Объекты и субъекты товарной экспертизы в маркетинге
Другие рефераты
Содержание
Введение 2
1. Основные механизмы экспертизы 4
Требования к товарам 4
Факторы, влияющие на качество товаров 6
2. Особенности экспертизы 11
3. Роль классификации товаров в процессе экспертизы 15
4. Оценка потребительских качеств товара как основных показателей
объектов экспертизы 19
Заключение 24
Библиографический список 25
Введение
Тема предлагаемой работы: «Объекты и субъекты экспертизы». Выбор
данной темы обусловлен, прежде всего, ее актуальностью.
Товар является неотъемлемой частью любой экономической системы, при
любом способе производства. Само понятие «товар» возникает примерно
одновременно с появлением в обществе таких базовых экономических понятий
как средства производства, деньги и др. Именно он является целью обмена,
возникающего между представителями разных слоев общества. Отсюда становится
очевидной значимость такой дисциплины как товароведение. Именно изучая
основные особенности товара как экономического явления, системы
формирования ассортимента в зависимости от уровня спроса на товар, можно
наиболее грамотно проследить процесс взаимодействия основных экономических
механизмов, таких как спрос и предложение, наиболее полно изучить саму
экономику непосредственно в процессе ее функционирования. При этом, хочется
подчеркнуть, что качество товаров в процессе функционирования любого типа
экономики играет определяющую роль при формировании определенного уровня
спроса на товар.
Первая глава освещает такие вопросы как основные особенности
экспертизы.
Следующая глава посвящена изучению основных особенностей экспертизы.
Третья глава рассматривает роль классификации товаров на различные
виды в процессе экспертизы. Четвертая - представляет собой раздел,
посвященный рассмотрению основные потребительских качеств товаров и
показателей, по которым происходит оценка качества непродовольственного
продукта..
Последняя глава демонстрирует основные виды экспертизы и их отличия
друг от друга.
В заключении подводятся итоги и аккумулируются основные выводы из всей
работы.
Помимо этого необходимо отметить, что при подготовке данной работы
были использованы данные как научной литературы, так и изданий
методического характера. Кроме этого, были изучены данные периодической
печати по проблематике, обозначенной в заглавии работы.
1. Основные механизмы экспертизы
Требования к товарам
Все товары, выпускаемые промышленностью, должны соответствовать
определенным требованиям. Под требованиями, предъявляемыми к товарам,
понимают особенности, которым должен соответствовать товар, чтобы его можно
было использовать по назначению при определенных условиях и в течение
определенного времени. К ним относятся как показатели физико-механических
свойств, так и эстетических, гигиенических и др. Характер и уровень
требований зависят от материального и культурного уровня жизни населения,
назначения товара, наличия сырьевых ресурсов, технико-экономических
возможностей производства и уровня наших знаний о товаре. Между уровнем
требований и качеством товаров существует определенная диспропорция, что
способствует непрерывному повышению качества и обновлению ассортимента
товаров.
По мере развития экономики, науки и техники, изменения потребностей
населения, расширения знаний о товарах требования, предъявляемые к ним,
изменяются и, как правило, повышаются.
Требования к товару могут быть текущими и перспективными, общими и
специфическими.
Текущие требования разрабатываются и предъявляются к товарам серийного
производства, находящимся в продаже. Они устанавливаются с учетом
технических и экономических возможностей производства и уровня наших
познаний о товаре на определенном этапе развития. Эти требования, как
правило, регламентируются государственными, республиканскими и отраслевыми
стандартами и техническими условиями. Текущие требования периодически
пересматриваются, уточняются и изменяются.
Перспективные требования объединяют более широкий и высокий по уровню
комплекс показателей качества товаров. Разрабатывают их на основе текущих
требований к качеству товаров. При этом учитывают назначение, условия
эксплуатации товара, наиболее полное удовлетворение потребностей населения,
совершенствование процессов производства, появление новых видов сырья,
оборудования и технологии.
Разработка перспективных требований к качеству товаров побуждает
работников науки, промышленности и торговли постоянно вести научные
исследования, направленные на повышение качества готовых изделий и
расширение их ассортимента.
Перспективные требования по мере развития технического прогресса
переходят в группу текущих и регламентируются ГОСТами и техническими
условиями.
Разработка перспективных и пересмотр текущих требований, предъявляемых
к качеству товаров, являются важнейшими задачами товароведения.
Общие требования в равной степени предъявляют или к одному, или к
преобладающему большинству товаров. К ним относятся: наиболее полное
соответствие товара назначению и степень выполнения основной функции,
удобство пользования, безвредность для человека и обеспечение нормальной
жизнедеятельности организма, прочность и надежность в эксплуатации в
пределах установленного срока, возможность и простота ремонта (для изделий,
подвергающихся ремонту), эстетические особенности и др. Значимость
отдельных требований при оценке качества различных по назначению товаров
неодинакова и зависит от условий эксплуатации товара. Для этого важно знать
весомость отдельных показателей качества различных групп товаров с учетом
их назначения и характера оцениваемого предмета. Это позволяет сравнивать
товары между собой и с другими аналогичными по назначению товарами и тем
самым более обоснованно определять спрос на отдельные товары и
соответственно планировать объем их производства.
Специфические требования предъявляются к более узкой группе изделий
или к конкретному товару. Они более разнообразны и зависят от назначения и
условий эксплуатации товаров. Так, в одном случае более высокие требования
предъявляют к прочности товаров, в другом к внешнему оформлению. Важнейшее
требование, предъявляемое к музыкальным инструментам, это качество
звучания. Для изделий художественно-декоративного назначения основными
требованиями являются тематическое содержание, идейная направленность,
цветовое оформление, точность исполнения и менее важны требования к
прочности. Наиболее высокой прочностью должны обладать товары, которые в
процессе эксплуатации подвергаются механическим воздействиям (сжатию,
растяжению, изгибу, кручению, удару и др.) Как текущие, так и
перспективные, как общие, так и специфические требования в зависимости от
того, какую сторону потребления товара они характеризуют, подразделяют на
требования: социального назначения, функциональные, надежности в
потреблении, эргономические, эстетические, требования безопасности
потребления, экологические. К промышленной продукции предъявляют также
требования технологические, стандартизации и унификации, экономические и
др. Некоторые из них в той или иной степени могут быть дополнены
соответствующими показателями тех или иных свойств.
Факторы, влияющие на качество товаров
Качество товаров зависит от многих факторов, которые можно
подразделить на три группы: факторы, непосредственно влияющие на качество
товаров, факторы, стимулирующие качество, и факторы, способствующие
сохранению качества товара при доведении его от производителя до
потребителя. Все эти факторы либо взаимодействуют, либо действуют
изолированно.
К факторам, непосредственно влияющим на качество товаров, относятся
качество исходного сырья, материалов и комплектующих изделий, конструкция
изделия (включая качество проектирования и моделирования), качество
технологических процессов (включая качество нормативно-технической
документации, оборудования, качество труда работников и др.). Факторами,
стимулирующими качество товаров, являются социальная и экономическая
целесообразность и эффективность производства, материальная
заинтересованность работников и санкции, предъявляемые за выпуск продукции
низкого качества. К факторам, обеспечивающим сохранение качества товаров
при доведении их от производства до потребителя, относятся упаковка и
маркировка, условия транспортирования, хранения, реализации и эксплуатации
товаров.
Все факторы можно подразделить также на объективные и субъективные. К
объективным факторам относятся конструкция изделия, технический уровень
производственной базы, механизация и автоматизация производства,
современная технология и технические средства контроля, технический уровень
базы эксплуатации, который должен соответствовать качеству используемой
продукции и др. Объективные факторы более стабильны по сравнению с
субъективными.
На качество товаров влияют и условия, в которых действуют факторы.
Например, большое влияние на качество товаров оказывают формы организации
труда, а также соответствующие мероприятия, проводимые в масштабах всей
страны или на отдельных предприятиях: социалистическое соревнование,
моральное и материальное ст
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
