Психологические последствия применения информационных технологий
Другие рефераты
Психологические последствия применения информационных технологий
Введение
Информатизация и компьютеризация в современном обществе приобретают все
больший размах. Компьютеры входят во все новые и новые области человеческой
практики, трансформируя при этом не только отдельные действия, но и
человеческую деятельность в целом, оказывая влияние на все психические
процессы. При взаимодействии человека с новыми информационными технологиями
(компьютерами, программным обеспечением, новыми видами средств массовой
информации) происходит опосредствование деятельности новыми знаковыми
системами и средствами.
Одним из важных постулатов культурно-исторической теории Л.С.Выготского
является разделение психических функций на натуральные и высшие, которые
развиваются с помощью специальных психологических орудий - знаков при их
присвоении человеком (Выготский, 1960). Вслед за Л.С.Выготским
О.К.Тихомиров пишет о трансформации и усложнении строения высших
психических функций - о появлении психических функций, характеризующихся
работой не только со знаками, но и с целыми знаковыми системами в процессе
освоения и работы человека с новыми информационными технологиями.
О.К.Тихомиров и Л.Н.Бабанин в работе "ЭВМ и новые задачи психологии"
выделили конкретные задачи, требующие использования психологических знаний.
Это и психологическая экспертиза систем искусственного интеллекта, и
усовершенствование моделей психики, и проблема разработки диалоговых систем
для организации взаимодействия человека с компьютером. На основании
выделения этих задач можно говорить о двух сторонах в психологическом
изучении взаимодействия человека и компьютера: с одной стороны, необходимо
изучение вопроса о том, как усовершенствовать работу человека с компьютером
и какие проблемы при этом возникают, а с другой стороны, важно исследовать,
как изменяется сам человек, приспособившись к работе в новой знаковой
среде. Изучение психологических последствий применения информационных
технологий относится именно ко второму кругу психологических проблем в этой
области.
Большое количество психологических исследований было проведено в рамках
проблематики освоения человеком новых технологий. Так, были изучены
феномены потребности в "общении" с компьютером при работе пользователя и
особенности такого общения, например, потребность в антропоморфном
интерфейсе и эмоционально окрашенной лексике, феномен персонификации
компьютера, а также различные формы компьютерной тревожности. В более
поздних работах на данную тему эти феномены были отнесены к проявлению
тенденции субъекта к неосознаваемому уподоблению себя компьютеру, сравнению
собственных интеллектуальных способностей и возможностей системы.
Вторая сторона взаимодействия человека с компьютером - проблема
психологических последствий информатизации заслуживает не меньше внимания.
Так, один из ведущих специалистов в области компьютерных наук, автор книги
"Психология программирования" - Б.Шнейдерман поднимает вопрос об
ответственности создателей программного обеспечения для компьютеров за
последствия их применения. При этом Б.Шнейдерман приводит в пример
специалистов - физиков, перед которыми встала проблема ответственности за
последствия изобретения и использования атомной энергии. Указания на
негативные последствия применения информационных технологий можно найти и в
письме Министерства образования РФ "Об информационной культуре", в котором
говорится об опасности аутизации детей и подростков в результате
чрезмерного увлечения информационными технологиями. Однако, это не
единственный вариант такого негативного влияния компьютеризации - такого
рода последствий информатизации имеется достаточно много.
В психологических работах, посвященным последствиям компьютеризации,
предметом исследования часто оказываются навыки, конкретные действия,
отдельные психические процессы (исследования М.Коула, С.Пейперта,
О.К.Тихомирова). В то же время проблемам генерализации, глобальных
личностных изменений "уделяется еще недостаточно внимания". При этом
вопросы, связанные с данной темой, изучаются в основном в теоретическом
плане, экспериментальных исследований проведено крайне мало. В нашей работе
предпринята попытка экспериментального исследования одного из видов
генерализованных, глобальных личностных изменений, происходящих в
результате применения информационных технологий.
Анализ исследований в области психологических последствий информатизации
В области изучения психологических последствий применения информационных
технологий накоплен достаточно обширный материал. Такие исследования
проводились в рамках изучения учебной, профессиональной деятельности.
Предметом исследования являлись также отдельные навыки, операции и
психические процессы.
В исследованиях, посвященных непосредственно психологическим последствиям
компьютеризации трудовой деятельности был проведен тщательный анализ
позитивных и негативных сторон в мотивационных, целеобразующих и
операциональных составляющих такой деятельности.
Однако, применение информационных технологий при конкретных действиях или
видах деятельности может оказывать влияние на другие виды деятельности и
даже на всю личность в целом. Преобразованию деятельности под влиянием
процессов компьютеризации посвящена недавно опубликованная работа
А.Е.Войскунского и Ю.Д.Бабаевой "Психологические последствия
информатизации". В ней авторы отмечают, что воздействие процессов
информатизации на деятельность может происходить и прямо, через
трансформацию и опосредствование самой деятельности и появление новых ее
видов, связанных с информационными технологиями, и косвенно, через
многократное опосредование некомпьютеризированных видов деятельности. Такое
косвенное многократное опосредование может происходить, например, при
просмотре фильмов, созданных с помощью компьютерной графики. При этом
компьютеризированная деятельность может оказывать воздействие на другие
виды деятельности по-разному. Характерно и то, что одни преобразования
накладываются на другие, приводя и к нейтрализации психологических
последствий информатизации, и к их увеличению. Распространяющиеся,
глобальные преобразования психических явлений могут приводить к изменению
всей мотивационно-личностной сферы субъекта, которое может носить и
выраженный негативный характер. Примерами такого негативного изменения
личности могут служить: увлечения компьютерными играми, Интернетом,
программированием и информационными технологиями в целом (т.н. хакерство).
Все эти виды увлечений при разной феноменологии имеют близкие
психологические механизмы и особенности. Во-первых, во всех этих видах
деятельности может наблюдаться один и тот же феномен: особое состояние
поглощенности деятельностью, названное "опытом потока". Этот особый вид
субъективного опыта был описан и продолжает изучаться группой американских
психологов, возглавляемой М.Чикзентмихейли. В отечественной психологии в
рамках этого направления было проведено психологическое исследование
компьютерных игр. В центре внимания работы А.Г.Макалатии находятся особые
состояния поглощенности деятельностью, при котором ожидаемый результат этой
деятельности "отходит в сознании человека на задний план и само легко и
точно протекающее действие полностью занимает внимание". Опыт потока
обладает следующими характеристиками:
1. Требования задачи воспринимаются как соответствующие умениям;
2. Субъект испытывает чувство контроля своих действий и окружения,
3. Требования к действиям ясны; существует быстрая обратная связь;
4. Концентрации внимания достигается без субъективных усилий;
5. У субъекта присутствует ощущение слияния действий и их осознания;
самозабвение.
Опыт потока включает интенсивные положительные эмоции и представляет
ценность для переживающего его субъекта. Благодаря этому деятельность, в
которой присутствует опыт потока, становится внутреннее мотивированной. В
работе А.Г.Макалатии было показано, что переживания, получаемые от
компьютерных игр, по всем характеристикам соответствуют "опыту потока".
Были выявлены дополнительные механизмы, обеспечивающие "залипание" на
процессе игры. Это:
1. своеобразный феномен "незаконченного действия", не позволяющий игроку
забыть о недоигранной игре;
2. механизм, сильно напоминающий невротический механизм "бегства",
желание игрока забыть на время о неприятной реальности.
В случае такого "бегства" интенсивность непосредственного удовольствия от
игры снижается, а по ее окончании наблюдается усталость, чувство
опустошения, раздражение.
Описания такого рода вовлеченности в деятельность можно встретить и
применительно к другим видам увлечения информационными технологиями Так,
можно встретить указание на то, что подобное состояние испытывают те, кто
увлекается пребыванием в сети Интернет. Описания деятельности
программистов, например, следующие: "есть что-то опьяняющее в том, что
целая система может быть пущена благодаря отданному мной
приказу"(Долныкова, Чудова, 1997, с. 113) сходны с &qu
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
