Социология Огюста Конта
Другие рефераты
План.
| |Стр. |
|Введение |2 |
|1. Конфликты и пути их разрешения |3 |
|2. Социально-психологическая структура группы |21 |
|Заключение |25 |
|Литература |26 |
Введение
Руководителям органов внутренних дел, решающим практические задачи,
нужны такие научные данные, которые позволили бы в строгом соответствии с
возложенными на них функциональными обязанностями работать с людьми,
умело включать их в работу, активизировать их деятельность, вовремя
замечать отклонения в человеческом поведении, конфликты возникающие между
людьми.
Это и есть собственно человеческая сторона управления, от которой
невозможно избавиться до тех пор, пока работать в органах внутренних дел
будут люди, а не роботы. Но решение указанных задач не может быть
осуществлено "в обход" психологии. Законы человеческого поведения изучает
психологическая наука, в частности психология управления.
Психология в буквальном значении этого слова - наука о душе. История
ее, как изучение души человека, его психического мира методом
самонаблюдения (интроспекции) и самоанализа, уходит далеко в глубь веков, в
философские и медицинские учения. Психология как самостоятельная наука
утвердилась лишь в конце прошлого столетия, после того, как получила
экспериментальную базу и естественнонаучную физиологическую основу.
Датой начала научной психологии считается 1879г., когда в Лейпциге
Вундтом была открыта первая психологическая лаборатория.
В чем же суть и особенности практической психологии?
Известные психологи Ю.М.Забродин и В.В.Новиков отмечают, что различие
теоретической (научно-исследовательской) и научно-практической психологии
состоит прежде всего в предмете и объекте изучения. Научно-практическая
психология всегда имеет дело с реальным объектом, в котором есть все: и
личностная структура, и система психических процессов, свойств, функций, и
система функциональных и прочих психических состояний со своей динамикой.
Понимание природы реального объекта при работе практического
психолога должно опираться не только на отдельное предметное представление,
которое есть в психологической науке (или ее области), но и на ту
реальность, в которую включен этот реальный объект - человек.
Следовательно, в центре внимания практической психологии должен
стоять реальный живой человек со всеми его особенностями, включенный в
реальную сферу жизнедеятельности (профессиональную, бытовую и личную) и
наполненный различными жизненными проблемами, которые могут его радовать и
мучить.
Задача психологии и психологов - помочь человеку разобраться в себе,
в своих сложных проблемах и найти рациональный выход из сложившихся
ситуаций без значительных нервно-психических напряжений.
В этом суть практической психологии, которая понимается нами как
интеграция знаний и методов из различных областей психологии с целью
решения проблем, возникающих у человека в различных сферах его
жизнедеятельности.
В соответствии с этим пониманием мы рассматриваем структуру, методы
практической психологии и результат, к которому можно прийти, используя
рекомендации практической психологии.
Практическая психология состоит из четырех частей:
1) психология индивидуальности;
2) психология взаимоотношений и взаимодействия в группе;
3) психология профессиональной деятельности;
4) психология личной и обыденной жизни.
Логика такого разделения заключается в том, что в центре стоит
человек с его неповторимой индивидуальностью, который должен знать и
понимать другого человека. Но человек редко бывает один, обычно он включен
в групповые отношения. Последние могут быть очень различными, но вместе с
тем имеются определенные закономерности взаимоотношений и взаимодействия в
группе, знание которых помогает человеку рационально строить свое
поведение. Две остальных части практической психологии раскрывают
возможности и способности поведения человека в основных сферах его
жизнедеятельности: профессиональной, личной и обыденной жизни. В целом, мы
подходим к пониманию того, что такое внутренняя гармония человека, как сам
человек может способствовать ее развитию и укреплению психического
здоровья.
1. Конфликты и пути их разрешения.
Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации:
угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать
свою правоту, обиды…
В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление
негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для
руководителей, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще
других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности
следует избегать.
Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы
человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной
деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и
практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые
конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших
взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять
конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь
велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область
знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология,
философия, политология и, конечно, психология.
Конфликты возникают почти во всех сферах человеческой жизни. Здесь мы
будем рассматривать только те, которые происходят в организациях.
Что же такое конфликт?
Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают
наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о
взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе
их лежит отсутствие согласия. Поэтому определим конфликт как отсутствие
согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами.
Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений,
взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д. Однако оно, как уже
отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта.
Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия
нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению
поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо
образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное
взаимодействие. В процессе конфликтного взаимодействия его участники
получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив
при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл
конфликта. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит
положительный характер.
Межгрупповые и межличностные конфликты представляют собой
столкновение индивидов с группой или групп между собой.
Деление конфликтов на виды достаточно условно, жесткой границы между
различными видами не существует и на практике возникают конфликты:
организационные вертикальные межличностные; горизонтальные открытые
межгрупповые и т.д.
Рассмотренные конфликты могут выполнять самые разные функции, как
позитивные, так и негативные. Основные функции конфликтов представлены в
таблице №1.
Таблица №1.
Функции конфликтов
|Позитивные |Негативные |
|Разрядка напряженности |большие эмоциональные, материальные |
|между конфликтующими |затраты на участие в конфликте; |
|сторонами; |увольнение сотрудников, снижение |
|Получение новой информации |дисциплины, ухудшение |
|об оппоненте; |социально-психологического климата в|
|Сплочение коллектива |коллективе; |
|организации при |представление о побежденных группах,|
|противоборстве с внешним |как о врагах; |
|врагом; |чрезмерное увлечение процессом |
|Стимулирование к изменениям|конфликтного взаимодействия в ущерб |
|и развитию; |работе; |
|Снятие синдрома покорности |после завершения конфликта |
|у подчиненных; |уменьшение степени сотрудничества |
|Диагностика возможностей |между частью сотрудников; |
|оппонентов. |сложное восстановление деловых |
| |отношений (“шлейф конфликта”). |
Причины, вызывающие конфликты, так же разнообразны, как и сами
конфликты. Следует различать объективные причины и их восприятие
индивидами.
Объективные причины в достаточной степени условно можно представить в
виде нескольких укрепленных групп:
ограниченность ресурсов, подлежащих распределению;
различие в целях, ценностях, методах поведения, уровне квалификации,
образования;
взаимозависимость заданий неправильное распределение ответственности;
плохие коммуникации.
Вместе с тем
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
