Закономерности и принципы управления
о
действительно страшно, это горе для семьи, для всего коллектива. Но если не
оформлена документально процедура допуска к работе, не проведен инструктаж,
нет подписи в журнале проверки знаний по технике безопасности, то
пострадают и другие: непосредственный начальник погибшего, инженер по
технике безопасности и главный инженер предприятия. Они будут привлечены к
ответственности и жестоко, но справедливо наказаны.
Должностные инструкции необходимо грамотно составлять, постоянно
корректировать с учетом происходящих в системе изменений и требовать их
четкого выполнения. Следует помнить, что непродуманный разработанный наспех
документ может вскоре потребовать новых дополнений, разъяснений.
Однако замещение отсутствующего, особенно если приходится замещать
начальника структурного подразделения, требует от исполнителя большого
такта, подготовленности и опыта. Главное, не должна страдать работа, и
отговорки типа "я этот вопрос решить не могу, придется подождать
начальника" совершенно недопустимы. Сам факт передачи функций руководителя
хотя бы на некоторое время замещающему его лицу свидетельствуют об их
обоюдном доверии, о признании за исполнителем компетентности и
профессионализма. Принимая на себя дополнительные обязанности, исполнитель,
обладая правом на ошибку, несет ответственность не только за свои решения,
но и за бездеятельность, особенно в сложных производственных ситуациях.
Замещающий должен знать свои новые функции, но еще лучше отменять или хотя
бы ставить под сомнение принятые его руководителем принципиальные решения,
если даже эти решения он не одобряет. Во-вторых, важно понимать, что
принимаемые исполнителем решения должны оставлять возможность для
последующих корректировок, нельзя ставить руководителя перед фактом,
заставлять его принимать то, к чему он не готов или с чем он принципиально
не согласен. Любая форма принуждения и насилия неприятна, но загонять
своего начальника в угол совершенно недопустимо, и это будет стоить
замещающему в итого огромных потерь и, наконец, не следует пытаться
использовать возникшую ситуацию для поднятия своего авторитета за счет
отсутствующего начальника. "Я-то вас понимаю и поддержал бы, но вот мой
начальник…." Подобные попытки наивны и всегда дают отрицательный результат.
7. ПРИНЦИП ПЕРВОГО РУКОВОДИТЕЛЯ
Принцип первого руководителя гласит - при организации выполнения
важного производственного задания контроль за ходом работ должен быть
оставлен за первым руководителем предприятия, т.к. только первое лицо имеет
право и возможность решать или поручать решение любого вопроса,
возникающего при внедрении этого мероприятия. Т.к. основной целью внедрения
большинства важнейших мероприятий является повышение эффективности
социально-экономического функционирования предприятия, то руководить такими
работами должен не специалист в какой-то определенной области, пр-р,
разработчик АСУ, а только тот специалист, который может охватить всю
проблему, стоящую перед предприятием в целом, глубоко знающий цели и
задачи, узкие места в его работе, т.е. первый руководитель.
Чаще всего этот принцип применяется при разработке АСУ предприятия, а
это всегда сопряжено с решением вопросов правого и организационного
характера: изменением структуры управления, введением новых функциональных
обязанностей работников аппарата управления и производственного персонала и
т.п. Решение всех вопросов - прерогатива только первого руководителя
предприятия. Разработка и внедрение АСУ, как правило, выполняются не по
инициативе директора предприятия, а на основании решения вышестоящих
организаций. И сегодня, после перехода предприятий и фирм на работу в
условиях рыночных отношений, не приходится обольщаться, что руководитель
филиала фирмы будет инициатором внедрения средств и методов компьютерной
обработки информации. В этом случае эффективность автоматизации снижается,
поскольку специалисты в области АСУ не имеют достаточных прав, чтобы
обязать службы предприятия перейти на новую технологию управления, а
разработка проекта АСУ без участия руководителя предприятия обречена на
существенные пробелы и недоработки.
Создание новых управленческих технологий требует проведения комплекса
подготовительных работ, участие первого руководителя, в которых необходимо:
решить вопросы финансирования, перераспределения прав и обязанностей
исполнителей, привлечения к работам специалистов других смежных организаций
должен именно он. Среди подготовительных мероприятий следует особо
отметить:
- проведение обучения и повышение квалификации сотрудников
предприятия;
- организацию обмена опытом и командировок специалистов на те
родственные предприятия, где работы по автоматизации развиваются
наиболее успешно;
- проведение бесед и семинарских занятий разработчиков новой системы
с ведущими специалистами предприятия.
Анализ срыва выполнения многих важных программ, серьезных заданий
показывает, что одной из причин таких срывов является несоблюдение этого
принципа управления.
8. ПРИНЦИП ОДНОРАЗОВОГО ВВОДА ИНФОРМАЦИИ
В деятельности руководителя информация, ее оперативность и
достоверность, играет решающую роль, т.к. она является предметом, средством
и продуктом управленческого труда. Один раз введенная в память компьютера
информация может неоднократно использоваться для решения целого комплекса
информационно связанных задач - вот суть этого важного принципа
управления. Накопление производственной, экономической, кадровой и
нормативно-справочной информации является основой для создания баз и банков
данных, незаменимым инструментом для получения руководителем и всеми
структурными подразделениями предприятия объективных и достоверных данных о
ходе технологического процесса. Базой данных является совокупность
сведений, хранящихся в запоминающих устройствах компьютера, а банке данных
- более мощная система хранения информации - функционально организованное
информационное обеспечение коллектива пользователей или совокупности
решаемых в системе задач. Создание автономного банка данных дает
возможность отделить информацию от прикладных программ, облегчить доступ к
ней различным категориям пользователей и более надежно хранить информацию.
В промышленно развитых странах уже в 80-х годах создавались
общедоступные банки данных, что стало возможным благодаря развитию
интегральных систем связи и массовому внедрению компьютерной техники.
Любая, сколь угодно отдаленная информация стала доступной для рядового
пользователя, и вход в общедоступный банк данных может быть осуществлен и с
домашнего компьютера. Все это способствовало развитию малого бизнеса,
научного и культурно обслуживания. Одновременно с этим интенсивно
развивалось экономическое пространство для высокодоходных инвестиций в эту
область.
Отставание России от передовых стран в информационном обеспечении
продолжает стремительно нарастать и угрожать стать необратимым. В этом
случае Росси может превратиться в информационную колонию и никогда не
сможет обеспечить своему населению современный уровень жизни, культуры,
образования и благосостояния даже при помощи и содействии высокоразвитых
стран.
Реальное применение принципа одноразового ввода информации дает
возможность управляющим всех уровней использовать в своей работе большие
объемы достоверной и оперативной информации. Например, управляющий фирмой
или супермаркетом может легко получать ежедневную, еженедельную,
ежемесячную и годовую информацию с нарастающим итогом о цене каждого из
большой номенклатуры товаров, о количестве проданного товара и о складских
остатках его, о текущих расходах и прибыли и т.д. Часть этой информации
вводится в базу данных автоматически, с помощью складских или цеховых
регистраторов производства, а в магазинах - с помощью устройства,
считывающего записанную на упаковке информацию о товаре. "Отдельные
управляющие могут теперь принимать решения, основываясь на информации,
подготавливаемой внутри их компаний, без выхода на сторонние базы данных.
Внутрифирменные базы данных позволяют менеджеру получать сведения о его
бизнесе, о рынках, конкуренции, ценах и прогнозах за несколько часов, а
когда-то на это ему требовались месяцы работы. Благодаря этой новой
автоматизации процедура принятия решений, которая раньше была прерогативой
высшего руководства, теперь передается находящимся на производстве
управляющим, которые теперь лучше информированы" - вот мнение опытного
менеджера об изменениях, которые внесли в практику управления базы данных и
реализация принципа одноразового ввода информации. Важно только сохранять
точную адресность выдаваемой информации, т.е. оградить пользователя от
избыточной информации и при изменении структуры предприятия передавать
сведения нуждающемуся в них абоненту.
9. ПРИНЦИП НОВЫХ ЗАДАЧ
Применение современных систем математического программирования и
технических средств обработки информации позволяет решать и накапливать
принципиально новые производственные и научные задачи. Неразумно создавать
автоматизированные системы только в расчете на традиционные методы
управления произво
| |  скачать работу |
Закономерности и принципы управления |
