Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта



 Другие рефераты
Қазақ әдебитеті пәні бойынша ҰБТ-ге дайындаудың тиімді жолдары Қазақ әдебиетінің ежелгі дәуірі, көне Түркі ескерткіштері Қазақ әдебиетіндегі терме жанрының қалыптасуы мен дамуы Қазақ әдебиетіндегі мінәжат жанры

Министерство образования Российской Федерации
             ___________________________________________________
   Московский государственный открытый педагогический университет им. М.А.
                                  Шолохова


               Кафедра социальной и педагогической психологии



                              Дипломная работа



                                 Гончар Н.В.

                   "Критерии оценки уровня продуктивности
                        коммуникативной деятельности
                          психолога-консультанта".



                                            Курс 5/5, очно-заочное отделение

                                                       Научный руководитель:
                                               Смирнова Г.Е., доцент кафедры
                                                 социальной и педагогической
                                                                  психологии



                                Москва – 2002



      Оглавление.

      Введение______________________________________3

      Глава 1.  Анализ  основных  подходов  к  исследованию  коммуникативной
деятельности психолога-консультанта.
__________________________________________________7
      1.1. Многообразие подходов к проблеме психологии
общения.__________________________________________7
      1.2. Особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта.
Теоретический       анализ        модели        идеального        психолога-
консультанта.__________________14
      1.3. Взгляды на  структуру  психологического  консультирования  разных
авторов.___________________29

      Глава 2. Эмпирическое  исследование  критериев  оценки  продуктивности
уровня           коммуникативной           деятельности           психолога-
консультанта.________________37

      2.1. Обоснование замысла исследования__________37
      2.2. Организация и ход исследования_____________38
      2.3. Результаты исследования и их обсуждение____40
      2.4. Выводы__________________________________44

      Заключение___________________________________47
      Литература___________________________________49
      Приложения__________________________________52



Введение.

      В связи с расширением сферы услуг в  области  практической  психологии
актуальной   является   проблема   качества   профессиональной    подготовки
практического  психолога.  Работа  посвящена  профессиональной  деятельности
психолога-консультанта,   изучению   его    коммуникативных    способностей,
поскольку  именно  процессы  коммуникации,  общения  (эти   процессы   будут
подробно рассмотрены в теоретической части данной работы) являются  ведущими
и  во   многом   определяют   успешность   психологической   консультативной
деятельности.
      Практика сегодняшнего дня такова,  что  существует  множество  научных
психологических  изданий,  в  которых  исследуются  личностные   особенности
психолога-консультанта,   критерии   эффективности    практической    работы
психодиагноста,  рассматриваются  проблемы   эффективности   психологической
коррекции, а также  консультативной  работы  практического  психолога  (Г.С.
Абрамова, Ю.Б.Алешина, Р.С.  Немов,  Е.И.  Рогов  и  др.),  однако  остается
нераскрытым  вопрос  определения  критериев  оценки  уровня   продуктивности
коммуникативной  деятельности  психолога-консультанта.   Актуальность   темы
нашего исследования также определяется тем, что  критерий  дает  возможность
регулирования, в данном случае коррекции и развития  уровня  коммуникативных
способностей  как  у  студентов  психологического  факультета,   так   и   у
работающих  психологов.   Критерии   оценки   коммуникативной   деятельности
позволяют облегчить и сделать более точным отбор абитуриентов  на  факультет
психологии.
      Исходя из  вышеизложенного,  нами  была  определена  цель:  изучить  и
обобщить критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной  деятельности
психолога-консультанта.
      В   качестве   объекта   исследования    выступает    профессиональная
коммуникативная деятельность психолога-консультанта. Предметом  исследования
является влияние психологических средств общения с  клиентом  на  успешность
достижения целей консультирования.
      В  исследовании  была  выдвинута  гипотеза:  критерии  оценки   уровня
продуктивности  коммуникативной  деятельности  психолога-консультанта  могут
быть выявлены посредством изучения и обобщения, имеющихся  в  опубликованных
научных   исследованиях   данных,   а   также   путем   анализа   специально
разработанных анкет, на которые отвечали продуктивно  работающие  психологи-
консультанты (независимые эксперты), студенты первого и пятого  курса  МГОПУ
им. Шолохова вечернего отделения факультета психологии.

      Для проверки данной гипотезы необходимо было решить следующие задачи:

     1. Провести анализ основных подходов  к  исследованию  коммуникативной
        деятельности психолога-консультанта
     2. Рассмотреть особенности  профессиональной  деятельности  психолога-
        консультанта, сформулировать понятие продуктивной деятельности.
     3. Сформулировать понятие коммуникативной компетентности.
     4.   Рассмотреть   общее   и   различия   во   взглядах   на   процесс
        психологического консультирования у разных авторов.
     5. Теоретически изучить,  обобщить  и  обосновать  перечень  возможных
        критериев  оценки   продуктивности   коммуникативной   деятельности
        психолога-консультанта.
     6.  Разработать  анкету  для  изучения  возможных   критериев   оценки
        продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
     7. Провести сравнительный анализ полученных данных
     8. Обобщить  результаты  теоретического  исследования  и  эмпирических
        данных и вывести  критерии  оценки  продуктивности  коммуникативной
        деятельности психолога-консультанта

      Реализация  поставленных  задач   и   проверка   выдвинутой   гипотезы
      исследования осуществлялись с помощью методов:

      .  моделирования   (составление   и   теоретический   анализ   модели
        "идеального" психолога – эталона),
      . анкетирования, направленного на эмпирическое исследование критериев
        оценки  продуктивности  коммуникативной   деятельности   психолога-
        консультанта
      . метода экспертных оценок,  где  независимыми  экспертами  выступают
        практикующие психологи, которые отвечают на вопросы анкеты
      . беседы
      . интервью

      Обработка результатов эксперимента проводилась при
помощи метода математической статистики.
      В эксперименте принимали участие: продуктивно
консультирующие профессиональные психологи (14 человек), а  также  студенты-
выпускники факультета психологии МГОПУ пятого курса вечернего отделения  (38
человек),  обучающиеся  по  специальности  "психолог-консультант",  студенты
МГОПУ первого курса вечернего отделения (35 человек)
      Новизна и теоретическая значимость данной работы в
том, что в результате эмпирического исследования построена модель  критериев
оценки  уровня  продуктивности   коммуникативной   деятельности   психолога-
консультанта.

      Практическая значимость работы заключается в следующем:

     1. Полученные критерии оценки  уровня  продуктивности  коммуникативной
        деятельности    психолога-консультанта     позволяют     определить
        направления профилактической и коррекционной работы с практикующими
        специалистами с  целью  предотвращения  коммуникативной  вялости  и
        развития коммуникативной компетентности в процессе профессиональной
        деятельности.

     2. Полученные результаты могут использоваться при отборе абитуриентов,
        поступающих  на  факультет  психологии,  а  также  для  развития  и
        коррекции   коммуникативных   умений   студентов   психологического
        факультета.



Глава 1.
Анализ  основных  подходов  к  исследованию   коммуникативной   деятельности
психолога.

1.1. Многообразие подходов к проблеме психологии общения.

      Жизнь человека в группе и обществе невозможно представить без общения.
Проблему  психологии  общения  разрабатывали   выдающиеся   наши   психологи
Л.С.Выготский,  В.Н.Мясищев,  Б.Г.Ананьев  и  др.  Так,   с   точки   зрения
Л.С.Выготского, одного из основоположников советской психологии, в  процессе
индивидуального развития первичны такие  формы  человеческого  общения,  как
взаимодействие 2-х индивидов, отношения диалога, спора и т.д. (14).
      Существуют различные теории общения и  среди  них  –  теория  Зигмунда
Фрейда,  основанная  на  убеждении,  что  в  процессе  взаимодействия  людей
воспроизводится их детский опыт.  Согласно  Фрейду,  в  различных  жизненных
ситуациях мы применяем понятия, усвоенные в раннем  детстве.  Мы  склонны  с
уважением относиться к человеку, облеченному властью, например к  начальнику
– нам он напоминает кого-то из родителей. Джордж Хоуманс считает,  что  люди
общаются  друг  с  другом  на  основе  своего  опыта,  взвешивая   возможные
вознаграждения и затраты. Эта теория обмена проливает некоторый свет на  то,
почему люди ведут себя с другими так или иначе,  но  этим  не  исчерпывается
весь процесс  межличностного  общения.  Другая  теория  предложена  Джорджем
Гербертом Мидом. Он считал, что мы реагируем не только  на  поступки  других
людей, но и на их намерения. Когда знакомый подмигивает, интересует, что  он
подразумевает: стремится  поухаживать,  вместе  посмеяться  над  шуткой,  не
исключено, что он просто страдает нервным тиком.  Мы  разгадываем  намерения
других людей, анализируя их поступки и опираясь на свой прошлый опыт.  Такой
процесс сложен, но он проявляется почти во всех взаимоотношениях  с  другими
людьми. Мы  способны  на  это,  потому  что
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Өзара шарттық бағалар
Қазақ гуманитаристикасы және ұлт тарихын зерттеу
Алтын жүлге
Нарушение экологического равновесия


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ