесс в целом,
тем более, что это постоянно меняющееся действо. Таким образом, в начале
века роль управленца в решении того, что делать исполнителю, как делать, в
каком объеме, вырастала неизмеримо и регламентация работы исполнителя
принимала крайние формы.
Тейлор расчленил всю работу исполнителя на составные части. Отдельные
движения были им прохронометрированны, а рабочий день расписан по секундам.
Однако не стоит
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
