Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Рыночная экономика



 Другие рефераты
Рынок ценных бумаг Рынок ценных бумаг и его особенности История развития колеса Рыночное равновесие

Содержание


      Введение

1.Рыночная экономика, как объективная основа маркетинга………7
        1.1      Понятие рыночной экономики и маркетинга…………7
        1.2      Принципы, цели и функциональные задачи
 маркетинга……………………………………………………………12
        1.3      Понятие концепция маркетинга………………………17
        1.4      Маркетинговые исследования………………………..19

2.Анализ рынка туристических услуг Санкт-Петербурга………….27

        2.1      Сегментация  и ассортимент рынка…………………..27
        2.2      Исследование конкурентов……………………………36

      3.    Разработка стратегии фирмы………………………………51

        3.1      Ассортимент и ценовая политика……………………..51
        3.2      Организация сбыта услуг………………………………54
        3.3      Стимулирование сбыта………………………………...56

           Выводы и предложения……………………………………….61

      Список использованной литературы.

      Приложения.
      Приложение 1А. Задачи маркетинга в сферах.
      Приложение 1Б. Функциональные задачи маркетинга.
      Приложение 2. Направления маркетинговых исследований.
      Приложение 3. Договор о сотрудничестве в области туризма.
      Приложение 4. Рекламный буклет.
      Приложение 5. Рекламный плакат.
        Введение.

                             Каждый человек имеет право на передвижение.
                                        (Декларация прав человека).

      Туристическая индустрия становится все более заметной в экономике
Санкт- Петербурга. По сведению ЮНЕСКО, Санкт – Петербург входит в первую
десятку наиболее привлекательных для туристов городов мира. Ежегодно о
своем желании посетить северную столицу заявляют около 30 миллионов
человек. Однако по данным петербургской администрации в 1998 году город на
Неве реально принял 2.1 миллиона туристов из стран дальнего зарубежья и
около 500 тысяч из России и стран СНГ, что примерно 8-10% превышает
показатели прошлых лет.  Каждый средний турист за время своего пребывания в
принимающей  стороне тратит 300-350$. По данным комитета по туризму и
развитию курортов администрации Санкт - Петербурга, туристической
деятельностью в городе занимаются около 800 фирм, но не все из них имеют
лицензию. По статистике до 65% населения не предприняли желаемых турпоездок
в период летнего отдыха из-за отсутствия средств. И все же тенденция к
развитию выездного туризма сохраняется. В последние 5 лет за рубеж выезжало
от 12 до 15% взрослого населения города (450-580 тыс. человек). Из них
туристами – 64%; деловые поездки –30%; учеба –2%.По сезонно количество
убывающих в поездки заграницу выглядит следующим образом: зима-25%, весна-
20%, лето- 30%, осень- 25%.(Рисунок 1).



                  Рисунок 1. Количество выезжающих
                           за рубеж по сезонам.


Каждая туристическая фирма, работающая в Санкт-Петербурге и занимающаяся
оправкой туристов, создает не менее 5 (в среднем 5-10) прямых рабочих мест
(в крупных турфирмах работает до 150 сотрудников) и большое количество
косвенных (рекламные агенты, сотрудники предприятий, обслуживающих
турбизнес).
Туристические фирмы вносят существенный вклад в поддержание эффективности
деятельности (а в некоторых случаях и существования) целого ряда
предприятий и организаций, занимающихся обслуживанием их деятельности, в
том числе: транспортных предприятий, рекламных агентств, издательско –
полиграфических предприятий, справочно- информационных служб, средств
массовой информации, страховых компаний, банков и других финансово-
кредитных предприятий Санкт-Петербурга. Кроме того радио и телеканалы
активно занимаются рекламой стран и направлений.
      Практически все страховые компании, как крупные так и мелкие, начали
активно заниматься страхованием горожан, выезжающих за рубеж. Практически
все банки города приступили к реализации программ продажи выезжающим за
рубеж дорожных чеков, своих кредитных и дисконтных карт и т.п., и в свою
очередь в рамках этих программ тратят большие деньги на рекламу создают
специальные отделы по туризму нанимают дополнительных сотрудников. Все эти
организации платят налоги в городской бюджет.
      Одной из проблем развития туристкой инфраструктуры Санкт – Петербурга,
формирования принципов ее деятельности в целом, является четкое определения
места туризма в городской экономике и общественной жизни Санкт –Петербурга.
Необходимо осуществление статистических, аналитических и маркетинговых
данных. Без этого невозможно нормальное планирование развития туристической
индустрии.
Одним из пунктов вышесказанного будет являться эта дипломная работа. Ее
цель провести маркетинговый анализ туристического рынка Санкт-Петербурга в
целом и определить в нем место АО “Совета по туризму” в период
экономического кризиса в стране.
      Для этого необходимо проанализировать деятельность маркетинговой
службы предприятия,  сегментировать рынок; выделить критерии сегменов;
исследовать конкурирующие фирмы (на примере 3 фирм);  определить схему
функционирования туристической фирмы; стимулирование сбыта, а также
выработка собственных рекомендаций.



1.  Рыночная экономика, как объективная основа маркетинга.
  1.1  Понятие рыночной экономики и маркетинга.


Рынок, рыночная экономика- совокупность существующих и потенциальных
покупателей товара. Чтобы разобраться в природе рынка  рассмотрим три
разных способа удовлетворения нужд и потребностей в масштабе предприятия.
1способ - самообеспечение. При нем каждое из предприятий может
самостоятельно предоставить себе необходимые товары (услуги). При этом
эффективность производства основных товаров (услуг) снижается также, как и
эффективность других (рис.1)

            [pic]                          [pic]



                       [pic]

                                        Рис.1  Самообеспечение.

2 способ - децентрализованный обмен. Каждая фирма рассматривает 2х
остальных в качестве своих потенциальных “покупателей”, составляющих  его
рынок (рис. 2)

      [pic]            [pic]


                       [pic]

            Рис.2  Децентрализованный обмен.
3 способ - централизованный обмен. Появляется новый субъект (торгово-
закупочная фирма). Каждая из фирм обращается к ней  и получает все
необходимое (рис. 3). Таким образом, для приобретения необходимых товаров
(услуг) одна из фирм имеет дело с “рынком”, а не с тремя отдельными
фирмами. При  появлении новой фирмы  увеличивается общее количество сделок,
то есть торгово-закупочная фирма увеличила торгово-операционную
эффективность экономики.


[pic]                  [pic]


                                         рынок



                 [pic]
                           Рис.3 централизованный способ

По мере увеличения числа сделок  растет и число фирм-посредников и рынков.
         Рыночная экономика – это предмет  и наука о том, как люди и
общество выбирают способ использования дефицитных  ресурсов, чтобы
произвести  разнообразные товары и распределить  их сейчас лили в будущем
для потребления. Механизм функционирования рыночной экономики основан на
следующих принципах:
Свободный выбор продавцов и покупателей.
Объем  и ассортимент закупаемой продукции определяется на основе спроса
потребителей.
Цены формируются соотношением спроса и предложения.
Маркетинг (от англ.”market”-рынок) – вид человеческой деятельности,
направленной на удовлетворение нужд и потребностей  посредством обмена; это
комплексная система организации производства и сбыта товара или оказания
услуг, изучения  рынка с целью выработки стратегии, поведения. Как наука
сложилась в результате перехода общества из индустриальной эры в
информационную.(
      Для пояснения этого определения  необходимо рассмотреть такие понятия
как: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
Нужды .  По-мнению Ф.Котлера исходной идеей, лежащей в основе маркетинга,
является идея человеческих нужд. Нужда – чувство ощущаемой человеком
нехватки чего-либо. Нужды человека многообразны и сложны. Тут и основные
физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные в
духовной близости , влиянии и привязанности ; и личностные нужды в знаниях
и самовыражении. Нужды  являются исходными составляющими природы человека.
      Если нужда не  удовлетворена, человек сделает одно из двух:- либо
займется поисками объекта, способного удовлетворить ее, - либо попытается
заглушить ее.
      Потребности. Вторая исходная идея маркетинга - это идея человеческих
потребностей.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с
культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах,
способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному
укладу данного общества.
      По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его
членов. Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих
их любопытство, интерес и желание.
      Запросы. Потребности людей практически без
12345След.
скачать работу


 Другие рефераты
Ақпараттық мәдениетті оқыту процесінде оқушы бойына қалыптастыру
Понятие про правонарушение
Профессии жидких кристаллов
Человек


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ