Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта



 Другие рефераты
Қазақ әдебитеті пәні бойынша ҰБТ-ге дайындаудың тиімді жолдары Қазақ әдебиетінің ежелгі дәуірі, көне Түркі ескерткіштері Қазақ әдебиетіндегі терме жанрының қалыптасуы мен дамуы Қазақ әдебиетіндегі мінәжат жанры

Министерство образования Российской Федерации
             ___________________________________________________
   Московский государственный открытый педагогический университет им. М.А.
                                  Шолохова


               Кафедра социальной и педагогической психологии



                              Дипломная работа



                                 Гончар Н.В.

                   "Критерии оценки уровня продуктивности
                        коммуникативной деятельности
                          психолога-консультанта".



                                            Курс 5/5, очно-заочное отделение

                                                       Научный руководитель:
                                               Смирнова Г.Е., доцент кафедры
                                                 социальной и педагогической
                                                                  психологии



                                Москва – 2002



      Оглавление.

      Введение______________________________________3

      Глава 1.  Анализ  основных  подходов  к  исследованию  коммуникативной
деятельности психолога-консультанта.
__________________________________________________7
      1.1. Многообразие подходов к проблеме психологии
общения.__________________________________________7
      1.2. Особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта.
Теоретический       анализ        модели        идеального        психолога-
консультанта.__________________14
      1.3. Взгляды на  структуру  психологического  консультирования  разных
авторов.___________________29

      Глава 2. Эмпирическое  исследование  критериев  оценки  продуктивности
уровня           коммуникативной           деятельности           психолога-
консультанта.________________37

      2.1. Обоснование замысла исследования__________37
      2.2. Организация и ход исследования_____________38
      2.3. Результаты исследования и их обсуждение____40
      2.4. Выводы__________________________________44

      Заключение___________________________________47
      Литература___________________________________49
      Приложения__________________________________52



Введение.

      В связи с расширением сферы услуг в  области  практической  психологии
актуальной   является   проблема   качества   профессиональной    подготовки
практического  психолога.  Работа  посвящена  профессиональной  деятельности
психолога-консультанта,   изучению   его    коммуникативных    способностей,
поскольку  именно  процессы  коммуникации,  общения  (эти   процессы   будут
подробно рассмотрены в теоретической части данной работы) являются  ведущими
и  во   многом   определяют   успешность   психологической   консультативной
деятельности.
      Практика сегодняшнего дня такова,  что  существует  множество  научных
психологических  изданий,  в  которых  исследуются  личностные   особенности
психолога-консультанта,   критерии   эффективности    практической    работы
психодиагноста,  рассматриваются  проблемы   эффективности   психологической
коррекции, а также  консультативной  работы  практического  психолога  (Г.С.
Абрамова, Ю.Б.Алешина, Р.С.  Немов,  Е.И.  Рогов  и  др.),  однако  остается
нераскрытым  вопрос  определения  критериев  оценки  уровня   продуктивности
коммуникативной  деятельности  психолога-консультанта.   Актуальность   темы
нашего исследования также определяется тем, что  критерий  дает  возможность
регулирования, в данном случае коррекции и развития  уровня  коммуникативных
способностей  как  у  студентов  психологического  факультета,   так   и   у
работающих  психологов.   Критерии   оценки   коммуникативной   деятельности
позволяют облегчить и сделать более точным отбор абитуриентов  на  факультет
психологии.
      Исходя из  вышеизложенного,  нами  была  определена  цель:  изучить  и
обобщить критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной  деятельности
психолога-консультанта.
      В   качестве   объекта   исследования    выступает    профессиональная
коммуникативная деятельность психолога-консультанта. Предметом  исследования
является влияние психологических средств общения с  клиентом  на  успешность
достижения целей консультирования.
      В  исследовании  была  выдвинута  гипотеза:  критерии  оценки   уровня
продуктивности  коммуникативной  деятельности  психолога-консультанта  могут
быть выявлены посредством изучения и обобщения, имеющихся  в  опубликованных
научных   исследованиях   данных,   а   также   путем   анализа   специально
разработанных анкет, на которые отвечали продуктивно  работающие  психологи-
консультанты (независимые эксперты), студенты первого и пятого  курса  МГОПУ
им. Шолохова вечернего отделения факультета психологии.

      Для проверки данной гипотезы необходимо было решить следующие задачи:

     1. Провести анализ основных подходов  к  исследованию  коммуникативной
        деятельности психолога-консультанта
     2. Рассмотреть особенности  профессиональной  деятельности  психолога-
        консультанта, сформулировать понятие продуктивной деятельности.
     3. Сформулировать понятие коммуникативной компетентности.
     4.   Рассмотреть   общее   и   различия   во   взглядах   на   процесс
        психологического консультирования у разных авторов.
     5. Теоретически изучить,  обобщить  и  обосновать  перечень  возможных
        критериев  оценки   продуктивности   коммуникативной   деятельности
        психолога-консультанта.
     6.  Разработать  анкету  для  изучения  возможных   критериев   оценки
        продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
     7. Провести сравнительный анализ полученных данных
     8. Обобщить  результаты  теоретического  исследования  и  эмпирических
        данных и вывести  критерии  оценки  продуктивности  коммуникативной
        деятельности психолога-консультанта

      Реализация  поставленных  задач   и   проверка   выдвинутой   гипотезы
      исследования осуществлялись с помощью методов:

      .  моделирования   (составление   и   теоретический   анализ   модели
        "идеального" психолога – эталона),
      . анкетирования, направленного на эмпирическое исследование критериев
        оценки  продуктивности  коммуникативной   деятельности   психолога-
        консультанта
      . метода экспертных оценок,  где  независимыми  экспертами  выступают
        практикующие психологи, которые отвечают на вопросы анкеты
      . беседы
      . интервью

      Обработка результатов эксперимента проводилась при
помощи метода математической статистики.
      В эксперименте принимали участие: продуктивно
консультирующие профессиональные психологи (14 человек), а  также  студенты-
выпускники факультета психологии МГОПУ пятого курса вечернего отделения  (38
человек),  обучающиеся  по  специальности  "психолог-консультант",  студенты
МГОПУ первого курса вечернего отделения (35 человек)
      Новизна и теоретическая значимость данной работы в
том, что в результате эмпирического исследования построена модель  критериев
оценки  уровня  продуктивности   коммуникативной   деятельности   психолога-
консультанта.

      Практическая значимость работы заключается в следующем:

     1. Полученные критерии оценки  уровня  продуктивности  коммуникативной
        деятельности    психолога-консультанта     позволяют     определить
        направления профилактической и коррекционной работы с практикующими
        специалистами с  целью  предотвращения  коммуникативной  вялости  и
        развития коммуникативной компетентности в процессе профессиональной
        деятельности.

     2. Полученные результаты могут использоваться при отборе абитуриентов,
        поступающих  на  факультет  психологии,  а  также  для  развития  и
        коррекции   коммуникативных   умений   студентов   психологического
        факультета.



Глава 1.
Анализ  основных  подходов  к  исследованию   коммуникативной   деятельности
психолога.

1.1. Многообразие подходов к проблеме психологии общения.

      Жизнь человека в группе и обществе невозможно представить без общения.
Проблему  психологии  общения  разрабатывали   выдающиеся   наши   психологи
Л.С.Выготский,  В.Н.Мясищев,  Б.Г.Ананьев  и  др.  Так,   с   точки   зрения
Л.С.Выготского, одного из основоположников советской психологии, в  процессе
индивидуального развития первичны такие  формы  человеческого  общения,  как
взаимодействие 2-х индивидов, отношения диалога, спора и т.д. (14).
      Существуют различные теории общения и  среди  них  –  теория  Зигмунда
Фрейда,  основанная  на  убеждении,  что  в  процессе  взаимодействия  людей
воспроизводится их детский опыт.  Согласно  Фрейду,  в  различных  жизненных
ситуациях мы применяем понятия, усвоенные в раннем  детстве.  Мы  склонны  с
уважением относиться к человеку, облеченному властью, например к  начальнику
– нам он напоминает кого-то из родителей. Джордж Хоуманс считает,  что  люди
общаются  друг  с  другом  на  основе  своего  опыта,  взвешивая   возможные
вознаграждения и затраты. Эта теория обмена проливает некоторый свет на  то,
почему люди ведут себя с другими так или иначе,  но  этим  не  исчерпывается
весь процесс  межличностного  общения.  Другая  теория  предложена  Джорджем
Гербертом Мидом. Он считал, что мы реагируем не только  на  поступки  других
людей, но и на их намерения. Когда знакомый подмигивает, интересует, что  он
подразумевает: стремится  поухаживать,  вместе  посмеяться  над  шуткой,  не
исключено, что он просто страдает нервным тиком.  Мы  разгадываем  намерения
других людей, анализируя их поступки и опираясь на свой прошлый опыт.  Такой
процесс сложен, но он проявляется почти во всех взаимоотношениях  с  другими
людьми. Мы  способны  на  это,  потому  что
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Обучение аудированию на коммуникативной основе в 7, 8 классах общеобразовательной школы
Интеллектуальная собственность и утечка умов
Аңыз әңгімелер
Приемная семья


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ