Интернет и его роль в маркетинге
Другие рефераты
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ....................................................................
......................................... 4
ГЛАВА 1 Интернет и его роль в
маркетинге......................................................7
1.1 Общая характеристика сети интернет
............................................................7
1.1.1 История развития сети
Интернет..................................................................8
1.1.2 Состав
Интернет....................................................................
........................11
1.1.3 Административное устройство
Интернет...................................................12
1.1.4 Влияние структуры Интернет на
пользователя.........................................14
1.1.5 Технология Word Wide
Web........................................................................1
6
1.2 Интернет как предмет и средство
маркетинга.............................................19
1.2.1 Интернет и
бизнес......................................................................
..................20
1.2.2 Новая парадигма маркетинга в эпоху электронной
коммерции.............21
1.2.3 Новые подходы к рекламе, сбыту, расчетам с
клиентами.......................22
1.2.4 Основные клиенты в
Интернет...................................................................2
4
1.2.5 Конкуренция в
Интернет....................................................................
.........26
1.2.6 Обратная связь и поддержка
клиентов......................................................27
1.2.7 Сделки через
Интернет....................................................................
............27
1.2.8 Особенности глобального маркетинга в
Интернет..................................28
1.2.9 Смысл проблем, с которыми сталкивается
маркетолог...........................30
1.3 Реклама в
Интернет....................................................................
......................33
1.3.1 Разработка рекламной
программы..............................................................33
1.3.1 Web-promotion: что рекламирует предприниматель в
Интернет............36
1.4 Сущность рекламы
............................................................................
...............42
1.4.1.Содержание экономической
информации..................................................42
1.4.2 Сущность и виды
рекламы.....................................................................
......45
1.4.3 Международные поисковые
системы.........................................................49
1.4.4 Международные каталоги
...........................................................................5
0
1.4.5 Международные каталоги
...........................................................................5
0
1.4.6. Основные методы e-mail рекламы
.............................................................53
ГЛАВА 2 Маркетинговая деятельность организации на примере
сервера “ Дукс
”...........................................................................
............................55
2.1 Сравнительная оценка рекламной эффективности сервера Интернет по
отношению к традицонным печатным средствам массовой информации.....55
2.2 Оценка Мирового рынка Интернет по данным Мировых исследовательских
служб (рыночный количественный и социально-демографический анализ)
на начало 1998
............................................................................
............................64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..................................................................
....................................86
ПЕРЕЧЕ ССЫЛОК………………………………………...................................89
ВВЕДЕНИЕ
Internet развивается довольно стремительно. Быстро растет количество
изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в
далеких от техники областях. Internet превращается из большой игрушки для
интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для
всех.
Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных
технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества
и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Еще два-три года
назад Интернет рассматривался преимущественно как гигантская библиотека и
главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и
организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего
развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных
партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида
коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты последних
исследований показали, что использование Internet-технологий может принести
реальную экономию и прибыль.
Ожидается существенный рост увеличения объемов Internet-коммерции,
особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля, финансы,
тематическая реклама, а также в компьютерном секторе.
В данном реферате помимо различных маркетинговых мероприятий сделан
упор на рекламе в Интернет. Исследование Института рекламы подтверждает,
что реклама в Internet превосходит по действенности радио- и телевизионную
рекламу. Об этом говорят и специалисты компании PromoMart, финансируемой
институтом. В подготовленном ими отчете Internet впервые противопоставлена
традиционным средствам массовой информации как инструмент рекламы и
торговли.
Internet представляет собой реальную почву для рекламного бизнеса,
эта
отрасль растет за счет общения между клиентами и консультантами. Internet
позволяет дистрибьюторам перевести обслуживание своих клиентов на новый
уровень. По данным Jupiter Communications, в 1997 году на электронную
рекламу было потрачено 5 млрд. долл. - всемеро больше, чем в 1996-м.
Цель этого реферата выяснить теоретические основы проведения
комплекса маркетинговых мероприятий через Интернет, в частности рекламной
кампании и определить практическую эффективность рекламы в Интернет (на
примере Санкт-Питербургского сервера “ Дукс “).
В первой главе Интернет рассмотрен как предмет и средство маркетинга,
дается обоснование эффективности применения и путей использования
возможностей глобальной компьютерной сети в маркетинге. Изложены
особенности работы с клиентами в Интернет и проблемы, возникающие перед
маркетологом. Отдельным параграфом в главе проходит реклама в Интернет,
даны советы по разработке рекламной программы.
Во второй главе реферата посвящена практике маркетинговой
деятельность организации на примере сервера “ Дукс ” , дается сравнительная
оценка рекламной эффективности сервера Интернет по отношению к традицонным
печатным средствам массовой информации. В заключение предлагается оценка
мирового рынка Интернет по данным мировых исследовательских служб (рыночный
количественный и социально-демографический нализ) на начало 1998.
ГЛАВА 1
Интернет и его роль в маркетинге
1.1 Общая характеристика сети Интернет
Internet - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня
Internet имеет около 50 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира.
Ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10%. Internet образует как бы
ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих
различным учреждениям во всем мире, одна с другой.
Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи
файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные
задачи распределеного доступа к ресурсам. Около 6 лет назад были созданы
оболочки, поддерживающие функции сетевого поиска и доступа к распределенным
информационным ресурсам, электронным архивам.
Internet, служившая когда-то исключительно исследовательским и учебным
группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам,
становится все более популярной в деловом мире.
Компании соблазняют быстрота, дешевая глобальная связь, удобство для
проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных
сети Internet. Они рассматривают глобальную сеть как дополнение к своим
собственным локальной сетям.
При низкой стоимости услуг (часто это только фиксированная ежемесячная
плата за используемые линии или телефон) пользователи могут получить доступ
к коммерческим и некоммерческим информационным службам США, Канады,
Австралии и многих европейских стран. В архивах свободного доступа сети
Internet можно найти информацию практически по всем сферам человеческой
деятельности, начиная с новых научных открытий до прогноза погоды на
завтра.
Кроме того Internet предоставляет уникальные возможности дешевой,
надежной и конфиденциальной глобальной связи по всему миру. Это оказывается
очень удобным для фирм имеющих свои филиалы по всему миру,
транснациональных корпораций и структур управления. Обычно, использование
инфраструктуры Internet для международной связи обходится значительно
дешевле прямой компьютерной связи через спутниковый канал или через
телефон.
Электронная почта - самая распространенная услуга сети Internet. В
настоящее время свой адрес по электронной почте имеют приблизительно 70
миллионов человек. Посылка письма по электронной почте обходится
значительно дешевле посылки обычного письма. Кроме того сообщение,
посланное по электронной почте дойдет до адресата за несколько час
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
