 |
|
Депозиттік теория негіздері
тты банк моделі бизнесті децентрализациялық түрде жүргізуге негізделген, ол бас офис пен өз шоттары, өз клиенттері мен операциялар жиыны бар жеке банк жүйелеріне ие болатын бөлімшелердің құрылуын көздейді. Жүйелердің өзара off – line режимінде транзакциялық деңгейде іске асырылады. Ол басқа клиенттік операцилардың орындалу жылдамдығын едәуір төмендетеді. Оның үстіне жаңа өнімді іске қосу мен оларды бөлімшелік торап бойынша тарату үрдісі айтарлықтай көп уақыт алады. Одан басқа тәжірибе көрсетіп отырғандай, екінші деңгейлі банктердің бөлімшелеріндегі есептік, несиелік, депозиттік, валюталық және тарифтік саясаттары бас офистермен дайындалған саясаттардан көбінесе айрықша болып келеді. Осымен қатар банктердің бөлімшелері, әдеттегідей, банк өнімдері мен қызметтерін сатуға назар аударудың орнына адам және уақыт ресурстарының едәуір бөлігін әртүрлі қаржылық есептілікті дайындауға жұмсауға мәжбүр болады. Халық банкінде өткізген бизнесті орталықтандыру жоғарыда аталған проблемаларды жойды да:
• Банктің қолданатын қаржылық құралдарды бақылау үшін өте маңызды болатын, бизнестің ағымдағы жағдайы туралы толық және дер кезінде ақпарат алу;
• Қызмет көрсету жерлеріне байланыссыз барлық жүйе бойынша ортақ клиентті құру;
• Бүкіл банк бойынша біріңғай өнімді каталог құру;
• Бөлімшелердің автономдық жұмысы кезінде пайда болуға мүмкіндігі бар тәуекелдерді жою;
• Жаңа бизнес – үрдістерді ендіру мерзімдерін қысқартуға және қолданыстағыны оңтайландыруға мүмкіндік берді. Сөйтіп Банктің күш жұмылдыруы мен құрылым ішіндегі өзгерістер жылдамдығы елеулі түрде көтерілді;
• Алынатын бухгалтерлік және басқарушылық есептіліктің сапасын жақсартуға, сондай- ақ шоғырландырылған көрсеткіштерді алу уақытын қысқарту;
• Банкті басқару тиімділігін көп есе арттыруға мүмкіндік берді.
Орталықтандыру шешімін ойдағыдай жұмыс істету мақсатында Банк бөлімшелерін Бас кеңсемен қажетті өткізгіштік қабілеттілікті және сенімділікті қамтамасыз ететін артық байланыс арналарымен байланыстыратын тораптық инфрақұрылым салынды. Негізгі арна ретінде «Қазақтелеком» ААҚ компаниясының Freme RELAY жер үсті арналары қолданылады. Олар 128 Кбит / сек дейіңгі жылдамдықпен мәліметтер беруді қамтамасыз етеді және ішкі сақтық арналарға ие. Негізгі арнаның істен шығу жағдайында, терминаларды Банктің әрбір бөлімшелерінде орнатылған және жер үсті тораптан автономды түрде жұмыс істеуге мүмкіндік беретін Kulan спутник торабы арқылы автоматты түрде сақтық арна іске қосылады.
Сапаны басқару жүйесі бойынша, өткен жылы Халық банкі ISO 9000 халықаралық сапа стандарттары негізінде сапа менеджменті жүйесін құру жұмыстарын бастаған болатын, ол Банктің әрбір бөлімшесі қызметінің дамуы мен жақсартылуына септігін тигізді. Сапа менеджменті жүйесі Банктің маңызды міндетінің, Банк қызметінің барлық бөлімшелерінде оның барлық үрдістерінің айқындығы мен реттеп отырылуы арқылы сапалы банк қызметтерін көрсетудің орындалуына кепілдік береді. Сапа менеджменті жүйесін құру мен қалыпты ұстау мақсаттарында сапаны басқару бойынша жұмыс тобы құрылды, «Халық Банкі» ААҚ – ның сапа саласындағы саясаты: Банктің сапа саласындағы мақсаттары мен міндеттерін жариялайтын негізгі құжат дайындалды, бекітілді және әрбір қызметкерге жеткізілді. Сонымен бірге сапа менеджменті жүйесінің екінші негізгі құжаты – «Сапа бойынша нұсқау» дайындалды және бекітілді, сапа жүйесін және оны құрайтын шағын жүйелерді жалпы сипаттау болып табылады. Сапа бойынша нұсқау сапа жүйесін ендіру, оны жұмыс қалпында ұстау және жетілдіру кезінде тұрақты анықтамалық материал қызметін атқарады. Сапа жүйесін құру кезіндегі басты нәрсе Банкпен орындалатын барлық үрдістердің, операциялардың құжатталуы болып табылады. Осыған байланысты корпоративтік стандарттар дайындалды, соларға сәйкес Банктің ішкі нормативтік реттеу жүйесі рәсімделді. Бір жыл ішінде осы стандарттарға сәйкес банк операцияларын жүргізудің және банк қызметтерін көрсетудің шарттары мен тәртібін анықтайтын, сипаттайтын және реттейтін нормативтік құжаттар бекітілді. Өткен жылы «Ақшаның ағылуына қарсы әрекет саясаты» сияқты негізгі анықтаушы құжаттар қабылданды, олардың қағидаларын ұстану халықаралық аудиторлық компаниялардың Банк қызметінің халықаралық стандарттарға сәйкестігін бағалауда өзін жағымды әсерін беруде, және де, сәйкесінше халықаралық несие жолдарын тартуға септігін тигізеді. Персоналдың Банк қағидалары, міндеттері, ұйымның ішкі құрылымы мен Банк қызметін реттеу жөнінде үздіксіз ақпарат алып отыруын қамтамсыз ету мақсатында «Lotus Notes» жүйесінде барлық қажетті құжаттарды орналастыратын Банктің электрондық нормативтік базасы құрылған болатын. Олардың ішінде Банк қызметінің үрдісінде анағұрлым жиі қолданылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінің нормативтік құжаттары. Өнімдер мен қызметтерді ұсынудың сапасы Банктің ұйымдық құрылымына, құрылымдық бөлімшелері арасындағы функциялары мен міндеттердің дұрыс және анық үлестірілуіне тәуелді болмақ. Өткен жыл ішінде банк өнімдерін дайындау мен ұсыну үшін анағұрлым жақсы жағадайлар қалыптастыру мақсаттарында, ұйымдық құрылым түзетілді және Банктің мақсаттары мен міндеттеріне сәйкес оңтайландырылды. Банк алдағы уақытта да, іске асырылатын үрдістерге ішкі аудит жүргізу, ескерту және түзету жасау шараларын іске асыру жолымен сапа менеджменті жүйесін құру мен жақсарту бойынша жұмысты жалғастыруды көздейді.
Өз қызметтерінің жаңа бағыттарын ашу және бизнесін кеңейту мақсаттарында Халық Банкі «Халық Инвестмент Менеджмент» ЖШС болған брокер – диллерлік компанияның құрылуына қражаттар инвестициялайды. «Халық Инвестмент Менеджмент» ЖШС, бұрын «Инвестмент Менеджмент тобы» ЖШС 1995 жылы құрылды, және қазіргі кезде компания Қазақстанның бағалы қағаздар нарығында әрекет ететін алдыңғы қатарлы брокер – диллерлердің бірі болып табылады. 2005 жылы, құрылтайшылар құрамының өзгеруіне және Халық Банкінің компания капиталына кіруіне байланысты, «Инвестмент Менеджмент тобы» ЖШС 100 млн теңге жарғылық капиталымен «Халық Инвестмент Менеджмент» ЖШС болып қайта құрылды. Компанияның жарғылық капиталындағы Банктің үлесі 39% құрайды. «Халық Инвестмент Менеджмент» ЖШС мелекеттік және корпоративтік бағалы қағаздары мен нарықтық мәмлелер жасасады, заңды және жеке тұлғаларға мақсатты инвестициялық бойынша кеңес беру қызметтерін көрсетеді. 2005 жылдың қорытындылары бойынша «Халық Инвестмент Менеджмент» ЖШС корпоративтік бағалы қағаздар нарығының 7,4% қамтиды, және құрамында барлығы 32 ойыншы әрекет ететін қор нарығының осы секторындағы төрт ірі компания қатарына қосылды. 2005 жылдың бірінші тоқсанында компания мемлекеттік емес бағалы қағаздарды сатып алу – сату нарығында өз орнын сақтап қалып, сауда – саттықтың брутто көлемінде өз үлесін 8,4% — ға дейін көбейтті. «Халық Инвестмент Менеджмент» ЖШС маркет – мейкер қызметтерін көрсету тәжірибесіне ие және кейбір компаниялар атынан маркет – мейкер ретінде қызмет етеді. Қазіргі кезде «Халық Инвестмент Менеджмент» ЖШС Халық банкінің қаржылық кеңесшісі қызметін атқарады.
Қаржылық нарықта Халық банкі «Халық Полис» және «Халық Лизинг» компанияларымен тығыз ынтымақтастық орнатқан, соның арқасында банк өзінің қаржылық өнімдер қоржынына сақтандыру, лизинг және факторинг бойынша қызмет көрсетуді енгізуге мүмкіндік алды. «Халық Полис» сақтандыру компаниясы ЖАҚ жеке және заңды тұлғаларға сақтандыру бойынша алуан түрлі қызмет көрсететін әмбебап сақтандыру компаниясы. Ол 1993 жылы «Тұмар» сақтандыру компаниясы ЖАҚ атауымен құрылған және Қазақстандық сақтандыру қызметін көрсету нарығында ойдағыдай қызмет етіп келген. Акционерлер құрамындағы өзгерістерден кейін 2005 жылы «Халық Полис» сақтандыру компаниясы ЖАҚ атауына өзгертілді, ал оның стратегиясының маңызды элементтері әмбебаптылық сенімділік және ұсынылатын қызметтердің сапалығы болды. Осыған орай компанияның менеджменті еліміздің қаржылық институттарының жеткеші мамандардың есебінен күшейтілді.
«Халық Полис» сақтандыру компаниясы ЖАҚ жарғылық капиталы 300 млн теңгені құрайды. Компания ерікті сақтандырудың он екі түрін жіне міндетті сақтандырудың екі түрін ұсынады. Анағұрлым ірі клиенттері Қазақстандағы шетелдердің елшіліктері, мұнай – газ секторының компаниялары, ірі сауда өкілдіктері болып табылады. Тұрақтылық пен орнықтылықтың, сондай – ақ клиенттер алдындағы өз міндеттемелерін тиісті түрде орындаудың қамын ойлай отырып, компания өзінің тәуекелдерін қайта сақтандыруға үлкен мән береді, осыған орай ірі халықаралық қайта сақтандыру және сақтандыру компанияларымен – AON Kazakhstan, Class Assistance, Rosno (Ресей), AXA Coloni, Johnson&Higgins, Sedgwick Group және көптеген басқаларымен берік серіктестік қатынастар орнатты.
2005 жылы «Халық Банкі» брэндін ілгері шығару кезінде Банк мамандары алдында үлкен және күрделі міндет – ішкі нарықта ғана емес сыртқы нарықта да берік позицияға иеленіп, клиенттер мен серіктестердің сенімін жаулап алу міндеті тұрды. Банктің жуырдағы атауын өзгертуіне, несиелік тарихтың жоқтығына байланысты, атағы салыстырмалы түрде онша жайылмағандықтан, және де халықаралық институттардың дәстүрлі кертартпалығымен сабақтаса келе, сыртқы нарыққа шығу міндетінің шешілуін қиындатып жіберді. Солай болып тұрса да, өткен жыл ішінде Халық Банкі халықаралық капитал нарықтарының көптеген алғы шекетегі ойыншыларымен байланыстар орнатты және өзара қарым — қатынастарын белсендетті. Осы қарым – қатынастарды дамыту бойынша жұмысын жалғастыра келе, Халық банкі өз қызметін толық ашықтық қағидасына және оның халықаралық банк стандарттарына сәйкестілігіне негізділіеді. 2005 жыл ішінде Азиялық Даму Банкінің несие жолдары бойынша, Сондай – ақ Hermes — экспорттық несиелік агентті
| |  скачать работу |
Депозиттік теория негіздері |
|
|
|
Погода в Алматы |
на 10 дней |
другой город |
|
