Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Профессиональное обучение



 Другие рефераты
Профессиональное и высшее образование в Австралии Профессиональное мастерство социального педагога Профессиональное самоопределение старшеклассников Профилактика девиантного поведения

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КОММЕРЦИИ
____________________________________________________________________________
_

                             КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА



                          КУРСОВАЯ РАБОТА  ПО КУРСУ
                           «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
                                   НА ТЕМУ
  «ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ КАК КЛЮЧЕВОГО ЭЛЕМЕНТА СИСТЕМЫ
                 РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ»



Исполнитель: студентка 4 курса факультета менеджмента, группа М-41
                          Тащиян А.П.

Рецензент:



Работа защищена «____»__________________2001 г.
с оценкой «______________»



                              МОСКВА, 2001 год

                                 СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ    3
1. Профессиональное обучение как ключевой элемент системы развития
человеческих ресурсов организации 7
2. Основные факторы, влияющие на эффективность профессионального обучения
16
  2.1. Процесс определения потребностей организации в обучении     16
  2.2. Формулировка целей обучения     26
  2.3. Выбор форм обучения  28
  2.4. Выбор методов обучения     29
  2.4. Учет особенностей обучения взрослых   29
  2.5. Мотивация сотрудников к обучению      29
3. Оценка эффективности профессионального обучения      29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ  29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ  29
ПРИЛОЖЕНИЯ  29



ВВЕДЕНИЕ


    В  наш  быстроменяющийся  век   профессиональное   развитие   персонала
приобретает особое значение и  становится  неотъемлемым  условием  успешного
функционирования любой организации. Учитывая  специфику  российского  рынка,
особенностью которого являются  быстрые  и  частые  изменения,  как  внешних
условий предприятия, так и внутренних, можно  констатировать,  что  развитие
системы  профессионального  обучения  в  организации  определяет  не  только
успешность ее развития, но и  выживаемость.
    Ускоренное развитие научно-технического прогресса и быстрое устаревание
профессиональных знаний и  навыков  являются  не   единственными  факторами,
определяющими значительно возросшую роль профессионального  обучения  –  оно
помогает  фирме  соответствовать  ужесточившимся   требованиям   рынка.   С.
Иванова, директор тренинг-центра консалтинговой фирмы KPG Resources  говорит
об этом так: «Рынок, готовый раньше переварить все, что угодно,  стал  очень
привередлив.   Повысилась   избирательность    конечного    потребителя    и
избирательность  промежуточного  звена   (сети   дилеров,    дистрибьютеров,
розницы). В таких условиях интуитивный  менеджмент  уже  не  срабатывает,  и
теперь недостаточно быть просто обаятельным и привлекательным,  теперь  надо
владеть технологиями в сфере управления, трейд-маркетинга и продаж» [3].
    Опыт наиболее успешных отечественных и зарубежных компаний  показывает,
что инвестиции в  персонал  дают  быструю  и  высокую  отдачу.  Сегодня  $1,
вложенный в развитие человеческих ресурсов, приносит  от  3  до  8$  дохода.
Исследования  Американского  общества   содействия   обучению   и   развитию
показывают, что в 90-ые годы рост экономики за  счет  повышения  обученности
работников  составил  2,1%,  за  счет  роста  населения  –  0,4%,  за   счет
увеличения капитала – 0,5%. Всего в  США  повышение  качества  рабочей  силы
определило   14%   прироста   реального   национального    дохода.    Другие
исследования, проведенные в  3 200 американских компаниях  Р.  Земски  и  С.
Шамаколе (Университет штата Пенсильвания), показали, что  10%-ое  увеличение
расходов на обучение персонала  дает  прирост  производительности  труда  на
8,5%, в то время как  такое  же  увеличение  капиталовложений  дает  прирост
производительности только на 3,8%.
    При этом важно, что инвестирование в  развитие  кадров  приносит  фирме
большую прибыль, чем инвестирование  в  усовершенствование  производственных
мощностей, т.е. человеческий ресурс можно  определить  как  ключевой  фактор
эффективности   использования   всех   остальных   ресурсов,   имеющихся   в
распоряжении предприятия.
    Кроме  того,  эффективное  управление   развитием   персонала,   помимо
непосредственного  роста  прибыли,  имеет  ряд  других   не   менее   важных
положительных последствий для организации:
       [pic]     раскрытие потенциала  работников,  сплочение  и  улучшение
       социально-психологического климата коллектива;
       [pic]     рост мотивации;
       [pic]     укрепление преданности сотрудников организации;
       [pic]     обеспечение  преемственности в управлении;
       [pic]     привлечение новых сотрудников;
       [pic]       формирование    желательных   образцов    поведения    и
       соответствующей организационной культуры,  способствующей  успешному
       достижению организационных целей, и т.д.
    Как показывает опыт лучших компаний, реализация в  ходе  обучения  этих
«дополнительных» задач не менее  важна,  чем  комплекс  задач,  связанных  с
передачей  слушателям  знаний  и  развитием   необходимых   профессиональных
навыков.
    Ну и, кончено, образование кадров  –  важнейший  фактор  экономического
роста  в   стране,   следовательно,   от   внутриорганизационного   обучения
выигрывает и общество, государство в целом, получая более  квалифицированных
членов  и  более  высокую   производительность   общественного   труда   без
дополнительных затрат.
    На  каком  же  уровне  отечественные  компании   осуществляют   процесс
профессионального  обучения  своих  сотрудников?  Еще  несколько  лет  назад
делать бизнес в России было довольно легко:  почти  каждый  предприниматель,
обладающий  необходимой  дозой  активности,  целеустремленности  и  здравого
смысла,  имел  прибыльный  или  сверхприбыльный  бизнес.   Отношение   таких
предпринимателей к обучению выражалось фразой:  «Пусть  учатся  те,  кто  не
умеет работать». В  этом  смысле  показательны  результаты  социологического
исследования   руководителей   предприятий,    проведенного    Межотраслевым
институтом повышения квалификации (МИПК) в 1994 г. [14]:
       [pic]     в 1993 г. прошли обучение  14%  руководителей;
       [pic]     планируют пройти обучение в последующие два года 22%;
       [pic]      повышение   квалификации   проводилось   только   в   60%
       предприятий;
       [pic]     доля  отдельных  видов  обучения:  переподготовка  –  17%,
       повышение квалификации – 47%, краткосрочные курсы – 36%;
       [pic]      доля  отдельных  направлений  обучения  в  общем   объеме
       предложенных программ: менеджмент – 27%, рыночная экономика  –  29%,
       законодательство в  рыночной  экономике  –  27%,  наука,  техника  и
       технология – 17%;
       [pic]     на вопрос о причинах сокращения  образовательных  программ
       на предприятиях руководители дали такие ответы: финансовые трудности
       и высокая стоимость обучения – 63%, отсутствие времени и  ориентация
       на самостоятельное обучение – 20%, не видят эффекта  от  обучения  –
       17%.
    Таким образом, мы видим, что высшее руководство российских  организаций
не уделяло необходимого внимания  профессиональному  обучению  персонала,  в
т.ч. и личному образованию. Основной причиной тому, по  их  мнению,  служили
финансовые трудности предприятия, а почти  одна  пятая  часть  руководителей
вообще не видела смысла в обучении.
    По данным  Министерства труда и социального развития на март 1998 г.  в
России требовалось подготовить,  переподготовить,  повысить  квалификацию  и
провести различные  формы  адаптационного  обучения  18-20  млн.  работников
организаций независимо от форм собственности [6]. На совещании  Комиссии  по
организации  подготовки  управленческих  кадров  для  организаций  народного
хозяйства РФ[1],  состоявшемся  16  сентября  1997  г.,  отмечалось,  что  в
переподготовке  и  дополнительном  обучении  только  в  области   управления
нуждается свыше 4 млн. менеджеров различных уровней,  а  проходило  обучение
только не более 12% [16].
    Однако в последние несколько лет по мере развития рынка  и  ужесточения
конкурентной  борьбы  российские  фирмы  стали  менять  свое   отношение   к
профессиональному  обучению  своих   сотрудников:   оно   становится   более
масштабным,     квалифицированным,    системным,    заранее     планируемым,
ориентированным на долгосрочные цели. В то же время,  некоторые  предприятия
в погоне за количеством  используемых  программ  профессионального  обучения
забывают о их качестве и,  следовательно,  об  эффективности  удовлетворения
конкретных потребностей фирмы.
    Учитывая актуальность данной проблемы,  в  своей  работе  я  попыталась
рассмотреть  сущность  профессионального  обучения  и   его   эффективности,
проанализировать   основные   факторы   и   методы   оценки    эффективности
профессионального обучения, а также опыт зарубежных и российских компаний  в
этой области.



                                «Все искусство управления заключается в том,
                                        чтобы не дать устареть своим кадрам»
                                                           Наполеон Бонапарт


1. Профессиональное обучение как ключевой элемент системы развития
человеческих ресурсов организации


        Неотъемлемой частью системы управления персоналом является  развитие
человеческих   ресурсов[2],   основная   идея   которого    заключается    в
представлении затрат на  обучение  не  как  безвозвратных  расходов,  а  как
прибыльных капиталовложений в человеческий капитал[3].
    Что же  такое  развитие  человеческих  ресурсов?  Термином  «развитие»,
вообще описывается следующий феномен:  рост  внутри  определенной  структуры
продолжается до тех пор, пока не будет достигнут
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Газовая хроматография
В. Хлебников
Микроорганизмдерді мал азығын дайындауда қолдану
Динамика межличностных конфликтов в трудовом коллективе


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ