Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Маркетинг



Адаптация производственной деятельности к условиям рынка косметики

Косметика — «демократичный» товар. Во-первых, она рассчитана на очень широкий круг потребителей. Во-вторых, этот товар легко доступен. В-третьих, рынок косметических товаров практически всегда высоко конкурентен, с обилием предложений по ассортименту, качеству, ценам. Российский косметический рынок, по оценкам экспертов, занимает 6-е место в рейтинге наиболее динамично развивающихся рынков, привлекая к себе внимание как предпринимателей, так и исследователей. Предполагается, что емкость российского косметического рынка составляет приблизительно 17—18 млрд. долл. при объеме продаж менее 4 млрд. долл. в год.
Тип работы: Курсовая работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1327
Адаптация производственной деятельности к условиям рынка телевизоров

Осуществление маркетинга как функции менеджмента необходимо для того, чтобы процессы внутренней среды предприятия приводить в соответствие с целевыми планами или программами действий организации по отношению к внешней среде, т.е. адаптировать производственно- сбытовую деятельность организации к условиям рынка. Применяя теорию маркетинга, менеджеры компаний должны строить свою деятельность в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не продавать то, что производится.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1354
Актуальные вопросы маркетинга

За свою почти столетнюю историю как академической дисциплины1, маркетинг приобрел к настоящему времени черты логически последовательной, прозрачной и стройной области знаний экономики. К концу XX столетия по маркетингу опубликовано, по-видимому, самое большое количество монографий и учебных пособий в сравнении с другими важнейшими направлениями экономической науки. Это может быть объяснено, как огромным прикладным значением маркетинга, обеспечивающим экономистов-практиков конкретным инструментарием по разработке, продвижению и распространению товаров конечному потребителю; так и широкой открытостью маркетинга для внедрения передовых научных достижений, позволяющих экономистам-исследователям формировать новые, интересные алгоритмы маркетинговой деятельности.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1141
Анализ деятельности the Coca-Cola company (Кока-Кола)

Корпорация "The Coca-Cola Company" с начальным капиталом $100000 была создана в штате Джорджия (США) А.Кендлером, Д.С.Кендлером, Ф.Робинсоном и др. в 1892г. Торговая марка "Кока-кола",которая используется с 1886 года была зарегистрирована в Патентном Бюро США 31 января 1893г. Собственно сироп для "кока-кола" по данным компании был создан фармацевтом из Атланты (штат Джорджия) доктором Джоном Ститом Пембертоном 8 мая 1886года. В смеси с содовой водой сироп превратился в новый напиток, названный "Кока-колой".
Тип работы: Курсовая работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 3410
Анализ конкурентов. Факторы, влияющие на выбор охвата рынка

2. Глава I . Теория проблемы 3. Глава II. Элементы анализа конкурентов 4. Глава III. Исследование конкурентоспособности организации в целом Целью проведения маркетинговых исследований позиции организации в конкурентной борьбе и конкурентоспособности ее отдельных продуктов является сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий. Выбор последних определяется результатом исследований следующих двух кругов проблем. Во-первых, необходимо установить привлекательность данной отрасли в долгосрочной перспективе. Во-вторых, необходимо определить конкурентные позиции организации и ее продуктов по сравнению с другими организациями данной отрасли.
Тип работы: Курсовая работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 2026
Анализ рынка и позиционирование товара (чай)

Чай - один из самых древних напитков, употребляемых человеком. Родиной чая являются Юго-Западный Китай и прилегающие к нему районы Верхней Бирмы и Северного Индокитая. В настоящее время чай культивируется в более чем 30 странах мира, но основными производителями являются Индия, Китай, Шри Ланка, Япония, Кения. В мировом экспорте чая первое место занимает Индия, а в импорте - Англия, где годовое потребление чая на душу населения наивысшее в мире и составляет около 5,5 кг. Индийский чай, особенно выращенный в Западной Бенгалии и штате Мадрас, считается одним из лучших в мире.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1675
Анализ рынка недвижимости в городе Новосибирске

Введение Глава 1. Основные виды и методы маркетинговых исследований рынка недвижимости 1. Понятие недвижимости 2. Рынок недвижимости: понятие, субъекты рынка, законодательная база 3. Факторы, влияющие на формирование рынка недвижимости 4. Основные подходы и методы исследования рынка недвижимости Глава 2. Принципы формирования и динамика цен на рынке жилья в городе 2.1 Виды стоимости жилья 2.2 Определение рыночной цены жилья на вторичном рынке 2.3 Анализ развития рынка жилья в городе 2.4 Анализ динамики цен на рынке жилья в городе Заключение Литература
Тип работы: Курсовая работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 2460
Анализ рынка сотовой связи в Москве

В районах со слабой телефонизацией в жилищах и офисах место обычных кабельных занимают сотовые аппараты. Один из терминов, обозначающих эту тенденцию, - "постоянные сотовые телефоны" - делает упор на отсутствие мобильности, характерной для данного типа связи. Другой - "локальная радиосеть" (Wireless Local Loop, WLL) - акцентирует внимание на том, что радиоканал заменяет, по крайней мере частично, кабель, проложенный между домом (или офисом) и местной телефонной станцией.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 669
Анализ рынка сотовой связи Санкт-Петербурга

1. Рынок сотовой связи Санкт-Петербурга 2. Операторы сотовой связи Санкт-Петербурга 2.1. МегаФон (ранее "Северо-западный GSM", филиал ОАО "МегаФон" в (Северо-Западном регионе) 2.2. Мобильные ТелеСистемы (МТС) 2.3. Дельта Телеком 2.4. FORA Communications 2.5. Петросвязь 2.6. Скайлинк (SkyLink) Заключение Список источников
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 917
Анализ рыночных возможностей фирмы

2. Изучение возможностей предприятия 3. НЕДОРОГИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА 1. Телефонные опросы и письменные анкеты 2. Маркетинговый тест 3. Дискуссионные группы 4. КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОЗИЦИЮ В ПЛАНЕ ПО МАРКЕТИНГУ 5. Анализ рыночных возможностей. 6. Планирование маркетинга.
Тип работы: Контрольная работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1027
Анализ товарного ассортимента на предприятии

Раздел 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ. 1.1 Товар и его свойства 6 1.2 Формирование и управление ассортиментом 10 1.3 Конкурентоспособность и качество товара 18 1.4 Обзор рынка подсолнечного масла 23 РАЗДЕЛ 2 МАРКЕТИНГОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ НА КРЕСТЬЯНСКОМ – ФЕРМЕРСКОМ ХОЗЯЙСТВЕ «ЛЮДМИЛА» 2.1 Краткая характеристика объекта исследования. 29 2.2 Исследование маркетинговой среды КФХ «Людмила» 31 2.3 Анализ товарного ассортимента. 37 2.4 Анализ качества подсолнечного масла 46 Раздел 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ управлениЯ товарным ассортиментом на предприятии. 3.1. Система управления ассортиментом на принципе маркетинга. 52 3.2. Разработка модели прогноза реализации КФХ «Людмила» 63 РАЗДЕЛ 4 ОХРАНА ТРУДА
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 3626
Анализ управленческих решений

В условиях рыночной экономикистепень неопределенности экономического поведения субектов рынка достаточно высока . Всвязи с этим большое практическое значение приобретают методы перспективного анализа , когда нужно принимать управленческие решения, оценивая возможные ситуации и делая выбор из нескольких альтернативных вариантов . 1. Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности .
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 494
Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта

Постоянно меняющиеся рыночные условия оказывают своё регулирующее воздействие на стратегию банков. За последние три-четыре года особую привлекательность получил рынок работы с физическими лицами, так как он менее рисковый и обладает достаточной емкостью. В качестве предполагаемой ситуации постараемся смоделировать совместные и взаимодополняющие действия финансовых менеджеров и маркетологов банка, направленные на продвижение на рынок такого вида услуг как валютно-обменные операции. Сделаем это умышленно, чтобы показать взаимосвязь и неразрывность маркетинга и других направлений деятельности коммерческой организации на пути к достижению наилучших финансовых результатов.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1189
Бенчмаркетинг

Содержание. Вступление. 4 Суть бенчмаркетинга. 6 Эволюция и виды бенчмаркетинга. 10 Структура и функционирование бенчмаркетинга. 14 Целеполагание. 15 Объект исследования. 16 Виды анализа. 17 Основные правила. 17 Принципы и этапы процесса бенчмаркетинга. 20 Обучение при помощи анализа превосходства. 26 Заключение. 32 Примеры повышения эффективности предприятий через применение бенчмаркетинга. 34 Список литературы. 38
Тип работы: Курсовая работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 2005
Бизнес план предприятия по производству кондитерских изделий

СОДЕРЖАНИЕ: Введение 1. Бизнес-план – основной документ стратегического планирования3 1. Сущность бизнес-плана 2. Функции бизнес-плана и цели его разработки 2. Структура и содержание бизнес-плана 1. Порядок и особенности разработки бизнес-плана 2. Структура бизнес-плана 3. Содержание разделов бизнес-плана 4. Расчеты, производимые при разработке бизнес-плана 5. Оформление бизнес-плана 3. Разработка бизнес – плана по производству кондитерских изделий.. 3.1. Резюме 3.2. Характеристика продукции 3.3. Анализ рынка и конкурентов 3.4. План производства 3.5. Финансовый план Заключение Список литературы
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 4132
Бизнес план предприятия по производству мебели из массива

РЕЗЮМЕ 2 АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЛ. 2 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН 4 МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 5 ОРГАНИЗАЦИОННІЙ ПЛАН 5 РИСКИ ПРОЕКТА 6 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 6 1. Планируемый объем производства 6 2.Расчет себестоимости 1 м.п. мебели (шкаф) . 7 3.Расчет точки безубыточности: 8 4.Расчет прибылей/убытков 9 5.Расчет коэффициентов финансовой оценки за 2001г: 10 Литература 10 Приложение 1 Данный бизнес-план разработан для небольшого предприятия, деятельностью которого является производство мебели из массива. Массив-это мебельный материал (натуральная древесина).Мебель из такого материала становится очень модной, по прогнозам маркетологов спрос на нее в 2002г. увеличится на 20%, а в 2003г. еще на 25%.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1628
Бизнес план предприятия по производству пива (пивзавод)

Содержание: 1. Резюме 2. Маркетинг: характеристики продукта оценка рынка сбыта конкурентный анализ стратегия маркетингового комплекса стратегия развития предприятия 1. Производство: технологическая схема производства организационный план 3. Юридический план 4. Финансовый план Бизнес-план разработан для осуществления предпринимательской деятельности с образованием юридического лица в сфере производства и коммерции.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1261
Бизнес план фирмы по оказанию авторемонтных услуг

1. Цели и задачи 1 2. Тенденции развития мирового авто ремонтного бизнеса 1 3. Требуемое помещение 2 4. Необходимое оборудование и оснащенность 3 5. Профессиональная пригодность к проекту 6 6. Анализ рынка 7 7. Маркетинг 8 8. Организационная структура 9 9. Статьи доходов, ценообразование 9 10. Финансовый план 10 11. Перспективы развития 12 12. Приложение №1 (Схема объекта) 13 13. Приложение №2 к финансовому плану 14
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1424
Бизнес планирование в Беларуси

В настоящее время, социально-экономическая ситуация, сложившаяся в Беларуси в результате осуществления экономических реформ, характеризуется спадом производства во многих отраслях промышленности, обнищанием определенной части населения. Без кардинального преобразования сложившейся системы социально-экономического устройства Беларусь не может преодолеть то тяжелое экономическое положение и занять достойное место в мировом экономическом сообществе. Снижение деловой активности, вызванное нестабильностью законодательной базы, высокими ставками налогов и инфляцией имеет одно весьма важное последствие, которое не всегда учитывается – в условиях все большей открытости белорусской экономики это оборачивается потерей рынка для предприятия. Вакуума в таком случае не бывает, и освободившееся место немедленно будет занято более проворным и цепким конкурентом. Вернуться на уже занятый рынок становится не просто трудно, порой невозможно.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 2241
Бизнес-план на базе сетевого маркетинга ООО Косметик Люкс

Введение 5 1.Описание фирмы 6 1.1. Название фирмы 6 1.2. Род деятельности: 6 1.3. Общая характеристика товара: 6 1.4. Ориентировочная численность персонала: 7 2. Сводка контрольных показателей 7 3. Текущая маркетинговая ситуация 8 3.1. Сегментация рынка 8 3.2. Основные конкуренты 8 4. Товарная стратегия фирмы 9 4.1. Товар. Ассортимент. Позиционирование 9 4.2. Сегмент рынка, для которого предназначен наш товар 9 4.3. Планируемый объём выпуска 10 4.4. Опасности, которые могут повлиять на сбыт товара и возможности противодействия им 11 5. Цена товара и планируемая прибыль 12 5.1 . Тип рынка и метод ценообразования. 12 5.2. Себестоимость. 13 5.3. Расчет годовых затрат на оплату труда 15 5.4. Расчет расходов на содержание и эксплуатацию оборудования 15 5.5. Цена. 16 5.6. Расчет коэффициентов финансовой оценки 17 6. Финансовый план 18 7. Проведение рекламной кампании 18 7.1. Реализация рекламы 18 8. Схема распространения товаров 19 8.1. Методы стимулирования сбыта 19 9. Оценка рисков 20 Заключение. 21 Список использованных источников 22
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 832
Бизнес-план предприятия по производству и розливу вин, коньяков, водки

Введение 5 1.Описание фирмы 6 1.1. Название фирмы 6 1.2. Род деятельности: 6 1.3. Общая характеристика товара: 6 1.4. Ориентировочная численность персонала: 7 2. Сводка контрольных показателей 7 3. Текущая маркетинговая ситуация 8 3.1. Сегментация рынка 8 3.2. Основные конкуренты 8 4. Товарная стратегия фирмы 9 4.1. Товар. Ассортимент. Позиционирование 9 4.2. Сегмент рынка, для которого предназначен наш товар 9 4.3. Планируемый объём выпуска 10 4.4. Опасности, которые могут повлиять на сбыт товара и возможности противодействия им 11 5. Цена товара и планируемая прибыль 12 5.1 . Тип рынка и метод ценообразования. 12 5.2. Себестоимость. 13 5.3. Расчет годовых затрат на оплату труда 15 5.4. Расчет расходов на содержание и эксплуатацию оборудования 15 5.5. Цена. 16 5.6. Расчет коэффициентов финансовой оценки 17 6. Финансовый план 18 7. Проведение рекламной кампании 18 7.1. Реализация рекламы 18 8. Схема распространения товаров 19 8.1. Методы стимулирования сбыта 19 9. Оценка рисков 20 Заключение. 21 Список использованных источников 22
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1144
Бизнес-план предприятия по производству молочных продуктов

Введение Глава 1.Особенности методологии бизнес - планирования 1. . Сущность бизнес - планирования 1.2. Этапы бизнес - планирования Глава 2. Структура бизнес-планов 1. Структура и содержание бизнес-планов Глава 3. Бизнес-план производства молочных продуктов ООО «Приволье» 3.1. Резюме 3.2. Сведения о предприятии и отрасли 3.3 Описание продукции (услуг) 3.4. Маркетинг и сбыт продукции (услуг) 3.5. Производственный план 3.6. Организационный график выполнения работ 3.7. Управление и организационная структура 3.8. Капитал и юридическая форма компании 3.9. Финансовый план Заключение Литература
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 5888
Бизнес-план промышленного предприятия

1. Введение 2. Резюме 3. Существо проекта 1 Описание товара 2 Возможные покупатели товара 3 Отличие товара от аналогичного у конкурентов 4. План маркетинга 1 Анализ рынка 4.3 Анализ сегмента фирм, занимающихся ремонтом и техническим обслуживанием 4.4 Сегменты рынка 4.5 Вхождение фирмы на рынок 4.6 Конкуренция на рынке сбыта 7 Цели и стратегия маркетинга 7 Ценообразование 8 Проведение рекламной кампании 9 Схема распространения товара 4.10.1 Методы стимулирования сбыта 6. Риски проекта 1 Перечень рисков 2 Оценка рисков 7. Финансовый план 1 Расчет себестоимости производства единицы продукции 2 Прогноз объемов производства и реализации продукции 1 Счет прибылей/убытков на 2000 год 2 Баланс доходов/расходов по чистой прибыли 1 Расчет коэффициентов финансовой оценки 2 Расчет срока окупаемости 8. Литература
Тип работы: Курсовая работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 2026
Брэндинг как часть системы лояльности

ВВЕДЕНИЕ 3 1. Лояльность потребителей как цель любого предприятия 4 1.1. Понятие лояльности 4 1.2. Лояльность и удовлетворенность потребителей 6 1.3. Использование пластиковых карточек в создании систем лояльности 11 1.4. Перспективы систем лояльности 15 2. Почитание брэнда как высшая форма лояльности 17 2.1. Основные понятия брендинга 17 2.2. Процесс создания брэнда 18 2.2.1. Основные этапы создания брэнда 18 2.2.2. Различия брэндинга для разных товаров. 26 2.3. Управление брэндом 29 2.3.1. Основы управления брэндом. Использование суб-брэнда 29 2.3.2. Проблемы формирования некоторых характеристик брэнда 36 2.3.3. Организация защиты брэнда 39 Заключение 41 Список использованных источников 42
Тип работы: Курсовая работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 1809
Бюджет маркетинга

В условиях жесткой конкуренции и роста издержек непременным условием выживания субъекта экономики становится маркетинг. Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке. Это касается как нашей страны, находящейся сейчас в переходном периоде, так и США, где многие предприятия добывающей и тяжелой промышленности также лишь недавно обратились к маркетингу. Маркетинг (от английского market - рынок ) ( комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 888
Выбор и реализация маркетинговой стратегии

Содержание стр. Введение 3 Глава1. Процесс стратегического предприятия на предприятии 15 1. Формирование стратегических планов на предприятии 15 2. Стратегические альтернативы предприятия в условиях перехода к рыночным отношениям 18 3. Постановка целей и задач при выборе стратегии с учетом действия различных факторов 24 4 Учет, анализ и прогноз внешних факторов при выборе стратегии 26 4 Анализ внутренних факторов предприятия 41 5 Анализ собственной маркетинговой деятельности 46 Глава 2. Применение методики разработки маркетинговых стратегий для малого предприятия 62 1 Применение маркетинговой стратегии для выхода на рынок малого предприятия по продаже радиотехнической продукции 62 Заключение 80 Список литературы 82
Тип работы: Дипломная работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 2829
Вывод на рынок информационной услуги

СОДЕРЖАНИЕ 1. Резюме 4 2. Компания 5 2.1. Основные сведения о компании и отрасли 5 2.2. Цели компании 7 3.Услуга по формированию пакета нормативных и правовых документов 8 3.1. Физическое описание 8 3.2. Разработка услуги 8 4. План маркетинга 10 4.1. Целевая рыночная позиция 10 4.1.1. Анализ потребителей 10 4.1.2. Основные конкуренты 11 4.1.3. Оценка конкурентспособности новой услуги 12 4.2. Стратегия маркетинга 14 4.2.1. Ценовая политика 14 4.2.2. Организация сбыта 15 4.2.3. Формирование спроса и стимулирование сбыта 15 4.3. Прогноз продаж и издержек сбыта и распределения. 16 5. Организационный план 17 6. Оценка рисков 17 7.Финансовый план 18 7.1. Расчет NPV и IRR 21 Литература 21
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 738
Выставки в туристском маркетинге

Оглавление. Введение Глава I. Выставки в туристском маркетинге 1.1. Характеристика выставочных мероприятий, их роль в системе маркетинговых коммуникаций 1.2.Процесс организации участия туристской фирмы в работе выставки 1.3.Работа персонала турпредприятия во время выставки 1.4.Современные технологии выставочного маркетинга Глава II. Анализ затрат турпредприятия на участие в выставке 2.1. Основные статьи затрат турпредприятия 2.2. Оформление выставочного стенда, как один из элементов затрат Глава III. Процесс организации MITT 3.1. MITT – схема организации 3.2. Организатор MITT - компания ITE LLC 3.3. MITT – 2002 Заключение Список литературы Приложения
Тип работы: Курсовая работа      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 2216
Деловое общение - переговоры, телефонные переговоры

I. Вступление. Деловое общение II. Тактика делового общения 1) Переговоры 2) Беседа 3) Телефонные переговоры А) Если звонят вам… Б) Если звоните вы… В) Особенности разговора по мобильному телефону III. Заключение IV. Литература Деловое общение имеет исторический характер, на различных этапах исторического развития регулируется существующими в том или ином обществе этическими нормами. В них выражены представления людей о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 2485
Демографические, географические и психографические данные в продвижении продукции

Для успешного продвижения товаров на рынке необходимо иметь четкое представление о том , на какого покупателя рассчитана данная продукция. Потому современная рыночная экономика ориентирована прежде всего на покупателя. С целью наиболее эффективного продвижения продукции в фирмах создаются отделы, занимающиеся маркетингом. Фрэнсис Дж. Роджерс - вице- президент фирмы IBM по маркетингу, так определяет назначение маркетинга: “Маркетинг - это процесс установления фирмой созидательных отношений со средой, в которой она осуществляет реализацию своих товаров и услуг... Нельзя забывать о коренном различии между сбытом и маркетингом как двумя принципами деятельности фирмы.
Тип работы: Реферат      Раздел: Маркетинг     Скачиваний: 748
12345След.


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы

Приобрести 1 комнатные квартиры в Красноярске в Солнечном можно на сайте 24Metr.ru.

     ZERO.kz          
 
Модератор сайта RESURS.KZ