Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом



 Другие рефераты
Биологическое и социальное в человеке Заработная плата Концепция дошкольного воспитания Биоэнергетический анализ Лоуэна

Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом.



                                    План:


    1. Понятие об управлении.
    2. Развитие теории управления.
    3. Классическая школа управления.
    4. Поведенческая школа.
    5. Современные теории управления.
    6. Менеджмент.
    7. Руководящие кадры.



                               Управлять – значит приводить к успеху других.



    1. Понятие об управлении.
    Термин «управление» - это всеобъемлющее понятие, включающее в себя  все
действия  и  всех  лиц,  принимающих  решения,  в  которые  входят  процессы
планирования, оценки, реализации проекта  и  контроля.  В  некотором  смысле
плановые и оперативные решения  неразличимы,  характерным  признаком  служит
лишь порядок их следования. Будучи не  в  силах  справиться  со  сложными  и
трудными проблемами, мы склонны заменять их более легкими.
    Собственно, теория управления как наука (в отличие от его  определения)
возникла  в  конце  прошлого  века  и  с  тех  пор  претерпела  значительные
изменения.
    Причем само понятие «научное  управление»  впервые  ввел  в  обиход  не
Фридерик У. Тейлор, по праву считающийся родоначальником теории  управления,
а представитель американских фрахтовых компаний – Луис Брандейс  в  1910  г.
впоследствии и сам Тейлор широко пользовался этим понятием подчеркивая,  что
«управление это подлинная наука, опирающаяся на точно  определенные  законы,
правила и принципы».
    Позднее Лютер Гьюлик, теоретик  в  области  управления  30-40-х  годов,
заявляет , что управление становится наукой, потому как  оно  систематически
изучает явления, которые сгруппированы в  различные  теории  и  потому,  что
«стремится на системной основе понять,  почему  и  как  люди  систематически
работают вместе для достижения определенных целей и для того, чтобы  сделать
эти системы сотрудничества более полезными для человечества».
    Вполне очевидно,  что  эволюция  теории  и  практики  управления  тесно
связана с развитием промышленности и  науки  вообще.  Видимо,  эти  процессы
являются сопутствующими и тесно переплетены друг с другом.

    2. Развитие теории управления.
    Развитие теории управления и прежде всего управления людьми в  процессе
производственной деятельности  описывается  авторами  с  различных  позиций.
Например, Р. Скотт, рассматривая теорию управления в развитии с  двух  точек
зрения: с  точки  зрения  закрытой  и  открытой  систем  и  с  точки  зрения
рационального и  социального  факторов,  выделил  четыре  этапа  в  развитии
теории и практики управления. При этом  под  открытой  системой  он  понимал
систему, воспринимающую и реагирующую (в отличии от  замкнутой)  на  внешние
воздействия, будь  то  изменение  цен  на  сырье,  ужесточение  конкурентной
борьбы или другие факторы.
    Рациональный же фактор управления, в противовес  социальному,  низводит
роль  человека  в  процессе  производства  до  простого  механизма,  отдавая
приоритет чисто техническим аспектам.
    Выделенные Р. Скотом четыре этапа достаточно удачно конкретизируются  и
дополняются  классификацией  А.  Силадьи,   который   характеризует   теории
управления на фоне эволюции среды (прежде всего науки и  промышленности),  а
также управленческим континуумом Клода Ст. Ждоржа – младшего (таб. 1.1).
    Эволюция мысли о процессе управления.

|Вклад в развитие науки|Выдающиеся представители |Внешняя среда         |
|Классическая школа                                                      |
|Научное управление;   |Гант (1908), Тейлор      |Рост размеров         |
|система контроля;     |(1911), Гилберт (1914),  |организации; рост     |
|хронометраж;          |Черч (1914), Файоль      |рынка товаров и услуг;|
|Изучение движений;    |(1916), Муни и Рейли     |первая мировая война; |
|функции управления;   |(!931), Девис (1935),    |депрессия;            |
|административная      |Урвик (1943), Гьюлик     |постиндустриальная    |
|теория                |(1943).                  |революция; снижение   |
|                      |                         |роли собственника в   |
|                      |                         |управлении; рост      |
|                      |                         |влияния               |
|                      |                         |профессиональных      |
|                      |                         |менеджеров.           |
|Поведенческая школа                                                     |
|Партисипативный       |Ротлисбергер (1939),     |Вторая мировая война; |
|подход; прикладная    |Барнард (1938), Мэйо     |рост профсоюзов;      |
|мотивация;            |(1945), Друкер (1945),   |потребность в         |
|профессиональные      |Макгрегор (1960), Ликерт |подготовленных        |
|менеджеры; хоторнские |(1961).                  |менеджерах.           |
|исследования;         |                         |                      |
|управление в целом.   |                         |                      |
|Школа управленческой науки                                              |
|Исследование операций;|Черчмен (1957), Марч и   |Рост размеров         |
|моделирование; теория |Саймон (1958), Форрестер |корпораций,;          |
|игр; теория решений;  |(1961), Райфа (1968).    |конгломераты;         |
|математические модели.|                         |«холодная война»; спад|
|                      |                         |производства;         |
|                      |                         |военно-промышленный   |
|                      |                         |комплекс.             |
|Ситуационный подход в управлении                                        |
|Динамическое          |Бернс Сталкер (1961),    |Расширяющаяся         |
|окружение;            |Вудфорт (1965), Томпсон  |экономика; космическое|
|органикомеханистическа|(1967), Лоуренц и Лорш   |соперничество;        |
|я теория; матричные   |(1967).                  |высокотехнологичные   |
|разработки; социальная|                         |продукты; война во    |
|ответственность;      |                         |Вьетнаме; борьба за   |
|организационные       |                         |гражданские права;    |
|изменения;            |                         |рост числа профессий, |
|информационная        |                         |требующих высокой     |
|система.              |                         |квалификации.         |


                                 Табл. (1.1)

    С начала века (т.е. момента зарождения теории  управления)  и  до  60-х
годов принципы управления были построены по закрытому  типу.  Иначе  говоря,
руководителей  мало  интересовали   проблемы,   возникающие   за   пределами
предприятий,  а  именно:  конкуренция,  вопросы  сбыта  и   другие   внешние
проблемы. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы.
    На таких предприятиях до настоящего времени базировалась управленческая
деятельность и в нашей стране.
    Лишь с развитием общества, усложнением  выпускаемой  продукции,  ростом
наукоемких  производств  управленческая  наука  стала  подходить  к  решению
возникающих проблем исходя из  того  обстоятельства,  что  работа  фирмы  во
многом обусловлена внешней средой.
    С другой стороны, как это видно в таб. 1.1 имеет  место  эволюция  и  в
другом направлении – от рационального фактора  к  социальному.  Рациональный
(можно назвать – механический ) фактор имеет в  виду  достижение  конкретных
целей – прежде всего максимизацию прибыли. Исходя  из  этого  построена  вся
работа организации.
|                  |Закрытая система        |Открытая система     |
|Фактор            |1900-1930               |1960-1970            |
|рациональности    |Вебер                   |Чандлер              |
|                  |Тейлор                  |Лоуренс              |
|                  |                        |Лорш                 |
|Фактор            |1930-1960               |1970 – по            |
|социальный        |Мэйо и др.              |настоящее время      |
|                  |Барнард                 |Уэйк                 |
|                  |Селзинк                 |Марч                 |


    Однако в своем развитии управленческая мысль пришла к  пониманию  того,
что получение максимальной прибыли возможно лишь при совпадении интересов  и
целей фирмы с интересами исполнителей, т.е. рабочих и служащих, что, в  свою
очередь,  привело  к  смещению  рационализма   в   сторону   ориентации   на
человеческий фактор.

    3. Классическая школа управления.
    Основателем классической школы управления  считается  Фредерик  Уинслоу
Тейлор.  До  Тейлора  двигателем  повышения  производительности  труда   был
принцип «пряника» - сколько сделаешь,  столько  и  получишь.  Однако  данный
подход к концу 19 – началу 20 века исчерпал себя.
    С развитием промышленности управление не могло  базироваться  на  такой
примитивной  основе.  Тейлор  пришел  к  мысли  организовать  труд,  который
«предполагает выработку многочисленных правил,  законов  и  формул,  которые
заменят собой личные суждения  индивидуального  работника  и  которые  могут
быть  с  пользой  применяемы  только  после  того,  как   будет   произведен
статистический учет, измерение и так далее, их действия». По мнению  Тейлора
исполнитель был не в состоянии охватить производственный  процесс  в  целом,
тем более, что это постоянно меняющееся действо.  Таким  образом,  в  начале
века роль управленца в решении того, что делать исполнителю, как  делать,  в
каком  объеме,  вырастала  неизмеримо  и  регламентация  работы  исполнителя
принимала крайние формы.
    Тейлор расчленил всю работу исполнителя на составные  части.  Отдельные
движения были им прохронометрированны, а рабочий день расписан по  секундам.
Однако не стоит 
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Автоматизированные Банковские Системы (АБС)
Англия
Циклы и равновесие
ГОСы по педагогике (шпаргалка)


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ