Разработка системы менеджмента в организации
Другие рефераты
Министерство образования и науки Украины
Восточноукраинский национальный Университет имени В.И.Даля
Институт последипломного и дистанционного образования
Лопатина Е.В.
Курсовая работа
По дисциплине «Современный менеджмент»
на тему: «Разработка системы
менеджмента в организации»
Пояснительная записка
Луганск 2002
Министерство образования и науки Украины
Восточноукраинский национальный Университет имени В.И.Даля
Институт последипломного и дистанционного образования
«Разработка системы менеджмента в организации»
Пояснительная записка к
курсовой работе по дисциплине
«Современный менеджмент»
Студентка гр.М3-103
Лопатина Е.В.
Руководитель к.э.н.
доцент Воронкова А.Э.
Луганск 2002
Реферат
Текст: с., рис., табл., 4 источника
Менеджмент, организация, кибернетическая система, системный подход,
вход, выход, обратная связь, стратегическое планирование, миссия, дерево
целей, внешняя среда, внутренняя среда, оценка, контроль, организационная
структура, коммуникация, руководство, власть, влияние, лидерство.
В данной курсовой работе поставлена цель разработки системы современного
менеджмента в дочернем предприятии «ОСЭ – Луганск». В процессе выполнения
работы были рассмотрены: общая характеристика организации, организация как
кибернетическая система миссия и цели, внешняя и внутренняя среда, сильные
и слабые стороны организации, тип организационной структуры, коммуникации.
Разработаны: стратегия предприятия, предложения по эффективному
руководству.
Содержание
Введение
1. Общая характеристика организации.
2. Описание организации как кибернетической системы.
3. Разработка стратегии предприятия.
3.1. Описание миссии и целей организации.
3.2. Оценка и анализ внешней среды.
3.3. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации.
3.4. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии предприятия.
3.5. Планирование реализации стратегии.
4. Разработка организационной структуры управления предприятием.
4.1. Определение типа организационной структуры управления предприятием.
4.2. Описание функций звена управления.
5. Проектирование коммуникаций в организации.
6. Разработка предложений по эффективному руководству. Значение. Список
использованных источников.
Заключение.
Список использованных источников.
Введение
С развитием рыночной экономики в частности в нашей стране, термины
«менеджмент», «менеджер», быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш
словарный обиход. Открываются «школы менеджеров», создаются «службы
менеджеров», проводятся «Семинары менеджеров», но редко люди отдают себе
отчёт в том, что же именно скрывается за этим красивым словом.
Слова «менеджер» и «менеджмент» употреблялись в английском языке ещё в
прошлом столетии. Но лишь ко второй четверти XX века они постепенно
начинают приобретать определённое значение, в соответствии с которым
менеджером является человек, организующий конкретную работу, руководствуясь
современными методами.
В литературе менеджмент определяется как управление производством,
система методов, принципов, средств и форм управления, заработанных и
применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства или
иной общественной деятельности.
В связи с этим возникает вопрос: есть ли для нас необходимость не
только изучать, но и употреблять понятие «менеджмент», если в русском языке
существует термин «управление», а проблемы производства достаточно полно
раскрыты в отечественной литературе. Действительно, эти понятия кажутся
идентичными, но в силу исторических, политических и ряда других причин их
сущность далеко неодинакова.
«Менеджмент», «менеджер» заменили такие термины, как «управление»,
«управленческая деятельность», «руководитель», «директор». Хотя все эти
слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин управления
имеет более широкий смысл. Вообще, «управление» – это воздействие
управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект
управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.
Термин «менеджмент» пошел от американского «management» – управление.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности,
направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы,
действующей в рыночных условиях, определённых намеченных целей путём
рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением
принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Если немного раскрыть определение «менеджмента», то мы увидим, что в
него входить:
- изучение рынка (спроса, потребления), т.е. маркетинг и
прогнозирование;
- производство продукции с минимальными затратами и реализации её с
максимальной прибылью;
- управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии,
а также анализ информации и разработка программ для достижения
поставленной цели.
Ведь основная функция менеджмента – это умение достигать поставленных
целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных –
организатор, управляющий, руководитель. С одной стороны, в связи с
многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения
сам и контролировать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у
него много других дел, более глобальных задач и проблем. С другой стороны,
профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора.
Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме. Тому один
пример:
В 1981 г. компания «Крайслер» пригласила на должность высшего
управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку. Суть сделки
состояла в том, что «Крайслер» в 1980 г. понёс убытки в размере 1,1 млрд.
долл., оказавшись на грани банкротства. Ли Яккока в то время занимал 1-ое
место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры не ладились,
т.к. Ли Яккока никак не соглашался на переход в «Крайслер» несмотря на
фантастическую зарплату, предложенную ему. Разногласия состояли в правах
его управления на «Крайслере». Пока эти права не были гарантированы Ли
Яккока слышать не хотел о переходе. В конце концов «Крайслере» согласились
с тем, что лучше дать не ограниченные права человеку, знающему, как вывести
компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию. И что же? За
три года после упадка «Крайслер» достиг наивысшего уровня производства и
качества автомобилей за всю историю своего существования, а с 1985 г. от
года к году стал отвоевывать дополнительную долю американского и мирового
рынка.
Этот пример показывает, насколько важна профессия менеджера, и что
может сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого уровня в
управлении, надо чётко знать свои функции и что под ними подразумевается.
Область применения менеджмента практически безгранична.
Рассмотрим, как применяется система менеджмента в дочернем предприятии
АОЗТ «ОСЭ».
1. Общая характеристика организации
Базой исследовательской работы является дочернее предприятие «ОСЭ -
Луганск», созданное юридическим лицом по законодательству России
Акционерным обществом закрытого типа «ОСЭ».
Предприятие основано на собственности учредителя.
Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс,
собственное имущество, расчётный счет в учреждения банка, круглую печать,
бланки со своими реквизитами и наименованием.
Для обеспечения своей деятельности предприятие, за счёт денежного
вклада учредителя, образует уставной фонд.
В штатный состав входит шесть человек. По договорам работает 10
человек.
Предметом деятельности организации является: реализация товаров
народного потребления, обучение торговых представителей.
2. Описание организации как кибернетической системы
Изучаемые наукой объекты при рассмотрении их организации, функционирования,
внутренних связей и взаимодействия со «средой» представляются перед
исследователем как сложные системные образования. Выявить законы,
управляющие поведением систем, и обеспечить социально-полезный эффект их
деятельности - таково важное прикладное значение системного подхода в
науке.
Система-это взаимосвязь и взаимодействие элементов, обладающих
свойствами, отличными от свойств других элементов. Элементы обмениваются
информацией по вертикали (прямая и обратная связь) и по горизонтали (связь
координации
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
