Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Социология Огюста Конта



 Другие рефераты
Социология Макса Вебера Древнегреческий театр Социология Эмиля Дюркгейма Древнеиндийская культура

План.



|                                                          |Стр.  |
|Введение                                                  |2     |
|1. Конфликты и пути их разрешения                         |3     |
|2. Социально-психологическая структура группы             |21    |
|Заключение                                                |25    |
|Литература                                                |26    |
Введение

       Руководителям органов внутренних дел,  решающим практические  задачи,
нужны такие научные данные, которые позволили бы в  строгом  соответствии  с
возложенными  на   них  функциональными  обязанностями  работать  с  людьми,
умело  включать  их  в  работу,  активизировать  их  деятельность,   вовремя
замечать отклонения в человеческом поведении,  конфликты  возникающие  между
людьми.

        Это и есть собственно человеческая сторона  управления,  от  которой
невозможно избавиться до тех пор, пока работать  в  органах  внутренних  дел
будут люди,   а  не  роботы.  Но  решение  указанных  задач  не  может  быть
осуществлено "в обход" психологии. Законы  человеческого  поведения  изучает
психологическая наука,  в частности психология управления.

        Психология в буквальном значении этого слова - наука о душе. История
ее,  как   изучение   души   человека,   его   психического   мира   методом
самонаблюдения (интроспекции) и самоанализа, уходит далеко в глубь веков,  в
философские и  медицинские  учения.  Психология  как  самостоятельная  наука
утвердилась лишь  в  конце  прошлого  столетия,  после  того,  как  получила
экспериментальную базу и естественнонаучную физиологическую основу.

       Датой начала научной психологии считается 1879г.,  когда  в  Лейпциге
Вундтом была открыта первая психологическая лаборатория.

       В чем же суть и особенности практической психологии?

       Известные психологи Ю.М.Забродин и В.В.Новиков отмечают, что различие
теоретической (научно-исследовательской)  и  научно-практической  психологии
состоит прежде всего в  предмете  и  объекте  изучения.  Научно-практическая
психология всегда имеет дело с реальным объектом,  в  котором  есть  все:  и
личностная структура, и система психических процессов, свойств,  функций,  и
система функциональных и прочих психических состояний со своей динамикой.

       Понимание  природы  реального  объекта   при   работе   практического
психолога должно опираться не только на отдельное предметное  представление,
которое  есть  в  психологической  науке  (или  ее  области),  но  и  на  ту
реальность, в которую включен этот реальный объект - человек.

       Следовательно,  в  центре  внимания  практической  психологии  должен
стоять реальный живой человек  со  всеми  его  особенностями,  включенный  в
реальную сферу жизнедеятельности  (профессиональную,  бытовую  и  личную)  и
наполненный различными жизненными проблемами, которые могут его  радовать  и
мучить.

       Задача психологии и психологов - помочь человеку разобраться в  себе,
в  своих  сложных  проблемах  и  найти  рациональный  выход  из  сложившихся
ситуаций без значительных нервно-психических напряжений.

       В этом суть практической  психологии,  которая  понимается  нами  как
интеграция знаний  и  методов  из  различных  областей  психологии  с  целью
решения  проблем,  возникающих   у   человека   в   различных   сферах   его
жизнедеятельности.

       В соответствии с этим пониманием мы рассматриваем  структуру,  методы
практической психологии и результат,  к  которому  можно  прийти,  используя
рекомендации практической психологии.

       Практическая психология состоит из четырех частей:

      1) психология индивидуальности;

      2) психология взаимоотношений и взаимодействия в группе;

      3) психология профессиональной деятельности;

      4) психология личной и обыденной жизни.

       Логика такого разделения  заключается  в  том,  что  в  центре  стоит
человек  с  его  неповторимой  индивидуальностью,  который  должен  знать  и
понимать другого человека. Но человек редко бывает один, обычно  он  включен
в групповые отношения. Последние могут быть очень различными,  но  вместе  с
тем имеются определенные закономерности взаимоотношений и  взаимодействия  в
группе,  знание  которых  помогает   человеку   рационально   строить   свое
поведение.  Две   остальных   части   практической   психологии   раскрывают
возможности  и  способности  поведения  человека  в  основных   сферах   его
жизнедеятельности: профессиональной, личной и обыденной жизни. В  целом,  мы
подходим к пониманию того, что такое внутренняя гармония человека,  как  сам
человек  может  способствовать  ее  развитию   и   укреплению   психического
здоровья.



                     1. Конфликты и пути их разрешения.



       Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации:
угрозы, враждебность,  непонимание,  попытки,  порой  безнадежные,  доказать
свою правоту, обиды…

       В  результате  сложилось  мнение,  что  конфликт  -  всегда   явление
негативное,  нежелательное  для  каждого  из  нас,  а  в   особенности   для
руководителей,  так  как  им  приходится  сталкиваться  с  конфликтами  чаще
других. Конфликты рассматриваются  как  нечто  такое,  чего  по  возможности
следует избегать.

       Представители ранних школ управления, в том  числе  сторонники  школы
человеческих отношений, считали, что конфликт -  это  признак  неэффективной
деятельности организации и плохого управления.  В  наше  время  теоретики  и
практики управления все чаще склоняются к той точке  зрения,  что  некоторые
конфликты  даже  в  самой   эффективной   организации   при   самых   лучших
взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только  управлять
конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе  столь
велика, что во  второй  половине  ХХ  века  выделилась  специальная  область
знания - конфликтология. Большой вклад  в  ее  развитие  внесли  социология,
философия, политология и, конечно, психология.

       Конфликты возникают почти во всех сферах человеческой жизни. Здесь мы
будем рассматривать только те, которые происходят в организациях.

       Что же такое конфликт?

       Существуют различные определения конфликта, но все  они  подчеркивают
наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет  о
взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в  основе
их лежит отсутствие согласия.  Поэтому  определим  конфликт  как  отсутствие
согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами.

       Отсутствие  согласия  обусловлено  наличием   разнообразных   мнений,
взглядов,  идей,  интересов,  точек  зрения  и  т.д.  Однако  оно,  как  уже
отмечалось, не всегда выражается в  форме  явного  столкновения,  конфликта.
Это происходит только тогда, когда  существующие  противоречия,  разногласия
нарушают   нормальное   взаимодействие   людей,   препятствуют    достижению
поставленных целей. В этом случае люди просто  бывают  вынуждены  каким-либо
образом  преодолеть  разногласия   и   вступают   в   открытое   конфликтное
взаимодействие.  В  процессе  конфликтного  взаимодействия   его   участники
получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше  альтернатив
при принятии решения, и именно в этом заключается  важный  позитивный  смысл
конфликта. Сказанное,  конечно,  не  означает,  что  конфликт  всегда  носит
положительный характер.

       Межгрупповые   и   межличностные   конфликты    представляют    собой
столкновение индивидов с группой или групп между собой.

       Деление конфликтов на виды достаточно условно, жесткой границы  между
различными  видами  не  существует  и  на  практике   возникают   конфликты:
организационные   вертикальные   межличностные;   горизонтальные    открытые
межгрупповые и т.д.

       Рассмотренные конфликты могут выполнять  самые  разные  функции,  как
позитивные, так и негативные. Основные  функции  конфликтов  представлены  в
таблице №1.

                                                                 Таблица №1.


                             Функции конфликтов

|Позитивные                 |Негативные                          |
|Разрядка напряженности     |большие эмоциональные, материальные |
|между конфликтующими       |затраты на участие в конфликте;     |
|сторонами;                 |увольнение сотрудников, снижение    |
|Получение новой информации |дисциплины, ухудшение               |
|об оппоненте;              |социально-психологического климата в|
|Сплочение коллектива       |коллективе;                         |
|организации при            |представление о побежденных группах,|
|противоборстве с внешним   |как о врагах;                       |
|врагом;                    |чрезмерное увлечение процессом      |
|Стимулирование к изменениям|конфликтного взаимодействия в ущерб |
|и развитию;                |работе;                             |
|Снятие синдрома покорности |после завершения конфликта          |
|у подчиненных;             |уменьшение степени сотрудничества   |
|Диагностика возможностей   |между частью сотрудников;           |
|оппонентов.                |сложное восстановление деловых      |
|                           |отношений (“шлейф конфликта”).      |


       Причины, вызывающие  конфликты,  так  же  разнообразны,  как  и  сами
конфликты.  Следует  различать   объективные   причины   и   их   восприятие
индивидами.

       Объективные причины в достаточной степени условно можно представить в
виде нескольких укрепленных групп:

ограниченность ресурсов, подлежащих распределению;

различие  в  целях,  ценностях,  методах  поведения,  уровне   квалификации,
образования;

взаимозависимость заданий неправильное распределение ответственности;

плохие коммуникации.

       Вместе с  тем  
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Память
Глобализация
Мировоззрение
Қылмыстық құқық. Глоссарий


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ